Điều phối bệnh nhân

Clinic Assistant

Trợ lý AI điều phối bệnh nhân cho phòng khám nha khoa, thẩm mỹ, cấy tóc và nhãn khoa, trả lời bằng mọi ngôn ngữ trên WhatsApp và Instagram, gửi thẻ điều trị của bạn, đặt lịch hoặc sắp xếp cuộc gọi lại, và theo dõi sau điều trị.

Cài đặt miễn phí Đã dùng MonoChat? Mở trong workspace của bạn

Mới dùng MonoChat? Thao tác này sẽ tạo tài khoản và workspace của bạn, đồng thời cài đặt Clinic Assistant cho bạn. Đã có tài khoản? Hãy đăng nhập, trang ứng dụng sẽ mở ra để bạn cài đặt.

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Web chat
  • Mọi ngôn ngữ

Clinic Assistant

Bởi MonoChat, Đối tác Kinh doanh chính thức của Meta

Cài đặt miễn phí

Đọc hướng dẫn Clinic Assistant
Clinic Assistant gửi thẻ điều trị tẩy trắng răng trên WhatsApp và đề nghị một cuộc gọi hoặc các ngày còn trống

Clinic Assistant làm được gì

Clinic Assistant là điều phối viên bệnh nhân của phòng khám nha khoa, thẩm mỹ, cấy tóc, nhãn khoa hoặc trung tâm y tế, trên WhatsApp, Instagram và web chat. Trợ lý hoạt động suốt ngày đêm và bằng chính ngôn ngữ của bệnh nhân, kể cả tin nhắn thoại.

Trợ lý trả lời dựa trên các thẻ điều trị, bác sĩ và địa điểm của chính bạn, đưa người dùng đến một lịch hẹn hoặc một cuộc gọi từ đội ngũ của bạn, chăm sóc bệnh nhân đến từ nước ngoài và hỏi thăm sau điều trị.

Trợ lý không bao giờ chẩn đoán và không bao giờ tự bịa ra giá.

  • Thẻ điều trị của bạn, không phải AI tự ứng biến

    Mỗi phương pháp điều trị là một thẻ do bạn viết: đó là gì, giá khởi điểm, thời gian thực hiện, thời gian lưu trú, thời gian hồi phục và ảnh trước/sau. Trợ lý gửi thẻ đó, nên mọi câu trả lời luôn đúng thông điệp của bạn.

  • An toàn y tế được tích hợp sẵn

    Không chẩn đoán và không đọc ảnh hay kết quả. Khi gặp từ ngữ khẩn cấp, bệnh nhân nhận số khẩn cấp của bạn và được chuyển cho một người thật; trường hợp có ý định tự làm hại bản thân được chuyển lên ngay lập tức. Thông tin sức khỏe chỉ được lưu khi bệnh nhân đồng ý.

  • Cách đặt lịch của riêng bạn

    Để tổng đài của bạn tự đưa ra giờ hẹn, còn các phương pháp điều trị và số điện thoại được gom vào danh sách gọi lại kèm thời gian chờ; hoặc để trợ lý tự đặt các khung giờ trống dựa trên giờ làm việc của bác sĩ.

Màn hình và tính năng

Mọi thứ bạn sử dụng sau khi cài đặt Clinic Assistant.

  • Chào đón người đến từ quảng cáo của bạn

    Ai bấm vào quảng cáo Click-to-WhatsApp hoặc quảng cáo Instagram sẽ nhận ngay thẻ của phương pháp điều trị đó. Bạn có thể đặt quảng cáo nào dẫn đến thẻ nào, hoặc để tên phương pháp điều trị tự xử lý việc này.

  • Bệnh nhân quốc tế

    Quốc gia, phương pháp điều trị và ngày đi lại được đưa lên một bảng (mới, ảnh, báo giá, đã chốt ngày, đã điều trị). Ảnh gửi trong cuộc trò chuyện được đếm, và điều phối viên của bạn được báo khi một yêu cầu chờ quá lâu.

