Coordination des patients

Clinic Assistant

Un coordinateur de patients IA pour les cliniques dentaires, esthétiques, de greffe de cheveux et d’ophtalmologie, qui répond dans toutes les langues sur WhatsApp et Instagram, envoie vos fiches de soins, prend des rendez-vous ou organise des rappels téléphoniques, et assure le suivi après le soin.

Installer gratuitement Vous utilisez déjà MonoChat ? Ouvrir dans votre espace de travail

Nouveau sur MonoChat ? Cette action crée votre compte et votre espace de travail, puis installe Clinic Assistant pour vous. Vous avez déjà un compte ? Connectez-vous et la page de l’application s’ouvre pour vous permettre de l’installer.

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Chat web
  • Toutes les langues

Clinic Assistant

Par MonoChat, partenaire commercial officiel de Meta

Installation gratuite

Clinic Assistant envoie sur WhatsApp une fiche de soin de blanchiment dentaire et propose un appel ou des dates disponibles

Ce que fait Clinic Assistant

Clinic Assistant est le coordinateur de patients d’une clinique dentaire, esthétique, de greffe de cheveux ou d’ophtalmologie, ou d’un centre médical, sur WhatsApp, Instagram et le chat web. Il travaille 24 h/24 et dans la langue du patient, y compris pour les messages vocaux.

Il répond à partir de vos propres fiches de soins, de vos médecins et de vos sites, amène les patients vers un rendez-vous ou un appel de votre équipe, accompagne les patients venus de l’étranger et prend de leurs nouvelles après le soin.

Il ne pose jamais de diagnostic et n’invente jamais de prix.

  • Vos fiches de soins, pas l’improvisation de l’IA

    Chaque soin est une fiche que vous rédigez : ce que c’est, prix de départ, durée de l’intervention, séjour, convalescence et photos avant/après. L’assistant envoie la fiche, de sorte que chaque réponse reste fidèle à votre message.

  • Sécurité médicale intégrée

    Pas de diagnostic ni de lecture de photos ou de résultats. Un message d’urgence reçoit votre numéro d’urgence et une personne, et tout propos d’automutilation est escaladé immédiatement. Les informations de santé ne sont conservées qu’avec l’accord du patient.

  • Votre façon de prendre rendez-vous

    Laissez votre centre d’appels donner les créneaux, avec les soins et le numéro de téléphone rassemblés dans une liste de rappels avec les temps d’attente, ou laissez l’assistant réserver lui-même les créneaux libres selon les horaires de vos médecins.

Écrans et fonctionnalités

Tout ce que vous utilisez une fois Clinic Assistant installée.

  • Accueillez les personnes venues de vos publicités

    Une personne qui clique sur une publicité Click-to-WhatsApp ou Instagram reçoit aussitôt la fiche du soin concerné. Définissez quelle publicité mène à quelle fiche, ou laissez les noms des soins le faire.

  • Patients internationaux

    Le pays, le soin et les dates de voyage sont reportés sur un tableau (nouveau, photos, devis, date fixée, traité). Les photos envoyées dans le chat sont comptées et votre coordinateur est alerté lorsqu’une demande attend trop longtemps.

  • Visites préparées, moins d’absences

    Une confirmation, un rappel avec Je serai là, Changer l’horaire et Annuler, puis les questions propres au soin avant la visite, posées dans le chat et enregistrées sur le rendez-vous.

  • Suivi après le soin

    « Comment vous sentez-vous ? » aux jours 1, 3 et 7 après une intervention. Une question ou une inquiétude écrite est transmise directement à votre équipe soignante ; les patients satisfaits reçoivent votre lien d’avis.

  • Sites

    Avec plusieurs cliniques, il demande dans quelle ville et envoie l’adresse avec un repère sur la carte.

  • Écrans de la clinique

    Agenda par médecin, rendez-vous avec les réponses préalables à la visite, demandes de rappel, patients, tableau international, suivis, évaluations et messages pris, ainsi que les réglages des soins, des médecins, des sites, de l’accueil depuis les publicités, des règles de réservation, des messages automatiques, du ton employé et du transfert à une personne.

  • Rapports de la clinique

    Patients issus des publicités, rapidité de rappel et part de demandes devenues rendez-vous, absences avec et sans rappels, questions traitées, pipeline international par pays, suivis ayant nécessité l’équipe soignante, et évaluations.

