Location de voiture

WhatsApp pour la location de voiture Des réservations conclues dans le chat

La plupart des demandes de location commencent par « C'est disponible et combien ça coûte ? ». MonoChat répond sur WhatsApp en quelques secondes, recueille dates et documents, envoie le lien de paiement et transmet la réservation à votre équipe.

Commencer gratuitement Discuter sur WhatsApp

Ou démarrez avec $150 de crédit, de quoi couvrir un premier mois de Growth

  • API WhatsApp Business
  • Instagram DM
  • Chat web
Nova Location Compte professionnel

Bonjour, auriez-vous un SUV du vendredi au lundi ? Retrait à l'aéroport.

21:04

Oui, nous avons des SUV disponibles à ces dates. Lequel souhaitez-vous ?

21:04

SUV compactSUV 7 places

SUV compact. De quoi avez-vous besoin ?

21:05

Envoyez-moi une photo de votre permis de conduire et de votre passeport, et je prépare votre réservation.

21:05

Récapitulatif de réservation

SUV compact · ven. 10:00 – lun. 10:00 · Aéroport

Réglez la caution via un lien sécurisé

Documents reçus. Voici votre réservation et le lien de paiement.

21:09

24/7
Réponses instantanées
Assistant IA sur WhatsApp, Instagram et chat web
No-code
Parcours de réservation
Éditeur visuel de workflows et WhatsApp Flows
API
Connecté à vos systèmes
Webhooks et fonctions personnalisées
1
Boîte de réception partagée
Tous les canaux, agences et agents

Fonctionnalités du chatbot de location de voiture

Tout ce qu'un comptoir de location répète à longueur de journée, géré dans la conversation.

  • Réponses sur prix et disponibilités

    L'assistant IA répond aux questions sur la flotte, les prix, la caution, le kilométrage et l'assurance à partir de vos informations, jour et nuit.

  • Réservation dans le chat

    Recueillez dates, lieux de départ et de retour, catégorie et options étape par étape avec un parcours no-code ou un formulaire WhatsApp Flows.

  • Collecte du permis et de la pièce d'identité

    Les clients envoient les photos de leur permis et de leur passeport dans le chat ; les fichiers restent dans la conversation pour vérification.

  • Liens de paiement et de caution

    Créez un lien de paiement avec votre propre prestataire et envoyez-le dans la conversation ; la confirmation suit dès le paiement.

  • Rappels de retrait et de retour

    Envoyez automatiquement confirmations, infos de retrait et rappels de retour avec des modèles WhatsApp approuvés.

  • Avis après le retour

    Demandez un retour ou un avis au retour du véhicule et transmettez les réponses négatives à un responsable.

  • Transfert à l'équipe

    Déclarations de dommages, prolongations et demandes spécifiques arrivent au bon agent avec tout l'historique.

  • Campagnes vers les anciens clients

    Envoyez offres saisonnières et promotions longue durée aux anciens locataires avec l'envoi groupé WhatsApp.

Cas d'usage WhatsApp pour la location de voiture

Commencez par l'étape qui coûte le plus de temps à votre comptoir : réservation, documents, retours ou assistance.

Parcours de réservation

De « C'est disponible ? » à la réservation confirmée

L'assistant qualifie la demande, propose les catégories adaptées et recueille tout ce dont votre comptoir a besoin avant qu'un humain intervienne.

  • Dates, agence et catégorie recueillies dans l'ordre
  • Documents reçus dans la même conversation
  • Lien de paiement envoyé dès que la réservation est prête
Découvrir l'automatisation des workflows

Demande de réservation

SUV compact · Retrait à l'aéroport

Recueilli dans le chat

Ven. 10:00 – lun. 10:00 · Permis de conduire et passeport reçus · Lien de caution envoyé

Pendant la location

Livraison aéroport, prolongations et retours sans appels manqués

Les clients écrivent quand leurs plans changent. Les demandes courantes reçoivent une réponse automatique ; les autres arrivent à la bonne agence ou au bon agent.

  • Messages de coordination pour la livraison et le retrait
  • Demandes de prolongation transmises à l'agence
  • Rappels de retour avant l'échéance
Découvrir les modèles de messages WhatsApp

Rappel de retour

Modèle WhatsApp · envoyé automatiquement

Aperçu du message

Bonjour Karim, votre location se termine demain à 10:00 à l'agence aéroport. Besoin de plus de temps ? Répondez à ce message pour prolonger.

Boîte de réception d'équipe

Une seule boîte de réception pour toutes les agences et tous les canaux

Les demandes WhatsApp, Instagram et chat web arrivent dans une boîte de réception partagée : aucun client n'attend parce qu'un téléphone était occupé.

  • Attribution des conversations par agence ou par agent
  • Notes et tags sur chaque client
  • Délais de réponse et volume de demandes dans les rapports
Découvrir la boîte de réception partagée

Boîte de réception location

  • WhatsApp SUV pour le week-end Nouveau
  • Instagram Prix location mensuelle Traité par le bot
  • Chat web Prolonger ma réservation Attribué
  • WhatsApp Heure de livraison aéroport Ouvert

Comment démarrer avec WhatsApp pour la location de voiture

Quatre étapes, de la demande à la réservation dans le chat.

  1. Connectez votre numéro WhatsApp

    Connectez votre numéro API WhatsApp Business, ainsi qu'Instagram et le chat web si vous les utilisez.