  • Chuẩn bị tốt cho lần khám, ít bỏ hẹn hơn

    Tin xác nhận, tin nhắc lịch kèm các nút Tôi sẽ đến, Đổi giờ và Hủy, cùng các câu hỏi riêng của từng phương pháp điều trị trước buổi khám, được trả lời trong cuộc trò chuyện và lưu vào lịch hẹn.

  • Chăm sóc sau điều trị

    “Bạn cảm thấy thế nào?” vào ngày 1, 3 và 7 sau thủ thuật. Một câu hỏi hoặc một lo lắng được viết ra sẽ chuyển thẳng đến đội ngũ chăm sóc của bạn; bệnh nhân hài lòng nhận được liên kết đánh giá của bạn.

  • Địa điểm

    Với nhiều phòng khám, trợ lý sẽ hỏi thành phố nào và gửi địa chỉ kèm ghim bản đồ.

  • Màn hình phòng khám

    Lịch theo bác sĩ, lịch hẹn kèm câu trả lời trước buổi khám, yêu cầu gọi lại, bệnh nhân, bảng quốc tế, theo dõi sau điều trị, đánh giá và tin nhắn đã ghi nhận, cùng phần cài đặt cho phương pháp điều trị, bác sĩ, địa điểm, chào đón từ quảng cáo, quy tắc đặt lịch, tin nhắn tự động, cách trợ lý trò chuyện và chuyển giao.

  • Báo cáo phòng khám

    Bệnh nhân từ quảng cáo, tốc độ gọi lại và bao nhiêu trường hợp trở thành lịch hẹn, tỷ lệ bỏ hẹn khi có và không có tin nhắc lịch, câu hỏi đã trả lời, quy trình bệnh nhân quốc tế theo quốc gia, các lần theo dõi cần đến đội ngũ chăm sóc, và đánh giá.

  • Ngay bên cạnh cuộc trò chuyện

    Lịch hẹn tiếp theo của bệnh nhân, yêu cầu gọi lại đang mở, yêu cầu quốc tế, các lo lắng khi theo dõi và ghi chú sức khỏe, kèm nút đặt lịch.

Xem Clinic Assistant

Cách bắt đầu

Từ lúc cài đặt đến khách hàng đầu tiên được trả lời.

  1. Thiết lập phòng khám của bạn

    Chọn loại phòng khám của bạn (danh sách phương pháp điều trị khởi đầu sẽ được điền sẵn), rồi đến tên, giờ làm việc, bác sĩ và cách đặt lịch hẹn. Mất khoảng hai phút.

  2. Viết các thẻ điều trị của bạn

    Viết các thẻ điều trị bằng lời của chính bạn và thêm giá cùng ảnh trong tab Phương pháp điều trị.

  3. Bật trợ lý

    Không có gì chạy cho đến khi bạn bật. Khi bật, các tin nhắn tự động đang được bật sẽ bắt đầu hoạt động.

  4. Thử với vai trò bệnh nhân

    Nhắn tin đến số của chính bạn như một bệnh nhân, có hoặc không có dữ liệu mẫu.

  • Khi bạn bật trợ lý, các mẫu tin nhắn WhatsApp mà tin nhắn tự động cần sẽ được gửi đi trên số của bạn; trạng thái phê duyệt được hiển thị trong ứng dụng.
  • Bệnh nhân nhắn STOP sẽ không nhận thêm tin nhắn tự động nào. Bệnh nhân mẫu không bao giờ được nhắn tin.
  • Dữ liệu mẫu lấp đầy lịch, các yêu cầu gọi lại, bảng quốc tế, theo dõi sau điều trị và báo cáo để bạn có thể thử mọi thứ ngay từ ngày đầu, và xóa đi chỉ với một cú nhấp.

Hướng dẫn từng bước: mọi màn hình và cài đặt của Clinic Assistant

Cài đặt miễn phí

Mới dùng MonoChat? Thao tác này sẽ tạo tài khoản và workspace của bạn, đồng thời cài đặt Clinic Assistant cho bạn. Đã có tài khoản? Hãy đăng nhập, trang ứng dụng sẽ mở ra để bạn cài đặt.

