Prise de rendez-vous en salon sur WhatsApp

Prise de rendez-vous sur WhatsApp pour salons de coiffure, de beauté et barbiers

Vos clients vous écrivent déjà sur WhatsApp. MonoChat transforme ce message en rendez-vous : prestation, coiffeur, jour et horaire choisis par boutons, confirmés en quelques secondes, à toute heure.

Commencer gratuitement Discuter sur WhatsApp

Ou démarrez avec $150 de crédit, de quoi couvrir un premier mois de Growth

  • WhatsApp Business API
  • WhatsApp Flows
  • Réponses rapides
Atlas Barber Co. Compte professionnel

Bonjour, je peux réserver un dégradé à blanc et une taille de barbe pour demain ?

21:42

Bien sûr ! Avec qui souhaitez-vous prendre rendez-vous ?

21:42

KarimLucasPeu importe

Karim

21:43

Karim est disponible demain à ces horaires :

21:43

17:3018:1519:00

18:15

21:43

Réservation confirmée

Dégradé à blanc + taille de barbe · mar. 18:15 · Karim

45 min · 35 €

C’est réservé. Nous vous enverrons un rappel demain matin.

21:43

24/7
Réservations hors horaires
Vos clients réservent même quand le salon est fermé
No-code
Parcours de réservation
Boutons, listes et formulaires WhatsApp Flows
API
Votre logiciel de réservation
Vérification et création des rendez-vous en temps réel
1
Boîte de réception partagée
Tous les établissements, coiffeurs et canaux

La réservation en salon sur WhatsApp, étape par étape

Tout ce que l’accueil demande au téléphone, recueilli dans le chat : pour salons de coiffure, barbiers, ongleries, spas et instituts d’esthétique.

  • Carte des prestations dans le chat

    Vos clients choisissent parmi vos prestations avec prix et durées, regroupées par coiffure, ongles, soins du visage ou barbier.

  • Choix du coiffeur

    Proposez un coiffeur, barbier ou praticien précis, ou laissez le client prendre le premier disponible.

  • Créneaux libres en boutons

    Affichez les jours et horaires disponibles en réponses rapides : réserver prend quelques clics au lieu d’un appel.

  • Formulaire de réservation WhatsApp Flows

    Recueillez prestation, intervenant, date, heure, nom et remarques dans un formulaire natif, directement dans WhatsApp.

  • Disponibilités en temps réel via API

    Connectez votre logiciel de réservation ou votre agenda avec des fonctions personnalisées pour que l’assistant vérifie et crée de vrais rendez-vous.

  • Confirmation immédiate

    Envoyez aussitôt le récapitulatif de réservation et programmez le rappel avec un modèle WhatsApp approuvé.

  • Transfert à l’accueil

    Corrections de couleur, groupes de mariage et demandes particulières sont transmis à un membre de l’équipe avec toute la conversation.

  • Routage par établissement

    Demandez d’abord l’établissement préféré et orientez chaque réservation vers le bon salon et la bonne équipe.

WhatsApp Flows

Un formulaire de réservation directement dans WhatsApp

Pour les réservations en plusieurs étapes, un formulaire WhatsApp Flows réunit tout sur un seul écran : le client choisit prestation, coiffeur, date et horaire, ajoute une remarque et valide. Rien à télécharger, aucun site à ouvrir.

  • Prestation, coiffeur, date et horaire dans un seul formulaire
  • Remarques facultatives comme la longueur des cheveux ou les allergies
  • Message de confirmation envoyé dès la validation du formulaire
Découvrir WhatsApp Flows

Confirmation de réservation

Modèle WhatsApp · envoyé à la réservation

Aperçu du message

Bonjour Hugo, votre dégradé à blanc + taille de barbe avec Karim est réservé le mardi 14 octobre à 18:15 chez Atlas Barber Co. Répondez ici si vous devez le modifier.

Comment mettre en place la réservation WhatsApp dans votre salon

Quatre étapes, de votre carte de prestations aux réservations qui arrivent sur WhatsApp.

  1. Ajoutez prestations et équipe

    Saisissez vos prestations, prix, durées, coiffeurs et horaires d’ouverture, ou importez votre grille tarifaire.

  2. Créez le parcours de réservation

    Utilisez l’éditeur no-code ou un formulaire WhatsApp Flows pour recueillir les informations dans l’ordre de votre choix.

  3. Connectez vos disponibilités

    Utilisez les horaires que vous définissez, ou connectez votre logiciel de réservation ou votre agenda via des fonctions personnalisées et l’API.

  4. Partagez votre lien WhatsApp

    Ajoutez le lien sur Instagram, Google et votre site, et prenez des réservations 24h/24.

Exemples de conversations

Exemples de prise de rendez-vous salon sur WhatsApp

Différentes façons de réserver sur WhatsApp : avec un formulaire, en groupe ou sur le premier créneau libre du jour.

