Erfolgsgeschichten

MonoChat Fallstudien Echte Ergebnisse nach Branche

Einzelhändler, Reisebüros, Kliniken, Schulen, Hilfsorganisationen und öffentliche Einrichtungen führen ihre Kundenkonversationen auf MonoChat. Lesen Sie, wie sie das tun, mit echten Zahlen von der Plattform.

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72 Mio.+

Nachrichten in diesen Geschichten

3,6 Mio.+

Kundenkonversationen

47

Kundengeschichten

9

Branchen

MonoChat-Plattformdaten für die Kunden auf dieser Seite, abgerundet, Oktober 2026. On-Premises-Kunden sind nicht enthalten.

Ausgewählte Geschichten

Logo von Koton Einzelhandel & E-Commerce

Koton

Koton führt den WhatsApp-Kundensupport mit KI und einem menschlichen Team: über 7,5 Mio. Nachrichten und es werden mehr

Koton beantwortet Kundenanfragen auf WhatsApp mit KI-Assistenten und regelbasierten Assistenten, die echte Daten abfragen und an Mitarbeitende übergeben, wenn ein Mensch gebraucht wird. Seit Dezember 2024 sind über 7,5 Millionen Nachrichten über MonoChat gelaufen.

Nachrichten
7,5 Mio.+ Nachrichten
Konversationen
150.000+ Konversationen
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Logo von Umut Var Association Non-Profit

Umut Var Association

Der Verein Umut Var führt auf WhatsApp und Instagram über 390.000 Spenderkonversationen

Umut Var wickelt die Spenderkommunikation auf WhatsApp und Instagram in MonoChat ab: Fragen, Spendeninformationen, Bestätigungen und Wirkungsberichte. Über die Plattform sind mehr als 21 Millionen Nachrichten und 6.600 Kampagnen gelaufen.

Nachrichten
21 Mio.+ Nachrichten
Konversationen
390.000+ Konversationen
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Logo von Tatilox Reisen & Hotellerie

Tatilox

Tatilox hilft Reisenden mit KI, Unterkünfte über WhatsApp, Instagram und die Website zu finden und zu buchen

Tatilox nutzt die KI-Tools von MonoChat, damit Reisende Unterkünfte im Chat auf WhatsApp, Instagram und der Website suchen, filtern und buchen können. Über die Plattform sind mehr als 3,3 Millionen Nachrichten und fast 100.000 KI-Aktionen gelaufen.

Nachrichten
3,3 Mio.+ Nachrichten
Konversationen
200.000+ Konversationen
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Erfolgsgeschichten nach Branche

Entdecken Sie alle Geschichten nach Branche: wer der Kunde ist, was er brauchte und wie er MonoChat einsetzt.

Die Funktionen hinter diesen Geschichten

Dieselben Bausteine stehen in jedem MonoChat Plan zur Verfügung.

FAQ

Fallstudien: FAQ

Was Teams nach dem Lesen dieser Geschichten fragen

Welche Branchen nutzen MonoChat?

Die Geschichten auf dieser Seite stammen aus Einzelhandel und E-Commerce, Lebensmitteln und Getränken, Reisen und Hotellerie, Automobil, Gesundheit und Wellness, Bildung, Non-Profit-Organisationen, Medien und Sport, Callcentern und dem öffentlichen Sektor.

Welche Kanäle nutzen diese Kunden?

Die meisten Geschichten laufen über WhatsApp, oft zusammen mit Instagram, Facebook oder WebChat im selben Posteingang – so beantwortet ein Team alle Kanäle.

Woher stammen die Zahlen?

Aus den MonoChat-Plattformdaten des jeweiligen Kunden, abgerundet. Eine Konversation ist der Verlauf eines Kunden auf einem Kanal, und Nachrichten zählen beide Richtungen. Kunden, die MonoChat auf eigenen Servern betreiben (On-Premises), haben keine Zahlen in ihrer Geschichte.

Kann MonoChat an unsere eigenen Systeme angebunden werden?

Ja. Mehrere Kunden hier binden MonoChat an ihre eigenen Systeme an: Umami Sushi & Pan Asian an sein Kassensystem, der Fenerbahçe Sportverein an sein CRM und Sports Digitale an Opta-Daten – über API-Integrationen, eigene Funktionen und eigene Flows.

Wie bekomme ich ein Setup wie in diesen Geschichten?

Nennen Sie uns Ihre Kanäle und Workflows. Wir empfehlen Ihnen das passende MonoChat Setup und zeigen Ihnen eine maßgeschneiderte Demo. Sie können auch im kostenlosen Plan starten und Ihren ersten Flow selbst bauen.

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