Diffusion d'annonces publiques

Annonces publiques sur WhatsApp Des avis officiels que les habitants lisent vraiment

Coupures d'eau programmées, fermetures de routes, changements de collecte des déchets, horaires des espaces services : envoyez vos avis officiels sur WhatsApp aux habitants abonnés, par quartier et par thème, et répondez à leurs questions dans le même chat.

Commencer gratuitement Discuter sur WhatsApp

Ou démarrez avec $150 de crédit, de quoi couvrir un premier mois de Growth

  • WhatsApp Business API
  • Telegram
  • Twilio SMS
Mairie de Nova Compte officiel

Coupure d'eau programmée

Quartier Riverside · Mar. 09:00–15:00

Travaux de renouvellement de canalisation

Bonjour Daniel, l'eau sera coupée dans votre quartier mardi de 09:00 à 15:00 pour le remplacement d'une canalisation. Pensez à faire des réserves d'eau.

Lun. 17:00

Rues concernéesArrêter ces alertes

Rues concernées

Lun. 17:12

Rue du Moulin, rue du Port, allée des Tilleuls et les immeubles A à D de la résidence Riverside. Un camion-citerne sera stationné au parc Riverside à partir de 10:00.

Lun. 17:12

Merci, c'est bien d'être prévenu à l'avance.

Lun. 17:13

Mise à jour : l'eau est rétablie dans le quartier Riverside. Merci de votre patience.

Mar. 14:20

Opt-in
Abonnés uniquement
Les habitants choisissent de recevoir les avis
Segments
Par quartier et thème
Seules les personnes concernées reçoivent le message
Modèles
Modèles WhatsApp approuvés
Pour les coupures, fermetures et changements de service
Bidirectionnel
Réponses traitées
Assistant IA et agents dans le même chat

Fonctionnalités du système d'annonces publiques

Envoyez le bon avis officiel aux bons habitants, et gérez les questions qui suivent.

  • Abonnements avec consentement

    Les habitants s'abonnent par mot-clé, QR code ou formulaire, et peuvent arrêter les alertes à tout moment en un clic.

  • Segments par quartier et thème

    Champs de contact et étiquettes permettent de cibler un quartier, une liste de rues ou un thème comme l'eau ou la voirie.

  • Modèles de messages approuvés

    Les avis officiels sont envoyés sous forme de modèles WhatsApp approuvés, avec un titre clair, une plage horaire et des boutons.

  • Réponses automatiques

    L'assistant IA répond aux questions sur l'avis à partir des informations que vous fournissez.

  • Rapports de remise et de lecture

    Voyez combien d'abonnés ont reçu et lu chaque annonce, et quels boutons ils ont utilisés.

  • Un canal officiel et cohérent

    Un numéro vérifié pour tous les services : les habitants savent que le message vient bien de vous.

Envoi en masse

Ne touchez que les habitants concernés

Une coupure d'eau dans un quartier ne doit pas être annoncée à toute la ville. Segmentez les abonnés par quartier, rue ou thème, programmez l'annonce et envoyez la fin d'alerte dans le même fil.

  • Segments créés à partir d'étiquettes et de champs de contact
  • Programmez les avis avant les travaux prévus
  • Mise à jour de suivi dans la même conversation
Voir l'envoi en masse WhatsApp

Avis de fermeture de route

Modèle WhatsApp · Segment : abonnés Vieille Ville

Aperçu du message

La rue du Port sera fermée à la circulation samedi de 07:00 à 13:00 pour réfection de la chaussée. Les bus 4 et 12 emprunteront la rue du Moulin. Appuyez ci-dessous pour voir le plan de déviation.

Comment fonctionnent les annonces officielles sur WhatsApp

Trois étapes, de l'abonnement à l'avis délivré.

  1. Les habitants s'abonnent

    Ils s'inscrivent sur votre site web, en envoyant un mot-clé ou en scannant un QR code dans un espace services, et choisissent leur quartier et leurs thèmes.

  2. Vous envoyez l'avis

    Choisissez un modèle approuvé, sélectionnez le segment, puis envoyez immédiatement ou programmez l'envoi.

  3. Les questions obtiennent une réponse

    Les réponses arrivent dans la boîte de réception partagée, où l'assistant IA et votre équipe y répondent.

Exemples de conversations

Exemples d’annonces publiques sur WhatsApp

Abonnements, alertes et changements de service, envoyés uniquement aux habitants qui les ont demandés, avec des réponses dans le même chat.

  • S’abonner aux annonces officielles de son quartier

    Un habitant scanne un QR code au centre de services, choisit un quartier et des thèmes, et confirme son abonnement en quelques clics.

