Buchung von Besichtigungen

Besichtigungstermine buchen per WhatsApp, mit Erinnerungen

Käufer und Mieter wählen einen Termin aus der echten Verfügbarkeit des Maklers, erhalten Adresse und Standort-Pin und vor dem Termin eine Erinnerung. Umbuchungen erfolgen im selben Chat – nicht über fünf Telefonate.

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  • WhatsApp Business API
  • Kalender-Sync per API
  • Erinnerungsvorlagen
Atlas Immobilien Unternehmenskonto

Hallo, kann ich das Objekt AR-2207 diese Woche besichtigen?

12:10

AR-2207 · Wohnung mit 2 Schlafzimmern

Harbour View · 4. OG

1.350 € / Monat

Gern. Sophie kann sie Ihnen zu diesen Zeiten zeigen:

12:10

Mi 17:30Do 12:00Sa 10:30

Do 12:00

12:11

Besichtigung bestätigt

Donnerstag 12:00 · Harbour View 8

Sophie trifft Sie in der Lobby

Ihr Termin steht, Herr Wagner. Ich erinnere Sie am Donnerstagmorgen.

12:11

Standort senden

Standort senden

12:12

Harbour View 8

Markierter Standort

In Karten öffnen

12:12

24/7
Buchung per Self-Service
Interessenten buchen auch außerhalb der Bürozeiten
API
Maklerkalender
Live-Termine aus Ihrem Buchungssystem oder CRM
No-Code
Buchungs-Flows
Termine, Buttons und Bestätigungen visuell erstellt
1
Posteingang für jede Besichtigung
Buchungen, Änderungen und Feedback an einem Ort

Funktionen zur Besichtigungsbuchung für Makler

Alles zwischen „Kann ich sie mir ansehen?“ und dem Moment, in dem der Makler die Tür öffnet.

  • Echte Verfügbarkeit

    Termine kommen per API aus dem Maklerkalender oder Ihrem Buchungssystem – Interessenten sehen nur passende Zeiten.

  • Bestätigung mit Standort

    Jede Buchung wird mit Adresse, Name des Maklers und Karten-Pin bestätigt.

  • Erinnerungsvorlagen

    Genehmigte WhatsApp-Vorlagen erinnern am Vortag und am Termintag, mit Buttons zum Bestätigen und Umbuchen.

  • Umbuchen und Absagen im Chat

    Interessenten verschieben oder stornieren selbst, und der frei gewordene Termin kann anderen angeboten werden.

  • Benachrichtigung des Maklers

    Der zuständige Makler erfährt jede Buchung, Änderung und Absage im gemeinsamen Posteingang.

  • Video-Besichtigungen

    Interessenten aus dem Ausland buchen einen Live-Rundgang, und der Makler ruft sie per WhatsApp aus dem Objekt an.

  • Anmeldung zum Tag der offenen Tür

    Erfassen Sie Namen und Zeitfenster für offene Besichtigungen und wissen Sie, mit wie vielen Besuchern Sie rechnen können.

  • Follow-up nach der Besichtigung

    Bitten Sie noch am selben Abend um Feedback und erfassen Sie Wünsche nach Zweitbesichtigung und Angebote.

Weniger No-Shows

Besichtigungserinnerungen, auf die man antworten kann

Eine reine Info-Erinnerung wird leicht ignoriert. MonoChat sendet eine genehmigte WhatsApp-Vorlage mit Buttons – der Interessent bestätigt, verschiebt oder sagt mit einem Tipp ab, und der Makler weiß Bescheid, bevor er das Büro verlässt.

  • Automatisch am Vortag und am Morgen der Besichtigung gesendet
  • Buttons zum Bestätigen, Umbuchen und Absagen
  • Makler und Kalender werden mit der Antwort aktualisiert
WhatsApp-Vorlagennachrichten ansehen

Besichtigungserinnerung

WhatsApp-Vorlage · mit Buttons

Nachrichtenvorschau

Hallo Herr Wagner, Ihre Besichtigung der Wohnung mit 2 Schlafzimmern in Harbour View 8 ist heute um 12:00. Sophie trifft Sie in der Lobby. [Bestätigen] [Umbuchen] [Absagen]

So funktioniert die Besichtigungsbuchung per WhatsApp

In vier Schritten von der Anfrage bis zur Haustür.

  1. Interessent fragt nach Besichtigung

    Über einen Objektlink, eine Anzeige, Instagram oder eine Portalanfrage möchte der Interessent eine Immobilie sehen.

  2. Freie Termine werden angeboten

    MonoChat prüft die Verfügbarkeit des Maklers und bietet die Zeiten als Buttons an.

  3. Buchung wird bestätigt

    Der Interessent erhält Adresse, Name des Maklers und Standort-Pin; der Makler erhält die Buchung.

  4. Erinnerungen und Follow-up

    Vor der Besichtigung gehen Erinnerungsvorlagen raus, danach folgt eine Feedback-Nachricht.

