Médias et sport
Sports Digitale apporte les données de match en direct aux fans de football sur WhatsApp grâce à un assistant IA
L’assistant IA WhatsApp de Sports Digitale donne aux fans les scores en direct, les statistiques et les calendriers des matchs de la Super Lig turque, grâce aux données Opta. L’assistant a effectué plus de 16 000 recherches de données.
- messages
- 220 k+ messages
- conversations clients
- 37 k+ conversations clients
- actions de l’assistant IA
- 16 k+ actions de l’assistant IA
- canaux dans une seule boîte de réception
- 2 canaux dans une seule boîte de réception
Qui est Sports Digitale ?
Fondé en 2019, Sports Digitale est une marque turque de médias sportifs numériques qui produit des contenus de football et de basket-ball pour plus de 620 000 abonnés YouTube. C’est le fleuron du réseau de chaînes Digitale Studios.
Objectifs
- Apporter les données de match en direct dans un chat que les fans utilisent déjà
- Répondre instantanément aux questions sur les scores, les statistiques et les calendriers
- Rendre les jours de match plus interactifs
Le défi
Les fans veulent le dernier score, les chiffres d’un joueur ou le prochain match dès qu’ils y pensent, et sans ouvrir une autre application. Il est impossible d’y répondre à la main un jour de match chargé.
Comment Sports Digitale utilise MonoChat
Un assistant IA connecté à Opta
L’assistant interroge les données Opta via des outils API ; les fans posent donc leurs questions en langage naturel et obtiennent scores en direct, statistiques et calendriers dans WhatsApp.
WhatsApp et le site web
La même expérience fonctionne sur WhatsApp et dans un chat sur le site web, avec toutes les conversations dans MonoChat.
Résultats
Depuis janvier 2025, Sports Digitale a mené plus de 37 000 conversations avec des fans et échangé plus de 220 000 messages sur MonoChat, l’assistant IA ayant effectué plus de 16 000 recherches de données.
Les chiffres proviennent des données de la plateforme MonoChat, arrondis à l’inférieur, à la date d’octobre 2026. Une conversation correspond au fil d’échange d’un client sur un canal.
