Gia hạn thuê & nhắc trả xe

Nhắc trả xe thuê kèm gia hạn chỉ một chạm

Trả xe trễ và những cuộc gọi gia hạn phút chót làm xáo trộn lượt đặt tiếp theo. MonoChat nhắc khách trước giờ trả xe qua WhatsApp, đề xuất gia hạn kèm giá mới và link thanh toán, và báo cho chi nhánh khi xe sẽ về trễ.

Bắt đầu miễn phí Chat qua WhatsApp

Hoặc bắt đầu với $150 tín dụng, đủ cho tháng đầu tiên dùng gói Growth

  • Tin nhắn mẫu
  • Link thanh toán
  • Chuyển cho chi nhánh
Nova Car Rental Tài khoản doanh nghiệp

Chào anh Tuấn, hợp đồng thuê xe của anh kết thúc lúc 10:00 ngày mai tại văn phòng Trung tâm. Anh có cần thêm thời gian không?

10:00

Gia hạn thuêTrả xe như dự kiếnĐổi văn phòng trả xe

Gia hạn thuê

10:12

Anh muốn gia hạn bao lâu ạ?

10:12

+1 ngày+2 ngày+1 tuần

+2 ngày

10:13

Gia hạn · SUV cỡ nhỏ

Trả xe mới: T7 10:00 · Trung tâm

2 ngày · 2.400.000 ₫

Xe còn trống trong những ngày này. Anh thanh toán để xác nhận gia hạn nhé.

10:13

Thanh toán 2.400.000 ₫

Đã nhận thanh toán. Giờ trả xe mới của anh là 10:00 thứ Bảy. Chúc anh tận hưởng thêm những ngày đi xe!

10:16

Mẫu tin
Nhắc trả xe
Gửi tự động vào thời điểm bạn đặt
1 chạm
Yêu cầu gia hạn
Nút bấm thay vì cuộc gọi
API
Đồng bộ với lượt đặt
Tình trạng xe và ngày mới từ hệ thống của bạn
24/7
Nhận gia hạn
Kể cả khi chi nhánh đã đóng cửa

Nhắc trả xe và gia hạn tự vận hành

Giúp xe về đúng hạn và biến câu hỏi "tôi giữ xe lâu hơn được không?" thành doanh thu thêm.

  • Nhắc trả xe

    Mẫu tin đã duyệt nhắc khách thuê trước một ngày và vài giờ trước giờ trả xe.

  • Gia hạn một chạm

    Khách chọn +1 ngày, +2 ngày hoặc ngày tùy chọn bằng nút bấm, ngay từ tin nhắc.

  • Kiểm tra xe trống

    Hàm tùy chỉnh kiểm tra hệ thống đặt xe để bạn chỉ đề xuất gia hạn khi xe còn trống.

  • Link thanh toán gia hạn

    Gửi phí phát sinh dưới dạng link thanh toán từ nhà cung cấp của bạn và xác nhận tự động.

  • Văn phòng và giờ trả xe

    Chia sẻ địa chỉ trả xe, giờ mở cửa, hướng dẫn gửi chìa khóa và ghim vị trí.

  • Nhắc nhiên liệu và tình trạng xe

    Nhắc khách chính sách nhiên liệu và những điều cần kiểm tra trước khi trả xe.

  • Gia hạn thuê theo tháng

    Nhắc khách thuê dài hạn về ngày gia hạn, khoản thanh toán hàng tháng và lịch bảo dưỡng.

  • Chuyển cấp khi trả trễ

    Không phản hồi và chưa trả xe? Cuộc trò chuyện được gắn thẻ và giao cho chi nhánh xử lý.

Tin nhắn mẫu WhatsApp

Tin nhắc đến được khách ngay cả khi cuộc chat đã im lặng

Nhắc trả xe được gửi bằng tin nhắn mẫu WhatsApp đã duyệt, nên đến được khách thuê nhiều ngày sau cuộc trò chuyện cuối. Cá nhân hóa với tên, xe, văn phòng và giờ trả xe từ hệ thống đặt xe của bạn.

  • Tự động điền tên, xe, văn phòng và giờ
  • Nút gia hạn, xác nhận hoặc đổi văn phòng
  • Gửi theo lịch bạn đặt cho từng loại hợp đồng thuê
  • Phản hồi tiếp tục trong cùng cuộc trò chuyện
Xem tin nhắn mẫu WhatsApp

Nhắc trả xe

Mẫu WhatsApp · 24 giờ trước khi trả xe

Xem trước tin nhắn

Chào anh Tuấn, chiếc SUV cỡ nhỏ của anh cần được trả lúc 10:00 ngày mai tại văn phòng Trung tâm. Vui lòng trả xe với bình xăng đầy. Cần thêm thời gian? Bấm "Gia hạn thuê".

Nhắc trả xe và gia hạn hoạt động thế nào

Đặt lịch một lần; mọi hợp đồng thuê đều tuân theo.

  1. Dữ liệu thuê xe được nhận

    Ngày trả xe đến từ hệ thống đặt xe qua API, hoặc được lưu trên liên hệ khi đặt xe.

  2. Tin nhắc gửi đúng lịch

    Mẫu tin được gửi vào thời điểm bạn chọn, ví dụ 24 giờ và 3 giờ trước khi trả xe.

  3. Gia hạn hoặc trả xe

    Khách gia hạn và thanh toán trong chat, xác nhận trả xe hoặc đổi văn phòng trả xe.

  4. Chi nhánh theo dõi

    Trường hợp trả trễ hoặc không phản hồi được chuyển cho chi nhánh kèm toàn bộ lịch sử thuê.

Hội thoại mẫu

Ví dụ nhắc trả xe thuê

Gia hạn, đổi văn phòng và trả xe trễ được xử lý từ một tin nhắc thay vì một cuộc gọi.