  • Réserver une coloration avec un formulaire WhatsApp

    La cliente remplit un formulaire WhatsApp Flows (prestation, longueur de cheveux, coiffeuse) et obtient un rendez-vous coloration confirmé, avec la bonne durée bloquée.

    Nova Beauty Studio Compte professionnel

    Bonjour, je voudrais réserver des mèches.

    09:15

    Avec plaisir ! Touchez ci-dessous pour choisir la prestation, la longueur, la coiffeuse et l’horaire en une seule étape.

    09:15

    Ouvrir le formulaire

    Formulaire envoyé

    Mèches demi-tête · Cheveux longs

    Sara · Mer. 22 oct. · 13:00

    09:17

    Rendez-vous confirmé

    Mèches demi-tête · Mer. 13:00 · Sara

    Environ 2 h 30 · à partir de 130 €

    C’est réservé. Comme c’est votre première coloration chez nous, merci de passer pour un test de tolérance rapide 48 heures avant.

    09:17

    Réserver le test

  • Réserver pour un cortège de mariée sur WhatsApp

    L’assistant recueille la date, le nombre de personnes et les prestations, puis transmet la demande à la coordinatrice mariage avec tout l’historique dans le chat.

    Nova Beauty Studio Compte professionnel

    Bonjour ! Je me marie le 14 juin et j’ai besoin d’une coiffure et d’un maquillage pour moi et 4 demoiselles d’honneur.

    20:40

    Félicitations ! L’équipe se déplace-t-elle sur le lieu de réception, ou venez-vous au salon ?

    20:40

    Sur le lieuAu salon

    Sur le lieu

    20:41

    Demande mariage

    14 juin · 5 personnes · Coiffure + maquillage

    À domicile · Essai souhaité

    Merci ! Je transmets votre demande avec tous les détails à Elena, notre coordinatrice mariage.

    20:41

    Bonjour, c’est Elena. Le 14 juin est encore libre chez nous. Pouvez-vous m’envoyer l’adresse du lieu et l’heure de la cérémonie ? Je vous prépare un devis demain.

    20:52

  • Réserver le premier créneau libre du jour, peu importe le coiffeur

    L’assistant vérifie en direct les disponibilités dans le logiciel de réservation du salon et propose le créneau le plus proche avec un coiffeur disponible.

    Lumen Hair Studio Compte professionnel

    Possible d’avoir un brushing aujourd’hui ? J’ai un dîner à 20 h.

    13:05

    Je regarde le planning du jour… Ces coiffeurs sont disponibles cet après-midi :

    13:05

    16:45 · Hugo17:30 · Sara

    16:45 · Hugo

    13:06

    Réservé pour aujourd’hui

    Brushing · 16:45 · Hugo

    28 € · 40 min

    Parfait pour votre dîner. À 16:45 !

    13:06

FAQ

Prise de rendez-vous WhatsApp pour salons : FAQ

Des réponses rapides aux questions les plus courantes.

Comment les clients réservent-ils un rendez-vous en salon sur WhatsApp ?

Le client écrit à votre numéro WhatsApp. MonoChat répond avec votre carte de prestations, puis propose coiffeurs et créneaux libres sous forme de boutons ou dans un formulaire WhatsApp Flows. La réservation est confirmée dans le chat et transmise à votre équipe ou à votre logiciel de réservation.

La réservation WhatsApp peut-elle vérifier les vraies disponibilités de mes coiffeurs ?

Oui. Connectez votre logiciel de réservation ou votre agenda avec des fonctions personnalisées, des webhooks ou l’API : l’assistant vérifie les créneaux libres et crée le rendez-vous pendant la conversation. Sans connexion, il propose les plages horaires que vous définissez et votre équipe confirme.

Les clients peuvent-ils choisir un coiffeur ou un barbier précis ?

Oui. Le parcours peut demander le coiffeur, barbier ou praticien préféré, n’afficher que ses créneaux libres, ou proposer le premier membre de l’équipe disponible si le client n’a pas de préférence.

Que se passe-t-il si la demande est trop complexe pour le bot ?

Les demandes comme une correction de couleur, un groupe de mariage ou des questions sur un soin sont transmises à un membre de l’équipe dans la boîte de réception partagée, avec tout l’historique : le client n’a jamais à se répéter.

Puis-je continuer à utiliser l’application WhatsApp Business sur mon téléphone ?

MonoChat connecte votre numéro via la WhatsApp Business API officielle. Avec WhatsApp Coexistence, vous gardez l’application WhatsApp Business sur le même numéro et ajoutez l’automatisation et la boîte de réception d’équipe par-dessus.

Continuer l’exploration

Premier mois de Growth offert

Prenez des réservations sur WhatsApp, jour et nuit

Laissez vos clients choisir prestation, coiffeur et horaire dans le chat qu’ils utilisent déjà. Commencez gratuitement avec MonoChat.

Démarrer avec $150 de crédit Discuter sur WhatsApp

Un code par entreprise • 30 jours pour l’utiliser • Sans carte bancaire

$150 pour démarrer.

Obtenir