Acomptes et liens de paiement

Acomptes de réservation en salon avec liens de paiement envoyés dans le chat

Un acompte transforme un « peut-être » en engagement. MonoChat envoie un lien de paiement de votre propre prestataire juste après la réservation, confirme le rendez-vous à réception du paiement et relance si besoin.

Commencer gratuitement Discuter sur WhatsApp

Ou démarrez avec $150 de crédit, de quoi couvrir un premier mois de Growth

  • Liens de paiement
  • Votre prestataire de paiement
  • Confirmation automatique
Atlas Aesthetics Compte professionnel

Bonjour, je voudrais réserver une épilation laser des aisselles lundi prochain.

13:20

Bien sûr ! Le lundi 20 octobre, nous avons de la place à :

13:20

11:0014:0017:30

14:00

13:21

Acompte · Épilation laser

Lun. 20 oct. · 14:00 · Aisselles

30 € · déduits du prix

Un acompte de 30 € garantit votre créneau. Merci de le régler sous 24 heures.

13:21

Payer l’acompte

Paiement reçu, merci ! Votre rendez-vous est confirmé. Nous vous enverrons des conseils de préparation la veille.

13:24

Votre prestataire
Compte de paiement
Liens créés avec votre propre prestataire de paiement
Auto
Confirmation au paiement
Les événements de paiement déclenchent le message suivant
No-code
Règles d’acompte
Par prestation, type de client ou jour
1
Boîte de réception pour les questions de paiement
Remboursements et modifications vont à votre équipe

Fonctionnalités d’acompte et de lien de paiement pour salons

Sécurisez les rendez-vous longs ou à forte valeur sans relancer vos clientes par téléphone : pour salons de coiffure, coiffeuses de mariage, spas, instituts d’esthétique et centres laser.

  • Lien d’acompte dans le chat

    Créez un lien de paiement avec votre propre prestataire et envoyez-le dès que le créneau est choisi.

  • Règles par prestation

    Ne demandez un acompte que là où c’est utile : coloration, extensions, coiffure de mariée, forfaits laser ou nouvelles clientes.

  • Confirmation au paiement

    Dès réception de l’événement de paiement, la cliente reçoit sa confirmation et la réservation est marquée comme payée.

  • Relances de paiement

    Si le lien n’est pas réglé à temps, envoyez une relance avec un modèle approuvé avant de libérer le créneau.

  • Forfaits et soins prépayés

    Vendez forfaits de séances, cartes cadeaux ou soins prépayés avec un lien de paiement dans la même conversation.

  • Conditions avant paiement

    Partagez vos conditions d’acompte et d’annulation dans le chat pour que la cliente les connaisse avant de payer.

  • Remboursements confiés à l’équipe

    Les demandes d’annulation et de remboursement sont transmises à un membre de l’équipe avec le détail du paiement et tout l’historique.

  • Statut de paiement sur le contact

    Le statut de l’acompte est enregistré en tag ou en champ de contact pour vos rapports et votre logiciel de réservation.

Intégrations de paiement

Des demandes d’acompte réglées en quelques secondes

Le message d’acompte reprend la prestation, la date et le montant avec un lien de paiement sécurisé de votre prestataire. MonoChat attend l’événement de paiement et fait avancer la réservation tout seul.

  • Montant, prestation et créneau dans un seul message
  • Réservations payées confirmées automatiquement
  • Liens impayés relancés, puis transmis à votre équipe
Découvrir les intégrations de paiement

Demande d’acompte

Message WhatsApp · envoyé après la réservation

Aperçu du message

Bonjour Clara, pour confirmer votre essai coiffure de mariée le samedi 25 octobre à 10:00, merci de régler l’acompte de 50 € sous 24 heures. Il sera déduit de votre facture finale. Appuyez sur Payer l’acompte pour finaliser.

Comment fonctionnent les acomptes avec MonoChat

Quatre étapes, du créneau choisi au rendez-vous payé et confirmé.

  1. Connectez votre prestataire de paiement

    Connectez votre propre compte de paiement pour que MonoChat puisse créer des liens en votre nom.

  2. Définissez vos règles d’acompte

    Choisissez quelles prestations ou clientes nécessitent un acompte, le montant et la durée de validité du lien.

  3. Envoyez le lien dans le chat

    Une fois le créneau choisi, l’assistant envoie la demande d’acompte avec le lien de paiement.

  4. Confirmation au paiement

    L’événement de paiement confirme la réservation ; les demandes impayées reçoivent une relance puis sont transmises à votre équipe.

Exemples de conversations

Exemples d’acomptes et de liens de paiement pour salons

Acomptes, forfaits et annulations gérés dans le chat, avec votre propre prestataire de paiement derrière chaque lien.