Câu hỏi thường gặp

Clinic Assistant: Câu hỏi thường gặp

Giải đáp thẳng thắn trước khi bạn cài đặt.

Dành cho những phòng khám nào?

Phòng khám nha khoa, thẩm mỹ, cấy tóc và nhãn khoa, cùng các trung tâm y tế. Khi thiết lập, bạn chọn loại phòng khám của mình và danh sách phương pháp điều trị khởi đầu sẽ được điền sẵn.

Trợ lý có đưa ra lời khuyên y tế không?

Không. Trợ lý không bao giờ chẩn đoán và không đọc ảnh hay kết quả. Trợ lý trả lời dựa trên các thẻ điều trị bạn viết, và khi gặp từ ngữ khẩn cấp, bệnh nhân nhận số khẩn cấp của bạn và được chuyển cho một người thật.

Trợ lý có báo giá được không?

Chỉ các mức giá khởi điểm bạn viết trên thẻ điều trị. Trợ lý không bao giờ tự bịa ra giá.

Trợ lý có tự đặt lịch hẹn không?

Tùy bạn chọn. Trợ lý có thể gom các phương pháp điều trị và số điện thoại vào danh sách gọi lại cho tổng đài của bạn, hoặc tự đặt các khung giờ trống dựa trên giờ làm việc của bác sĩ.

Trợ lý xử lý bệnh nhân từ nước ngoài như thế nào?

Trợ lý trả lời bằng chính ngôn ngữ của bệnh nhân và đưa quốc gia, phương pháp điều trị và ngày đi lại lên bảng quốc tế. Điều phối viên của bạn được báo khi một yêu cầu chờ quá lâu.

Sau điều trị sẽ ra sao?

Trợ lý hỏi “Bạn cảm thấy thế nào?” vào ngày 1, 3 và 7 sau thủ thuật. Một câu hỏi hoặc một lo lắng được viết ra sẽ chuyển thẳng đến đội ngũ chăm sóc của bạn, và bệnh nhân hài lòng nhận được liên kết đánh giá của bạn.

Thêm ứng dụng MonoChat

Cài đặt vào cùng một workspace.

Bất động sản

Real Estate Assistant

Lễ tân AI cho các công ty môi giới bất động sản: gửi các căn phù hợp dưới dạng thẻ tin đăng trên WhatsApp, đặt lịch xem nhà kèm nhắc hẹn, theo dõi nguồn của từng khách tiềm năng, chạy chiến dịch mở bán dự án, đồng thời xử lý tiền thuê, giấy tờ và sửa chữa cho người thuê nhà.

Cài đặt miễn phí Xem ứng dụng làm được gì

Đại lý ô tô & xưởng dịch vụ

Garage Assistant

Quầy tiếp đón AI cho đại lý ô tô và xưởng dịch vụ: gửi những xe phù hợp trong kho của bạn dưới dạng thẻ WhatsApp, đặt lịch lái thử và lịch vào xưởng, nhận thông tin xe cũ đổi mới, giúp khách duyệt hạng mục phát sinh chỉ với một chạm và gửi liên kết thanh toán khi xe đã xong.

Cài đặt miễn phí Xem ứng dụng làm được gì

Khách sạn & du lịch

Hotel & Travel Assistant

Lễ tân AI cho khách sạn, resort và công ty du lịch: báo giá phòng theo giá thực của bạn và gửi phòng dưới dạng thẻ WhatsApp, đặt phòng, tour, bàn nhà hàng và xe đưa đón sân bay, gửi liên kết thanh toán tiền đặt cọc, và tiếp nhận yêu cầu của khách trong thời gian lưu trú.

Cài đặt miễn phí Xem ứng dụng làm được gì

Giáo dục

School Assistant

Văn phòng tuyển sinh AI cho trường ngoại ngữ, trung tâm đào tạo, trường học và trường đại học: gợi ý chương trình học, đặt lịch học thử và kiểm tra xếp lớp, nhận hồ sơ và giấy tờ ngay trong chat, và gửi nhắc đóng học phí theo đợt kèm liên kết thanh toán.