    Ville de Nova Compte officiel

    ALERTES

    10:31

    Bienvenue ! Nous envoyons des avis officiels sur les coupures, les travaux de voirie et les services. Dans quel quartier habitez-vous ?

    10:31

    Vieille VilleBord de rivièreQuartier Est

    Bord de rivière

    10:32

    Quels thèmes souhaitez-vous recevoir ?

    10:32

    Eau et électricitéVoirie et transportsCollecte des déchetsTous les thèmes

    Tous les thèmes

    10:32

    Abonnement confirmé

    Bord de rivière · Tous les thèmes

    Répondez STOP à tout moment pour vous désabonner

    Vous êtes abonné aux annonces officielles du quartier Bord de rivière.

    10:33

  • Recevoir une alerte tempête et les fermetures de parcs sur Telegram

    Une alerte météo officielle atteint instantanément les abonnés, et l’assistant explique ce qu’elle implique pour leur secteur.

    Ville de Nova Canal officiel

    Alerte tempête · samedi

    Vents violents de 14:00 à 22:00

    Parcs et cimetières fermés

    Merci de fixer les objets sur vos balcons et d’éviter de stationner sous les arbres. Le marché de producteurs de samedi est annulé.

    Ven. 18:00

    Numéros d’urgenceSignaler un arbre tombé

    Le gymnase du quartier Est reste-t-il ouvert pour le tournoi des jeunes ?

    Ven. 18:20

    Les équipements couverts restent ouverts. Le tournoi au gymnase du quartier Est est maintenu ; les terrains extérieurs sont fermés.

    Ven. 18:20

    Super, merci pour la réponse rapide.

    Ven. 18:21

  • Changements de collecte pendant les fêtes et gestion des thèmes

    Les abonnés reçoivent les nouveaux jours de collecte, posent une question et ajustent les thèmes qu’ils reçoivent.

    Ville de Nova Compte officiel

    Collectes pendant les fêtes

    24 déc. – 2 janv. · Bord de rivière

    Collectes décalées d’un jour

    Bonjour Laura, pendant les fêtes, vos ordures ménagères sont collectées un jour plus tard que d’habitude. Les sapins de Noël sont ramassés les 8 et 9 janvier.

    09:00

    Calendrier completGérer mes thèmes

    La collecte du tri est-elle décalée aussi ?

    09:14

    Oui, le tri est aussi décalé d’un jour. Votre prochaine collecte du tri a lieu le vendredi 27 décembre.

    09:14

    Gérer mes thèmes

    09:15

    Vous recevez : Eau et électricité, Voirie et transports, Collecte des déchets. Appuyez sur un thème pour le désactiver.

    09:15

    Eau et électricitéVoirie et transportsCollecte des déchets

FAQ

Annonces publiques sur WhatsApp : questions fréquentes

Des réponses rapides aux questions les plus courantes.

Les habitants doivent-ils s'abonner pour recevoir les annonces sur WhatsApp ?

Oui. WhatsApp exige un consentement avant qu'une organisation envoie des messages non sollicités. Les habitants s'abonnent via votre site web, un mot-clé ou un QR code, et chaque avis inclut un moyen simple d'arrêter les alertes.

Pouvons-nous envoyer une annonce à un seul quartier ?

Oui. Les abonnés sont segmentés par étiquettes et champs de contact comme le quartier, la rue ou le thème : un avis ne touche que les habitants concernés.

Quels types d'avis officiels pouvons-nous envoyer ?

Des informations de service comme les coupures programmées, fermetures de routes, changements de collecte des déchets, horaires d'ouverture et alertes de services d'urgence, envoyées sous forme de modèles de messages WhatsApp approuvés.

Que se passe-t-il quand les habitants répondent à une annonce ?

Les réponses arrivent dans la boîte de réception partagée de l'équipe. L'assistant IA répond aux questions courantes à partir des informations fournies et transmet le reste aux agents.

Pouvons-nous aussi envoyer des annonces par SMS ou Telegram ?

Oui. MonoChat prend aussi en charge Telegram et les SMS via Twilio, pour toucher les habitants sur les canaux qu'ils utilisent.

Continuer l’exploration

Premier mois de Growth offert

Des avis officiels que les habitants lisent

Informez les habitants abonnés des coupures, fermetures et changements de service sur WhatsApp, et répondez à leurs questions dans le même chat avec MonoChat.

Démarrer avec $150 de crédit Discuter sur WhatsApp

Un code par entreprise • 30 jours pour l’utiliser • Sans carte bancaire

$150 pour démarrer.

Obtenir