  • Relancer une cliente pour un acompte de réservation impayé

    Le lien d’acompte n’est toujours pas réglé le lendemain matin : un rappel part avant la libération du créneau et la cliente paie dans le chat.

    Nova Beauty Studio Compte professionnel

    Acompte en attente

    Essai coiffure mariée · Sam. 25 oct. · 10:00

    50 € · lien valable jusqu’à 18:00 aujourd’hui

    Bonjour Hélène, petit rappel : votre essai est bloqué jusqu’à 18:00 aujourd’hui. Réglez l’acompte pour le conserver.

    10:00

    Payer 50 €Changer de date

    Désolée, j’avais oublié ! Je paie tout de suite.

    12:41

    Acompte reçu

    Essai coiffure mariée · Sam. 25 oct. · 10:00

    50 € payés · déduits le jour J

    Merci, votre essai est confirmé. Apportez si possible une photo de votre robe et de vos accessoires.

    12:44

  • Acheter un forfait massages via un lien de paiement sur le chat du site

    Un visiteur du site compare les forfaits, paie cinq massages via un lien et réserve aussitôt sa première séance.

    Nova Spa Répond généralement immédiatement

    Vous avez des forfaits massages ? J’aimerais venir toutes les deux semaines.

    17:05

    Oui ! Nos forfaits de massages de 60 minutes :

    17:05

    5 séances · 350 €10 séances · 650 €

    5 séances · 350 €

    17:06

    Forfait massages · 5 × 60 min

    Valable 6 mois

    350 €

    Voici votre lien de paiement sécurisé. Une fois réglé, je peux réserver votre première séance.

    17:06

    Payer 350 €

    Paiement reçu, merci ! 5 séances sont créditées sur votre compte. Quand souhaitez-vous la première ?

    17:09

    Jeu. 19:00Sam. 11:00

    Sam. 11:00

    17:10

  • Annuler un rendez-vous payé et conserver l’acompte en avoir

    L’assistant rappelle la politique d’annulation et passe la main à une collaboratrice, qui déplace le rendez-vous et conserve l’acompte en avoir.

    Atlas Aesthetics Compte professionnel

    Je dois annuler mon épilation laser de lundi, je suis en déplacement pro. Je perds mon acompte ?

    09:30

    Notre politique : pour toute annulation plus de 24 heures à l’avance, l’acompte est conservé en avoir pour une nouvelle date. Je vous mets en relation avec Mia pour organiser cela.

    09:30

    Bonjour, c’est Mia. Aucun souci. Votre acompte de 30 € reste en avoir. L’un de ces créneaux vous convient ?

    09:38

    Lun. 27 oct. · 14:00Mer. 29 oct. · 17:30

    Mer. 29 oct. · 17:30

    09:40

    Rendez-vous déplacé

    Épilation laser · Mer. 29 oct. · 17:30

    Acompte de 30 € reporté

    C’est fait. Bon voyage !

    09:40

FAQ

Acomptes de réservation en salon : questions fréquentes

Des réponses rapides aux questions les plus courantes.

Comment encaisser un acompte pour une réservation en salon sur WhatsApp ?

MonoChat crée un lien de paiement avec votre propre prestataire et l’envoie dans la conversation juste après le choix du créneau. Dès réception de l’événement de paiement, le rendez-vous est confirmé automatiquement.

Quels prestataires de paiement puis-je utiliser pour les liens d’acompte ?

Les paiements passent par votre propre compte chez votre prestataire : l’argent vous parvient directement. Consultez la page des intégrations de paiement pour savoir comment les prestataires se connectent à MonoChat.

Puis-je demander un acompte seulement pour certaines prestations ou clientes ?

Oui. Les règles d’acompte se définissent dans l’éditeur de workflows no-code, par exemple uniquement pour la coloration, les extensions, la coiffure de mariée ou les forfaits laser, uniquement pour les nouvelles clientes ou uniquement les jours d’affluence.

Que se passe-t-il si la cliente ne paie pas l’acompte ?

Vous choisissez la durée de validité du lien. MonoChat peut envoyer une relance avant l’échéance, et si l’acompte n’est toujours pas réglé, la réservation est signalée pour que votre équipe libère le créneau.

Et si une cliente annule après avoir versé un acompte ?

L’assistant partage vos conditions d’annulation et transmet la demande à votre équipe avec le détail du paiement. Les remboursements sont gérés chez votre prestataire de paiement selon votre propre politique.

Continuer l’exploration

Premier mois de Growth offert

Sécurisez chaque rendez-vous avec un acompte

Envoyez des liens d’acompte dans le chat et confirmez les réservations dès que la cliente paie. Commencez gratuitement avec MonoChat.

Démarrer avec $150 de crédit Discuter sur WhatsApp

Un code par entreprise • 30 jours pour l’utiliser • Sans carte bancaire

$150 pour démarrer.

Obtenir