Prise de rendez-vous directement dans la conversation.

Les apps de réservation prennent les réservations dans la conversation sur WhatsApp, Instagram et le chat de votre site. Les confirmations et les rappels partent sur WhatsApp. Dans des apps comme Salon Assistant, cela inclut les réservations que votre équipe ajoute par téléphone ou à l’accueil.

Les rappels sont des modèles WhatsApp approuvés avec des boutons. Par exemple, Salon Assistant en envoie un la veille avec Confirmer, Reprogrammer et Annuler, et Clinic Assistant en envoie un quelques heures avant avec Je serai là, Changer l’heure et Annuler. L’app soumet les modèles lorsque vous activez l’assistant.

Les réservations se trouvent dans le calendrier propre à l’app, dans MonoChat. Il n’y a pas de synchronisation intégrée avec Google Agenda ou Outlook. Si vous avez besoin des réservations dans un calendrier ou un système de réservation externe, vous pouvez le connecter avec des fonctions personnalisées et l’API MonoChat.

Dans de nombreuses apps, c’est vous qui choisissez. Les assistants Garage, Real Estate, Rental Desk et Hotel & Travel, par exemple, peuvent prendre les réservations comme des demandes que votre équipe confirme d’un geste, ou les confirmer immédiatement quand il reste de la place.

Oui. Le MonoChat Toolkit ajoute les outils Trouver des créneaux libres et Prendre un rendez-vous à votre propre assistant IA, et les demandes apparaissent sous Demandes › Rendez-vous. Le Toolkit n’envoie pas de rappels.

Non. Il gère les réservations et les questions courantes, et transmet une conversation à votre équipe si nécessaire, avec tout l’historique dans la boîte de réception partagée.