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MonoChat en Égypte

Des conversations clients pour l’Égypte, avec une équipe à Alexandrie

Répondez à vos clients sur WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram et le chat web depuis une seule boîte de réception, avec une IA qui répond en arabe et en anglais, et des options sur site pour les règles égyptiennes de protection des données.

Ou démarrez avec $150 de crédit, de quoi couvrir un premier mois de Growth

  • Meta Business Partner officiel
  • Bureau à Alexandrie
  • IA en arabe
  • Option sur site
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وعليكم السلام! متاح بكرة الساعة 4 العصر أو 7 بالليل. تحب أحجزلك أنهي معاد؟

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Pourquoi les entreprises en Égypte choisissent MonoChat

Une boîte de réception pour tous les canaux, une IA qui répond en arabe et une équipe à Alexandrie.

  • Une équipe à Alexandrie

    Notre bureau d’Alexandrie est dans votre fuseau horaire, pour la mise en route et le support.

  • Meta Business Partner officiel

    Votre propre numéro sur la WhatsApp Cloud API de Meta. Meta facture directement ses frais de message, et MonoChat n’ajoute aucune marge.

  • Tous les canaux dans une seule boîte de réception

    WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram et chat web, traités par votre équipe et l’IA au même endroit.

  • L’arabe dès le premier message

    L’interface MonoChat existe en arabe, de droite à gauche. Les assistants IA répondent en arabe ou en anglais et comprennent les messages vocaux.

  • Sur site quand les données doivent rester en Égypte

    Faites tourner MonoChat sur vos propres serveurs ou votre cloud, avec vos propres clés et modèles d’IA.

  • Des apps pour votre secteur

    Des assistants IA prêts à l’emploi pour cliniques, salons, écoles, immobilier, location de voitures et boutiques en ligne.

Paiements et intégrations

Paiements et intégrations

Plusieurs systèmes de paiement sont intégrés à MonoChat, et votre prestataire de paiement local peut être connecté via des fonctions personnalisées. Shopify, ClickUp et Meta Lead Ads se connectent dès aujourd’hui.

Tarifs en dollars américains

Ce que ça coûte

Vous payez deux choses : votre forfait MonoChat et les frais de Meta pour chaque message WhatsApp délivré. Les deux sont en dollars américains, hors taxes.

Forfaits MonoChat

ForfaitPrix (USD)
Basic : 1 utilisateur, 1 canal, 1 000 messages sortants par mois Gratuit
Growth : 2 utilisateurs, 1 canal, 100 000 messages sortants par mois $120
Growth, paiement annuel (deux mois offerts) $1,200
Utilisateur ou canal supplémentaire, chacun par mois $30
Pack de messages : 10,000 messages sortants, paiement unique $35
Pack de messages : 100,000 messages sortants, paiement unique $240
Pack de messages : 1,000,000 messages sortants, paiement unique $1,200

Frais WhatsApp de Meta – Égypte

Facturé par Meta pour chaque message délivré à un numéro +20, selon la grille tarifaire en vigueur au 1er octobre 2026.

Type de messagePar message (USD)
Marketing (offres, campagnes) $0.0644
Utilitaire (mises à jour de commande, de réservation et de compte) $0.0036
Authentification (mots de passe à usage unique) $0.0036
Service (réponses sous 24 heures) 1 000 premiers par mois gratuits, puis tarif utilitaire

Calculateur de coûts WhatsApp

Choisissez le pays des destinataires et vos volumes mensuels pour voir les frais de Meta et votre forfait MonoChat.

Les tarifs varient selon l’indicatif pays du destinataire.

Meta facture ses frais en USD. AED et SAR utilisent les taux de change fixes : 1 USD = 3.6725 AED = 3.75 SAR.

Modèles de messages promotionnels et de campagne.

Mises à jour de commande, de livraison et de compte. Depuis le 1er octobre 2026, elles sont facturées même dans la fenêtre de service client.

Codes OTP et messages de vérification de connexion.

Réponses libres dans la fenêtre de service client de 24 heures. Depuis le 1er octobre 2026, Meta les facture au tarif utility/authentication, au-delà d’une franchise de 1 000 par mois et par numéro de téléphone professionnel.