Beispielgespräche

Besichtigungstermine per WhatsApp buchen: Beispiele

Die Buchung ist erst der Anfang. Diese Gespräche zeigen, was vor, während und nach einer Besichtigung passiert.

  • Besichtigung per WhatsApp-Erinnerung verschieben

    Die Erinnerung am Vortag lässt den Käufer mit zwei Tipps bestätigen oder einen neuen Termin wählen – der Kalender des Maklers bleibt aktuell, und niemand wartet vor einer leeren Wohnung.

    Atlas Realty Unternehmenskonto

    Besichtigung morgen

    3-Zimmer-Wohnung · Kanalstraße 14 · 17:00

    Mit Sophie

    Hallo Adam, kurze Rückfrage: Passt die Besichtigung morgen noch?

    18:00

    BestätigenVerschieben

    Verschieben

    18:20

    Kein Problem. Sophie hat zu diesen Zeiten frei:

    18:20

    Do 12:30Fr 18:00Sa 10:00

    Sa 10:00

    18:21

    Besichtigung verschoben

    Kanalstraße 14 · Samstag 10:00

    Kalender aktualisiert

    Alles erledigt. Sophie wurde informiert.

    18:21

  • Video-Besichtigung für einen Käufer im Ausland buchen

    Ein Käufer im Ausland bucht einen Live-Video-Rundgang; der Makler ruft zur vereinbarten Zeit per WhatsApp aus der Immobilie an.

    Atlas Realty Unternehmenskonto

    Ich bin in Toronto und kann nicht persönlich kommen. Kann mir jemand das Penthouse per Video zeigen?

    14:05

    Ja, wir bieten Live-Video-Besichtigungen per WhatsApp an. Welcher Termin passt Ihnen? Die Zeiten sind in deutscher Zeit.

    14:05

    Di 15:00Mi 18:00

    Mi 18:00

    14:07

    Video-Besichtigung gebucht

    Penthouse · Mittwoch 18:00 deutscher Zeit

    Elias ruft Sie per WhatsApp an

    Gebucht. Elias ruft diese Nummer aus der Wohnung an, und Sie können während des Rundgangs Fragen stellen.

    14:07

    Perfekt, danke!

    14:08

  • Feedback und Angebot nach einer Besichtigung einholen

    Eine Folgenachricht nach der Besichtigung erfasst das Interesse mit einem Tipp, nimmt das Angebot im Chat entgegen und gibt es mit Kontext an den Makler weiter.

    Lumen Homes Unternehmenskonto

    Hallo Greta, danke, dass Sie sich heute das Haus im Eichenweg angesehen haben. Wie hat es Ihnen gefallen?

    19:30

    InteressiertZweite BesichtigungNichts für mich

    Interessiert

    19:41

    Schön zu hören. Möchten Sie ein Angebot abgeben oder zuerst eine Frage stellen?

    19:41

    Angebot abgebenFrage stellen

    Angebot abgeben

    19:42

    Welchen Betrag möchten Sie bieten?

    19:42

    398.000 €

    19:43

    Angebot erhalten

    Haus Eichenweg · 398.000 €

    An Michael weitergegeben

    Danke. Michael legt Ihr Angebot dem Verkäufer vor und hält Sie hier auf dem Laufenden.

    19:43

FAQ

Besichtigungsbuchung per WhatsApp: häufige Fragen

Schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen.

Wie können Kunden Besichtigungen über WhatsApp buchen?

Verbinden Sie Ihre WhatsApp-Business-API-Nummer mit MonoChat und erstellen Sie einen Buchungs-Flow: Der Kunde wählt ein Objekt, eine der verfügbaren Zeiten als Button und erhält eine Bestätigung mit Adresse. Der Flow wird ohne Code erstellt.

Kann die echte Verfügbarkeit meiner Makler angezeigt werden?

Ja. Über API, Webhooks oder Custom Functions liest MonoChat freie Termine aus Ihrem Buchungssystem, Kalender oder CRM und schreibt die bestätigte Besichtigung zurück – so werden Doppelbuchungen vermieden.

Wie verringern Besichtigungserinnerungen No-Shows?

Erinnerungen werden als genehmigte WhatsApp-Vorlagen zu von Ihnen gewählten Zeitpunkten gesendet, meist am Vortag und am Termintag. Da sie Buttons zum Bestätigen und Umbuchen enthalten, weiß der Makler vorab, wenn ein Interessent nicht kommt.

Können Interessenten eine Besichtigung selbst umbuchen oder absagen?

Ja. Ein Umbuchungs-Button zeigt neue freie Zeiten im selben Chat, und eine Absage gibt den Termin frei. Der zuständige Makler wird im gemeinsamen Posteingang über jede Änderung informiert.

Kann ich virtuelle oder Video-Besichtigungen buchen lassen?

Ja. Sie können eine Video-Besichtigung als Buchungsoption anbieten. Zum vereinbarten Zeitpunkt ruft der Makler den Interessenten per WhatsApp aus dem Objekt an; Buchung, Anruf und Follow-up bleiben in einem Gesprächsverlauf.

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