Medien & Sport
Sports Digitale bringt Fußballfans mit einem KI-Assistenten Live-Spieldaten auf WhatsApp
Der WhatsApp-KI-Assistent von Sports Digitale liefert Fans Live-Ergebnisse, Statistiken und Spielpläne der türkischen Süper Lig, basierend auf Opta-Daten. Der Assistent hat mehr als 16.000 Datenabfragen ausgeführt.
- Nachrichten
- 220.000+ Nachrichten
- Kundenkonversationen
- 37.000+ Kundenkonversationen
- Aktionen des KI-Assistenten
- 16.000+ Aktionen des KI-Assistenten
- Kanäle in einem Posteingang
- 2 Kanäle in einem Posteingang
Wer ist Sports Digitale?
Sports Digitale wurde 2019 gegründet und ist eine türkische digitale Sportmedienmarke, die Fußball- und Basketballinhalte für mehr als 620.000 YouTube-Abonnenten produziert. Sie ist das Flaggschiff des Kanalnetzwerks Digitale Studios.
Ziele
- Live-Spieldaten in einen Chat bringen, den Fans ohnehin nutzen
- Fragen zu Ergebnissen, Statistiken und Spielplänen sofort beantworten
- Spieltage interaktiver machen
Die Herausforderung
Fans wollen den aktuellen Spielstand, die Zahlen eines Spielers oder das nächste Spiel in dem Moment, in dem sie daran denken, und zwar ohne eine weitere App zu öffnen. Das per Hand zu leisten, ist an einem vollen Spieltag unmöglich.
So nutzt Sports Digitale MonoChat
Ein mit Opta verbundener KI-Assistent
Der Assistent ruft Opta-Daten über API-Tools ab, sodass Fans in natürlicher Sprache fragen und Live-Ergebnisse, Statistiken und Spielpläne auf WhatsApp erhalten.
WhatsApp und die Website
Dasselbe Erlebnis läuft auf WhatsApp und in einem Chat auf der Website, wobei jede Konversation in MonoChat liegt.
Ergebnisse
Seit Januar 2025 hat Sports Digitale auf MonoChat mehr als 37.000 Fankonversationen und über 220.000 Nachrichten geführt, und der KI-Assistent hat mehr als 16.000 Datenabfragen ausgeführt.
Die Zahlen stammen aus den MonoChat-Plattformdaten, abgerundet, Stand Oktober 2026. Eine Konversation ist der Verlauf eines Kunden auf einem Kanal.