Cài đặt miễn phí Xem ứng dụng làm được gì

Dịch vụ công

Citizen Services Assistant

Bàn dịch vụ AI cho chính quyền thành phố, địa phương và các cơ quan công, tiếp nhận yêu cầu của người dân kèm ảnh và vị trí, chuyển đến từng phòng ban với thời hạn xử lý, cập nhật tình trạng cho người dân, đặt lịch hẹn tại văn phòng và tổ chức sự kiện, thông báo và khảo sát.

Cài đặt miễn phí Xem ứng dụng làm được gì

Phi lợi nhuận

Donor Assistant

Trợ lý AI tiếp nhận quyên góp cho tổ chức từ thiện và quỹ: chia sẻ các chiến dịch, nhận quyên góp ngay trong khung chat kèm mã và cách thanh toán, gửi biên nhận cùng ảnh và video thực địa cho nhà hảo tâm, và đăng ký tình nguyện viên.

Cài đặt miễn phí Xem ứng dụng làm được gì

Bán lẻ

Store Assistant

Trợ lý AI cho cửa hàng và chuỗi cửa hàng: hiển thị sản phẩm và tồn kho theo từng cửa hàng, nhận đặt giữ hàng click & collect, theo dõi đơn hàng, vận hành câu lạc bộ khách hàng thân thiết với điểm thưởng và phiếu giảm giá, và gửi tin nhắn chiến dịch.

Cài đặt miễn phí Xem ứng dụng làm được gì

Thương mại điện tử

Shop Assistant

Quầy hỗ trợ bán hàng AI cho cửa hàng trực tuyến: hiển thị sản phẩm kèm liên kết thanh toán, theo dõi đơn hàng, khôi phục giỏ hàng bị bỏ quên, xử lý yêu cầu đổi trả và gửi tin nhắn chiến dịch, kết nối với Shopify hoặc nền tảng riêng của bạn.

Cài đặt miễn phí Xem ứng dụng làm được gì

Tiếp thị

Lead Ads Follow-up

Gửi mẫu tin nhắn WhatsApp cho những người điền biểu mẫu Lead Ads trên Facebook và Instagram của bạn, sau khoảng thời gian bạn chọn, từ kênh và mẫu tin bạn chọn, và dừng lại khi nhân viên của bạn hoặc khách hàng đã tiếp quản cuộc trò chuyện.

Cài đặt miễn phí Xem ứng dụng làm được gì

Tích hợp

ClickUp Lead Sync

Biến khách tiềm năng và đơn hàng từ các cuộc trò chuyện MonoChat thành task trong ClickUp, đồng thời đưa những thay đổi của đội ngũ trong ClickUp trở lại MonoChat: tin nhắn gửi khách, ghi chú, thẻ, sự kiện cho các luồng của bạn, trường hồ sơ và bình luận.

Cài đặt miễn phí Xem ứng dụng làm được gì

Tiếp thị

Google Review Requests

Mời khách hàng để lại đánh giá Google sau khi ghé thăm, trên WhatsApp và các kênh khác của bạn, bằng chính ngôn ngữ của họ, kèm liên kết đánh giá của từng chi nhánh. CRM, POS hoặc một tệp của bạn gửi danh sách khách hàng; MonoChat gửi lời mời đúng thời điểm, một cách công bằng.

Cài đặt miễn phí Xem ứng dụng làm được gì
Tất cả ứng dụng

Bắt đầu tự động hóa ngay hôm nay

Cài đặt Clinic Assistant chỉ trong vài phút

Cài đặt miễn phí ngay từ trang này. Mới dùng MonoChat? Tài khoản và workspace sẽ được tạo sẵn cho bạn.

Cài đặt miễn phí Chat qua WhatsApp

Không cần thẻ tín dụng • Hủy bất cứ lúc nào

$150 để bắt đầu.

Nhận