  • À côté de la conversation

    Le prochain rendez-vous du patient, la demande de rappel en cours, la demande internationale, les inquiétudes de suivi et les notes de santé, avec un bouton pour réserver.

Découvrir Clinic Assistant

Pour bien démarrer

De l’installation à votre première réponse client.

  1. Configurez votre clinique

    Choisissez votre type de clinique (une liste de soins de départ est remplie pour vous), puis votre nom, vos horaires, vos médecins et la façon dont les rendez-vous sont pris. Cela prend environ deux minutes.

  2. Rédigez vos fiches de soins

    Rédigez vos fiches de soins avec vos propres mots et ajoutez les prix et les photos dans l’onglet Soins.

  3. Activez l’assistant

    Rien ne fonctionne tant que vous ne l’activez pas. L’activer lance les messages automatiques qui sont activés.

  4. Essayez-le comme un patient

    Écrivez à votre propre numéro comme le ferait un patient, avec ou sans données d’exemple.

  • L’activation de l’assistant soumet à validation, sur votre numéro, les modèles WhatsApp dont ses messages automatiques ont besoin ; leur statut d’approbation est affiché dans l’application.
  • Un patient qui écrit STOP ne reçoit plus de messages automatiques. Les patients d’exemple ne reçoivent jamais de messages.
  • Les données d’exemple remplissent l’agenda, les rappels, le tableau international, les suivis et les rapports pour que vous puissiez tout essayer dès le premier jour, et se suppriment en un clic.
Installer gratuitement

Nouveau sur MonoChat ? Cette action crée votre compte et votre espace de travail, puis installe Clinic Assistant pour vous. Vous avez déjà un compte ? Connectez-vous et la page de l’application s’ouvre pour vous permettre de l’installer.

FAQ

Clinic Assistant : FAQ

Des réponses claires avant d’installer.

Pour quelles cliniques ?

Cliniques dentaires, esthétiques, de greffe de cheveux et d’ophtalmologie, ainsi que centres médicaux. Lors de la configuration, vous choisissez votre type de clinique et une liste de soins de départ est remplie pour vous.

Donne-t-il des conseils médicaux ?

Non. Il ne pose jamais de diagnostic et ne lit ni photos ni résultats. Il répond à partir des fiches de soins que vous rédigez, et un message d’urgence reçoit votre numéro d’urgence et une personne.

Peut-il indiquer des prix ?

Uniquement les prix de départ que vous inscrivez sur vos fiches de soins. Il n’invente jamais de prix.

Prend-il lui-même les rendez-vous ?

Vous choisissez. Il peut rassembler les soins et le numéro de téléphone dans une liste de rappels pour votre centre d’appels, ou réserver lui-même les créneaux libres selon les horaires de vos médecins.

Comment gère-t-il les patients venus de l’étranger ?

Il répond dans la langue du patient et reporte le pays, le soin et les dates de voyage sur le tableau international. Votre coordinateur est alerté lorsqu’une demande attend trop longtemps.

Que se passe-t-il après le soin ?

Il demande « Comment vous sentez-vous ? » aux jours 1, 3 et 7 après une intervention. Une question ou une inquiétude écrite est transmise directement à votre équipe soignante, et les patients satisfaits reçoivent votre lien d’avis.

Plus d’applications MonoChat

Installez-les dans le même espace de travail.

Location de voitures

Rental Desk Assistant

Un guichet de réservation IA pour les loueurs de voitures : il donne des prix réels pour les dates demandées sur WhatsApp et Instagram, prend les réservations, collecte les photos du permis et de la pièce d’identité, envoie les rappels de retrait et de retour et gère les problèmes en route.

Installer gratuitement Voir ce qu’elle fait

Immobilier

Real Estate Assistant

Un accueil IA pour les agences immobilières : il envoie les biens correspondants sous forme de cartes WhatsApp, planifie les visites avec des rappels, suit l’origine de chaque lead, lance des campagnes de lancement de programmes et gère le loyer, les documents et les réparations des locataires.

Installer gratuitement Voir ce qu’elle fait
Toutes les applications

Automatisez dès aujourd'hui

Installez Clinic Assistant en quelques minutes

Installez-la gratuitement depuis cette page. Nouveau sur MonoChat ? Votre compte et votre espace de travail sont créés pour vous.

Installer gratuitement Discuter sur WhatsApp

Sans carte bancaire • Résiliable à tout moment

$150 pour démarrer.

Obtenir