Lead Ads

Les Lead Ads Facebook et Instagram relancées sur WhatsApp en quelques minutes

Activez les formulaires de leads pour votre page Facebook et chaque formulaire Lead Ads Facebook et Instagram arrive dans MonoChat avec ses réponses. L’app Lead Ads Follow-up contacte ensuite chaque lead sur WhatsApp avec vos modèles approuvés, en trois étapes maximum qui s’arrêtent dès qu’il répond.

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  • Facebook Lead Ads
  • Instagram Lead Ads
  • Modèles WhatsApp
  • S’arrête à la réponse
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18:10

Comment les leads arrivent dans MonoChat

Les formulaires de leads sur le canal de votre page Facebook

Les Lead Ads permettent aux gens d’envoyer leurs coordonnées via un formulaire dans Facebook ou Instagram, sans quitter l’application. Activez les formulaires de leads pour votre page Facebook dans MonoChat et chaque nouveau lead arrive avec les réponses du formulaire. Les Lead Ads Instagram arrivent par la page Facebook liée à votre compte Instagram.

  • Paramètres › Canaux › votre page Facebook › Formulaires de leads
  • Formulaires Lead Ads Facebook et Instagram
  • Nom, e-mail, téléphone et vos propres questions
  • Prêts pour l’app Lead Ads Follow-up
App Lead Ads Follow-up Messagerie professionnelle Facebook
Une relance WhatsApp envoyée quelques minutes après un formulaire Facebook Lead Ads, avec l’étape suivante programmée

Lead Ads Follow-up

Une relance WhatsApp pour chaque formulaire

L’app Lead Ads Follow-up lit les nouveaux leads chaque minute et envoie votre relance sur WhatsApp, selon les règles que vous définissez.

  • Des règles par page, formulaire ou annonce

    Donnez à chaque page, formulaire, nom de formulaire ou nom d’annonce sa propre relance, son numéro WhatsApp et ses modèles.

  • Jusqu’à trois étapes

    Par exemple un message de bienvenue quelques minutes après le formulaire, un rappel le lendemain et un dernier message au bout de trois jours. Les délais peuvent être en minutes, en heures ou en jours.

  • S’arrête dès qu’il répond

    Dès que le lead répond, les étapes restantes s’arrêtent : personne ne reçoit de rappel en pleine conversation.

  • Des modèles remplis à partir du formulaire

    Remplissez les variables des modèles avec les réponses du formulaire, comme le nom ou le service choisi, ou avec le nom du formulaire ou de l’annonce.

  • Plage d’envoi et règles d’exclusion

    Les messages hors de vos heures d’envoi attendent la prochaine plage. Excluez des leads par tag, quand votre équipe s’en occupe déjà ou quand le numéro a reçu un message récemment.

  • Tableau de bord et rapports

    Voyez les leads en attente, ce qui a été envoyé et quand, qui a répondu et pourquoi un message n’est pas parti, ainsi que les leads, messages et réponses par règle et par formulaire.

Application prête à l’emploi dans le MonoChat Store

Marketing

Lead Ads Follow-up

Envoie des modèles de message WhatsApp aux personnes qui remplissent vos formulaires Lead Ads Facebook et Instagram, après le délai de votre choix, depuis le canal et le modèle que vous choisissez, et s’arrête dès qu’un membre de votre équipe ou le client a déjà pris le relais.

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Mode test

Testez d’abord avec Whisper only

Activez Whisper only (note interne uniquement) sur une règle et rien n’est envoyé au lead. Chaque étape est écrite comme une note interne dans sa conversation WhatsApp au moment où elle serait partie, avec le modèle rempli, pour que vous puissiez vérifier le timing et la formulation avant d’activer la règle.

  • Des notes internes au lieu de messages
  • Timing réel et modèles remplis
  • Un bouton de test envoie n’importe quelle étape à votre propre numéro
Une règle en mode Whisper only et la note interne qu’elle écrit dans la conversation

Quand le lead répond

Transmettez la réponse à la bonne personne ou au bon parcours

L’app peut aussi remplir la fiche client et une note à partir des réponses du formulaire et ajouter des tags. Quand le lead répond, elle peut attribuer la conversation à une équipe ou à une personne, ou lancer l’un de vos parcours, par exemple votre assistant IA.

  • Profil et note remplis depuis le formulaire
  • Tags de campagne et d’intérêt
  • Attribuer à une équipe ou une personne à la réponse
  • Lancer un parcours ou votre assistant IA à la réponse
Automatisation des workflows Boîte de réception d'équipe unifiée
Un lead avec ses étapes, les réponses du formulaire et l’historique

Comment relancer les Lead Ads sur WhatsApp

Quatre étapes de votre page Facebook à des messages WhatsApp qui partent tout seuls.

  1. Activer les formulaires de leads

    Dans MonoChat, ouvrez Paramètres › Canaux › votre page Facebook et activez Formulaires de leads.

  2. Faire approuver les modèles WhatsApp

    Connectez votre numéro WhatsApp et faites approuver par Meta les modèles que vous voulez envoyer.

  3. Installer Lead Ads Follow-up

    Installez l’app et créez une règle : page, formulaire ou annonce, numéro WhatsApp, jusqu’à trois étapes et les cas où ne pas envoyer.

  4. Tester, puis activer

    Utilisez Whisper only ou le bouton de test pour voir ce qui partirait, puis activez la règle.

Relance des Lead Ads par secteur

Partout où un formulaire est la première étape, un message WhatsApp rapide est la deuxième.

FAQ

FAQ sur les Lead Ads

Comment les Lead Ads Facebook et Instagram fonctionnent avec MonoChat.

Comment faire arriver les Lead Ads dans MonoChat ?

Connectez votre page Facebook, puis ouvrez Paramètres › Canaux › votre page et activez Formulaires de leads. Les nouveaux leads de vos formulaires Lead Ads Facebook et Instagram arrivent alors dans MonoChat avec leurs réponses.

Cela fonctionne-t-il avec les Lead Ads Instagram ?

Oui. Les Lead Ads Instagram arrivent par la page Facebook liée à votre compte Instagram, de la même façon que celles de Facebook.

Chaque lead démarre-t-il automatiquement une conversation WhatsApp ?

Pas tout seul. Les formulaires de leads font arriver le lead et ses réponses dans MonoChat. C’est l’app Lead Ads Follow-up qui envoie les messages WhatsApp, selon les règles que vous définissez, et elle peut attribuer la conversation ou lancer un parcours quand le lead répond.

Combien de messages un lead reçoit-il ?

Jusqu’à trois étapes par règle, chacune étant un modèle WhatsApp approuvé avec son propre délai. Les étapes restantes s’arrêtent dès que le lead répond.

Puis-je tester sans écrire à de vrais leads ?

Oui. Avec Whisper only, chaque étape est écrite comme une note interne dans la conversation WhatsApp du lead au lieu d’être envoyée, et un bouton de test envoie n’importe quelle étape à votre propre numéro.

Les leads arrivés avant l’activation sont-ils contactés ?

Non. Les leads arrivés avant l’activation de l’application ne reçoivent pas de message.

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Activez les formulaires de leads, installez Lead Ads Follow-up et envoyez votre première relance WhatsApp quelques minutes après le formulaire.

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