Envoyez campagnes, annonces et diffusions sur WhatsApp.

Oui, s'il passe par l'API WhatsApp Business officielle, avec des modèles de messages approuvés, auprès de clients qui ont accepté d'être contactés. Les outils d'envoi en masse non officiels enfreignent les conditions de WhatsApp et exposent votre numéro à un bannissement.

Oui. WhatsApp exige que les clients donnent leur accord avant qu'une entreprise ne commence à leur écrire. Vous pouvez recueillir ce consentement sur votre site, lors du paiement, via un formulaire ou dans le chat, et vous devez toujours offrir un moyen simple de se désabonner.

Meta fixe une limite d'envoi pour chaque entreprise : le nombre de clients avec lesquels vous pouvez initier une conversation sur une période glissante de 24 heures. Les nouveaux comptes démarrent avec une limite plus basse, qui augmente par paliers à mesure que vos messages suscitent l'engagement des clients et que vous maintenez une bonne note de qualité.

Oui. Une diffusion est un message initié par l'entreprise : elle doit donc utiliser un modèle approuvé par Meta. Les modèles peuvent contenir des variables, des médias et des boutons, ce qui vous permet de personnaliser un même modèle pour chaque destinataire.

Les listes de diffusion de l'application sont conçues pour de petites listes de contacts ayant enregistré votre numéro. Avec l'API WhatsApp Business dans MonoChat, vous pouvez segmenter des audiences plus larges, planifier des campagnes, suivre la délivrabilité et les réponses, et donner suite à chaque réponse avec l'IA ou votre équipe.