Chaque numéro de téléphone professionnel WhatsApp dispose de 1 000 messages de service gratuits par mois.

Les personnes qui répondent aux conversations dans MonoChat.

Meta vous facture directement ses frais de messages, et MonoChat n’ajoute aucune marge. Le prix de MonoChat, c’est votre offre : Basic est gratuit pour 1 utilisateur, 1 canal et 1 000 messages sortants par mois ; Growth coûte $120 par mois avec 2 utilisateurs et 100 000 messages sortants, plus $30 par utilisateur supplémentaire. Les messages sortants au-delà de votre offre utilisent des packs de messages ponctuels. Prix en USD, hors taxes.

Depuis le 1er octobre 2026, Meta facture chaque message de service, au tarif utility/authentication du marché du destinataire, ainsi que les modèles utility envoyés dans la fenêtre de service client. Chaque numéro de téléphone professionnel dispose de 1 000 messages de service gratuits par mois ; les messages de service n’ont pas de paliers de volume. Les conversations lancées depuis une publicité Click-to-WhatsApp ouvrent une fenêtre gratuite de point d’entrée pouvant aller jusqu’à 7 jours. Les tarifs affichés proviennent de la grille tarifaire de Meta en vigueur au 1er octobre 2026. Meta ne livre actuellement pas les modèles marketing aux numéros de téléphone américains ; le tarif marketing Amérique du Nord s’applique donc au Canada.

Protection des données

WhatsApp et la loi égyptienne sur la protection des données

La loi égyptienne n° 151 de 2020 sur la protection des données personnelles s’applique aux données personnelles de vos conversations clients. Son règlement d’application a été publié par la décision ministérielle n° 816 de 2025 le 1er novembre 2025, ouvrant un délai d’un an pour se mettre en conformité. Les transferts de données personnelles à l’étranger et le marketing direct électronique nécessitent une licence ou une autorisation, et le consentement doit être clair et enregistré.

  • Faites tourner MonoChat sur site, sur vos propres serveurs ou votre cloud, quand les données doivent rester en Égypte
  • Enregistrez l’opt-in et l’opt-out dans le profil de chaque client, et arrêtez les messages aux personnes qui se désinscrivent
  • Utilisez vos propres clés et modèles d’IA
  • Les rôles et autorisations déterminent qui voit quelles conversations, quels clients et quels rapports

Ces informations sont générales et ne constituent pas un conseil juridique. Vérifiez vos obligations avec votre conseiller juridique.

Règles qui peuvent s’appliquer en Égypte

  • Données personnelles Loi n° 151 de 2020
  • Règlement d’application Décision ministérielle n° 816 de 2025
  • Transferts à l’étranger Licence ou autorisation requise
  • Marketing électronique Autorisation requise

Notre bureau à Alexandrie

Passez nous voir, ou écrivez-nous sur WhatsApp.

Écrivez-nous sur WhatsApp

FAQ

MonoChat – Égypte : questions fréquentes

Des réponses rapides aux questions les plus courantes.

MonoChat a-t-il un bureau en Égypte ?

Oui, à Alexandrie, 95 El Geish Road. Le siège de MonoChat est à Dubaï, et nous avons aussi des bureaux en Turquie, au Portugal et aux États-Unis.

Combien ça coûte ?

Le forfait Basic de MonoChat est gratuit, et Growth coûte $120 par mois. Meta facture ses propres frais par message WhatsApp délivré : pour les numéros égyptiens, $0.0644 par message marketing et $0.0036 par message utilitaire.

MonoChat fonctionne-t-il en arabe ?

Oui. L’interface existe en arabe, de droite à gauche, et les assistants IA répondent dans la langue du client, en arabe ou en anglais. Ils comprennent aussi les messages vocaux.

Nos données peuvent-elles rester en Égypte ?

Oui, en faisant tourner MonoChat sur site, sur vos propres serveurs ou votre cloud en Égypte. Les messages WhatsApp eux-mêmes passent par la Cloud API de Meta.

Puis-je garder l’application WhatsApp Business sur le même numéro ?

Oui. Avec la Coexistence, vous gardez l’application WhatsApp Business sur votre téléphone et utilisez le même numéro dans MonoChat, avec l’historique de vos conversations importé.

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