  2. Ajoutez les informations de votre flotte

    Fournissez à l'assistant vos catégories de véhicules, conditions de location, agences et questions fréquentes.

  3. Créez le parcours de réservation

    Utilisez l'éditeur no-code pour recueillir dates, documents et paiement, et décidez quand un humain prend le relais.

  4. Lancez et relancez

    Traitez les demandes jour et nuit, puis envoyez rappels, demandes d'avis et offres aux anciens clients.

Exemples de conversations

Exemples de chatbot WhatsApp pour la location de voitures

Trois conversations de location du quotidien, automatisées dès la première question et transmises à votre équipe quand un humain est nécessaire.

  • Demander la caution et la limite de kilométrage sur Instagram

    Un abonné pose une question sur une offre week-end en message privé, obtient tout de suite les règles de caution et de kilométrage et choisit ses dates dans la même conversation.

    Atlas Car Rental Compte professionnel

    Bonjour ! J’ai vu votre offre week-end. Il y a une limite de km, et la caution est de combien ?

    20:14

    L’offre week-end inclut 500 km. La caution est de 250 €, bloquée sur une carte de crédit et libérée au retour du véhicule.

    20:14

    Réserver l’offre week-endVoir les catégories

    Réserver l’offre week-end

    20:15

    Parfait ! Quel week-end souhaitez-vous ?

    20:15

    18–20 oct.25–27 oct.Autres dates

    25–27 oct.

    20:16

    Offre week-end · Économique

    Ven. 25 oct. 17:00 – dim. 27 oct. 20:00

    29 €/jour · 500 km inclus

    Disponible ! Appuyez ci-dessous pour payer et bloquer le véhicule.

    20:16

    Payer 58 €

  • Obtenir un devis de location mensuelle sur WhatsApp

    Un client qui a besoin d’une voiture pendant trois mois reçoit un tarif mensuel dans le chat, puis une conseillère location longue durée prend le relais avec tout le contexte.

    Nova Car Rental Compte professionnel

    Bonjour, j’ai besoin d’une voiture pendant 3 mois pour un projet professionnel. Vous faites de la location au mois ?

    09:40

    Oui, tout à fait. Quelle catégorie de véhicule vous convient ?

    09:40

    ÉconomiqueCompacteSUV

    Compacte

    09:41

    Location mensuelle · Compacte

    3 mois · 2 500 km par mois

    690 €/mois · entretien inclus

    Voici notre tarif mensuel standard. Avez-vous besoin d’une facture au nom de votre entreprise ?

    09:41

    Oui, facture entrepriseNon, à titre personnel

    Oui, facture entreprise

    09:42

    Bonjour, je suis Laura, du service location longue durée. Je vois votre demande de compacte à partir de novembre. Pouvez-vous m’envoyer le nom de votre entreprise et votre numéro de TVA ? Je prépare le contrat aujourd’hui.

    09:48

  • Changer l’agence de retour via le chat du site

    Un client décide de rendre la voiture à l’aéroport plutôt qu’à l’agence du centre-ville et accepte les frais d’abandon sans téléphoner.

    Lumen Drive Répond généralement immédiatement

    Puis-je rendre la voiture à l’aéroport au lieu de l’agence du centre-ville ? Réservation LD-5530.

    16:05

    Oui. Un retour à l’agence de l’aéroport entraîne des frais de 30 €. Votre heure de retour reste dimanche 18:00.

    16:05

    Accepter les frais de 30 €Garder l’agence du centre

    Accepter les frais de 30 €

    16:06

    Réservation LD-5530 modifiée

    Retour : agence de l’aéroport · dim. 18:00

    Frais de retour de 30 € ajoutés

    C’est fait. Garez-vous dans la zone des voitures de location, niveau -1, et déposez la clé dans la boîte prévue à cet effet.

    16:06

FAQ

Location de voiture sur WhatsApp : questions fréquentes

Des réponses rapides aux questions les plus courantes.

Un chatbot peut-il prendre des réservations de location de voiture sur WhatsApp ?

Oui. MonoChat recueille dans la conversation les dates, les lieux de départ et de retour, la catégorie et les informations client, puis transmet la réservation à votre équipe ou à votre système de réservation via l'API, des webhooks ou des fonctions personnalisées.

Peut-il afficher les disponibilités et les prix en temps réel ?

L'assistant répond à partir des informations que vous lui fournissez. Pour des disponibilités et des prix en direct, connectez votre système de réservation ou de gestion de flotte via des fonctions personnalisées ou l'API afin que l'assistant puisse les consulter pendant la conversation.

Comment sont recueillis le permis de conduire et les pièces d'identité ?

Les clients envoient des photos ou des PDF dans le chat. Les fichiers sont conservés avec la conversation dans la boîte de réception partagée, où votre équipe peut les vérifier avant de confirmer la réservation.

Les clients peuvent-ils payer la caution ou la location dans le chat ?

Oui. MonoChat crée un lien de paiement avec le compte de votre propre prestataire et l'envoie dans la conversation. Les événements de paiement peuvent déclencher un message de confirmation automatique.

Fonctionne-t-il en arabe, en anglais et en turc ?

Oui. L'assistant IA peut répondre dans la langue du client, ce qui compte dans les aéroports et les destinations touristiques avec des locataires internationaux.

Combien coûte le démarrage ?

Vous pouvez commencer avec l'offre gratuite, qui inclut 1 000 messages sortants par mois, puis passer à une offre supérieure quand votre volume augmente. Consultez la page Tarifs pour les offres actuelles.

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