Kampagnen-Automatisierung im Handel

WhatsApp-Kampagnen automatisieren für segmentierte Aktionen im Handel

Steuern Sie Aktionen, Reaktivierung und persönliche Follow-ups auf WhatsApp, Instagram und im Web-Chat – aus einem Posteingang.

Kostenlos starten Per WhatsApp chatten

Oder starten Sie mit $150 Guthaben – genug für einen ersten Monat Growth

Nova Store Unternehmenskonto

Hallo Sarah, unser Mid-Season-Sale startet heute: Mitgliederpreise auf alle Jacken und Mäntel.

09:30

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Haben Sie den Trenchcoat in Beige?

09:42

Klassischer Trenchcoat · Beige

Größen S, M, L

Mitgliederpreis angewendet

Ja, alle Größen sind verfügbar. Soll ich einen in Ihrer nächstgelegenen Filiale reservieren?

09:42

Ja, Größe M bitte.

09:43

Erledigt. Er liegt bis morgen Abend für Sie bereit.

09:43

8
Kampagnenkanäle
Dialogorientierte Kampagnen
No-Code
Reaktivierungs-Flows
Visueller Workflow-Builder
1
Gemeinsamer Posteingang
Alle Kanäle an einem Ort
24/7
Immer aktiv
Getriggerte Automatisierung

Funktionen der Kampagnen-Automatisierung

Segmentierung, Aktions-Journeys und messbare Ergebnisse – gemacht für Wachstum im Handel

  • Segmentierung & Targeting

    Die richtige Nachricht an die richtige Zielgruppe zur richtigen Zeit.

    • Segmente nach Interesse & Absicht
    • RFM- & Lifecycle-Targeting
    • Dynamische Zielgruppen
    • Messaging mit Einwilligung

  • Aktionen, Gutscheine & Drops

    Starten Sie Aktionen, die persönlich wirken – nicht wie Spam.

    • Flows zur Gutscheinzustellung
    • Zeitlich begrenzte Drops
    • Personalisierte Angebote
    • Click-to-Chat-CTAs

  • Automatische Follow-ups

    Holen Sie Kaufinteresse mit getriggerten Journeys und Erinnerungen zurück.

    • Follow-up bei abgebrochenem Interesse
    • Reaktivierung nach Stöbern & Anfragen
    • Wieder-verfügbar-Benachrichtigungen
    • Sequenzen nach dem Kauf

  • Messen & optimieren

    Verfolgen Sie die Performance und verbessern Sie Kampagnen anhand klarer Signale.

    • Engagement-Kennzahlen
    • Tracking vom Gespräch zum Kauf
    • Performance pro Kanal
    • Wirkung der Mitarbeiter sichtbar

So funktioniert Kampagnen-Automatisierung im Handel

Kampagnen in drei einfachen Schritten starten

  1. Kanäle verbinden

    Bündeln Sie WhatsApp, Instagram und Web-Chat in einem MonoChat-Posteingang.

  2. Kampagnen-Journeys erstellen

    Erstellen Sie segmentierte Aktions-Flows und getriggerte Follow-ups in Minuten.

  3. Starten, lernen, verbessern

    Behalten Sie Ergebnisse im Blick und optimieren Sie Kampagnen mit echten Gesprächsdaten.

Beispielgespräche

Beispiele für WhatsApp-Kampagnen im Einzelhandel

VIP-Vorabzugang, abgebrochene Warenkörbe und eine Neueröffnung: Kampagnen, die ein Gespräch starten, statt bei einem Klick zu enden.

  • Black-Friday-Vorabzugang für VIP-Kunden

    Eine segmentierte Vorlage erreicht Top-Kunden einen Tag früher. Antworten übernimmt der KI-Assistent, und sie enden mit einem Zahlungslink.

    Nova Store Unternehmenskonto

    Hallo Sophie, als Gold-Mitglied erhalten Sie die Black-Friday-Preise 24 Stunden früher: bis zu 40 % Rabatt, ab jetzt bis morgen 09:00 Uhr.

    Do 09:00

    Zum VorabzugangWerbung stummschalten

    Ist der Wollmantel auf meiner Merkliste dabei?

    09:18

    Woll-Wickelmantel · Camel · M

    Preis im Vorabzugang

    167 € (statt 239 €)

    Ja, im Vorabzugang gibt es 30 % Rabatt darauf, und Ihre Größe ist vorrätig.

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    09:19

    Hier ist Ihr sicherer Zahlungslink. Der Vorabpreis gilt bis morgen 09:00 Uhr.

    09:19

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  • Erinnerung an abgebrochenen Warenkorb per WhatsApp

    Einige Stunden nach einem abgebrochenen Kauf geht eine Erinnerung raus. Der Assistent klärt die Versandfrage, an der der Kauf gescheitert ist.

    Lumen Living Unternehmenskonto

    Ihr Warenkorb

    Leinen-Bettwäsche-Set · 2 × Kissen

    146 €

    Hallo Elias, Sie haben 2 Artikel im Warenkorb gelassen. Sie sind noch verfügbar.

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    18:12

    Ab 120 € ist der Versand kostenlos, Ihr Warenkorb wird also gratis geliefert. Er kommt in 2–3 Werktagen an.

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    Hier ist Ihr Zahlungslink. Ihr Warenkorb ist genau so gespeichert, wie Sie ihn verlassen haben.

    18:13

    146 € bezahlen

  • Einladung zur Neueröffnung mit Zusage

    Kunden in der Nähe des neuen Standorts erhalten eine Einladung, wählen ein Ankunftsfenster und bekommen am Eröffnungstag eine Erinnerung mit Adresse.

    Atlas Sports Unternehmenskonto

    Hallo Noah, unsere neue Atlas-Sports-Filiale eröffnet am Samstag, 15. November, in der Harbour Mall. Die ersten 100 Gäste erhalten eine Sporttasche gratis. Sind Sie dabei?

    Mo 12:00

    10:00–12:0012:00–15:00Ich kann leider nicht

    10:00–12:00

    12:30

    Sie stehen auf der Liste

    Sa 15. Nov · 10:00–12:00

    Harbour Mall, Ebene 1

    Bis dann! Am Samstagmorgen schicken wir eine Erinnerung mit Wegbeschreibung.

    12:30

    Atlas Sports · Harbour Mall

    Ebene 1, neben dem Food Court

    Für Wegbeschreibung tippen

    Heute ist es so weit! Wir öffnen um 10:00 Uhr. Hier ist der Standort:

    Sa 08:30

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