ERP · Tích hợp tùy chỉnh
SAP + WhatsApp
Cho phép khách hàng và đại lý hỏi về đơn hàng, giao hàng và hóa đơn trên WhatsApp, với câu trả lời từ SAP. MonoChat kết nối qua API, webhook và hàm tùy chỉnh, được xây dựng cho hệ thống SAP của bạn.
- SAP
- Tích hợp tùy chỉnh
Tính năng
-
Trạng thái đơn hàng và giao hàng
Khách hỏi đơn hàng đang ở đâu và nhận trạng thái từ SAP ngay trong chat.
-
Hóa đơn và sao kê
Gửi hóa đơn hoặc sao kê tài khoản theo yêu cầu, từ dữ liệu bạn cho phép.
-
Thông báo từ SAP
Sự kiện đơn hàng, vận chuyển và thanh toán có thể gửi mẫu tin WhatsApp đã duyệt.
-
Đưa yêu cầu vào SAP
Yêu cầu và khiếu nại từ chat có thể được ghi nhận trong hệ thống của bạn.
Tích hợp tùy chỉnh
Cách kết nối
MonoChat không có connector SAP dựng sẵn. SAP kết nối qua REST API và webhook của MonoChat, hàm tùy chỉnh gọi API của SAP, và MCP. Nhà phát triển của bạn có thể thiết lập, hoặc đội ngũ của chúng tôi xây dựng cùng bạn.
Xây dựng bằng
- REST API và webhook
- Hàm tùy chỉnh
- Máy chủ MCP
- Giao diện tùy chỉnh bên trong MonoChat
Cách hoạt động của tích hợp tùy chỉnh
-
Cho chúng tôi biết cần đồng bộ những gì
Gửi cho chúng tôi một tin nhắn WhatsApp về phần mềm bạn dùng, gói của bạn và những gì cần trao đổi giữa phần mềm đó với các cuộc hội thoại.
-
Chúng tôi thống nhất phạm vi
Chúng tôi ánh xạ dữ liệu, sự kiện và tin nhắn, và thống nhất ai sẽ xây dựng: nhà phát triển của bạn với API của chúng tôi, hoặc đội ngũ của chúng tôi.
-
Xây dựng và kiểm thử
Kết nối được xây dựng bằng API, webhook và hàm tùy chỉnh của MonoChat, và được kiểm thử trên các cuộc hội thoại thật.
-
Đưa vào hoạt động
Bật cho đội ngũ và các kênh của bạn, rồi điều chỉnh khi quy trình thay đổi.
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp
Giải đáp nhanh những câu hỏi phổ biến nhất.
MonoChat có ứng dụng SAP gốc (native) không?
Không. SAP kết nối qua API, webhook và hàm tùy chỉnh của MonoChat, được xây dựng cho hệ thống của bạn.
Ai xây dựng tích hợp?
Đội ngũ hoặc đối tác SAP của bạn, dùng API của chúng tôi, hoặc đội ngũ của chúng tôi, như một dự án cùng bạn.
Có chạy on-premises được không?
Có. MonoChat có thể chạy trên máy chủ của chính bạn với gói Enterprise, bên cạnh các hệ thống SAP.
Bắt đầu tự động hóa ngay hôm nay
Kết nối SAP với các cuộc hội thoại của bạn
Kể cho chúng tôi về hệ thống của bạn qua WhatsApp, và bắt đầu miễn phí với MonoChat ngay hôm nay.
Không cần thẻ tín dụng • Hủy bất cứ lúc nào