  • Nhắc gia hạn thuê xe theo tháng kèm liên kết thanh toán

    Khách thuê dài hạn được nhắc ngày gia hạn và thanh toán tháng tiếp theo trong chat chưa đến một phút.

    Nova Car Rental Tài khoản doanh nghiệp

    Chào anh Minh, hợp đồng thuê SUV cỡ nhỏ theo tháng của anh sẽ gia hạn vào ngày 1/11. Khoản thanh toán tháng 11 là 18.500.000 ₫.

    09:00

    Thanh toán 18.500.000 ₫Đổi xeKết thúc thuê

    Thanh toán 18.500.000 ₫

    09:32

    Đây là liên kết thanh toán bảo mật của anh.

    09:32

    Mở liên kết thanh toán

    Đã gia hạn tháng 11

    SUV cỡ nhỏ · 1–30/11

    Bảo dưỡng tiếp theo: 12/11, văn phòng thành phố

    Đã nhận thanh toán, cảm ơn anh! Hợp đồng thuê của anh được tiếp tục trong tháng 11.

    09:35

  • Đổi văn phòng trả xe từ tin nhắc

    Khách đổi điểm trả xe sang sân bay chỉ với hai chạm và nhận hướng dẫn gửi chìa khóa khi đến muộn.

    Atlas Car Rental Tài khoản doanh nghiệp

    Chào anh Lộc, hợp đồng thuê xe của anh kết thúc lúc 18:00 Chủ nhật tại văn phòng Trung tâm.

    10:00

    Gia hạn thuêTrả xe như kế hoạchĐổi văn phòng trả xe

    Đổi văn phòng trả xe

    11:15

    Anh muốn trả xe ở đâu ạ? Trả xe trong thành phố được miễn phí.

    11:15

    Văn phòng sân bayVăn phòng bến cảng

    Văn phòng sân bay

    11:16

    Đã cập nhật điểm trả xe

    Văn phòng sân bay · Chủ nhật 18:00

    Hộp gửi chìa khóa mở 24/7, tầng hầm B1

    Xong rồi ạ. Nếu văn phòng đã đóng cửa khi anh đến, anh để chìa khóa vào hộp gửi chìa nhé.

    11:16

  • Liên hệ khi khách trả xe trễ và xin góp ý

    Khi quá giờ trả xe, chi nhánh hỏi thăm, khách trả lời, và một khảo sát mức độ hài lòng ngắn được gửi sau khi trả xe.

    Nova Car Rental Tài khoản doanh nghiệp

    Chào anh Hải, giờ trả xe của anh là 10:00 nhưng xe vẫn chưa được trả. Mọi việc ổn cả chứ ạ?

    10:30

    Đang trên đườngTôi cần thêm thời gianTôi gặp sự cố

    Đang trên đường, 20 phút nữa. Kẹt xe quá!

    10:32

    Không sao đâu anh Hải. Em là Giang ở văn phòng thành phố, bên em sẽ chuẩn bị sẵn để đón anh.

    10:33

    Cảm ơn anh đã trả xe. Anh thấy trải nghiệm thuê xe bên em thế nào ạ?

    11:10

    Rất tốtBình thườngChưa tốt

    Rất tốt

    11:14

Câu hỏi thường gặp

Nhắc trả xe thuê và gia hạn: câu hỏi thường gặp

Giải đáp nhanh những câu hỏi phổ biến nhất.

Làm sao để tự động gửi nhắc trả xe cho khách thuê?

Tạo tin nhắc trả xe dưới dạng tin nhắn mẫu WhatsApp trong MonoChat, rồi kích hoạt từ ngày trả xe lưu trên lượt đặt, từ hệ thống đặt xe qua API hoặc từ trường liên hệ. Tin nhắn được cá nhân hóa với tên khách, xe, văn phòng và giờ trả.

Nên gửi nhắc trả xe thuê khi nào?

Cách phổ biến là một tin nhắc 24 giờ trước khi trả xe và một tin khác 2–3 giờ trước, cộng thêm nhắc gia hạn hàng tháng cho hợp đồng dài hạn. Bạn đặt thời gian cho từng loại hợp đồng thuê.

Khách có thể gia hạn thuê xe qua WhatsApp không?

Có. Tin nhắc có nút "Gia hạn thuê". MonoChat kiểm tra tình trạng xe trong hệ thống của bạn, hiển thị giá mới, gửi link thanh toán và xác nhận giờ trả xe mới trong cùng cuộc chat.

Điều gì xảy ra nếu khách không trả xe đúng hạn?

Nếu quá giờ trả xe mà không có phản hồi hoặc chưa trả xe, cuộc trò chuyện có thể được gắn thẻ trả trễ và giao cho đội ngũ chi nhánh, người sẽ xem toàn bộ lịch sử thuê và liên hệ khách từ cùng một số.

Tôi có thể nhắc khách thuê theo tháng về thanh toán và bảo dưỡng không?

Có. Hợp đồng thuê dài hạn và theo tháng có thể nhận mẫu tin theo lịch về khoản thanh toán sắp tới, ngày gia hạn, lịch bảo dưỡng và kiểm tra số km, mỗi tin đều có nút để trả lời hoặc thanh toán.

Khám phá thêm

Miễn phí tháng đầu gói Growth

Xe về đúng hạn, bán thêm ngày thuê

Tự động gửi nhắc trả xe và nhận gia hạn có thanh toán qua WhatsApp với MonoChat.

Bắt đầu với $150 tín dụng Chat qua WhatsApp

Mỗi doanh nghiệp một mã • 30 ngày để sử dụng • Không cần thẻ

$150 để bắt đầu.

Nhận