Công cụ hàm AI

Công cụ hàm AI cho trợ lý thực hiện hành động thật.

MonoChat cho phép bạn tạo hàm công cụ AI để LLM gọi API, truy vấn hệ thống, kích hoạt quy trình và tự hoàn thành tác vụ — với xác thực chặt chẽ, phân quyền và khả năng giám sát đầy đủ.

Bắt đầu miễn phí Chat qua WhatsApp

Hoặc bắt đầu với $150 tín dụng, đủ cho tháng đầu tiên dùng gói Growth

Nova Audio Trợ lý AI · trực tuyến

Mình muốn trả lại tai nghe trong đơn hàng gần nhất.

13:02

Dạ được, anh Minh. Mình tìm thấy đơn hàng 5520 có một chiếc tai nghe, đã giao ba ngày trước. Mình tạo yêu cầu trả hàng cho anh nhé?

13:02

Có, tạo yêu cầu trả hàngĐể sau

Có, tạo yêu cầu trả hàng

13:03

Đã tạo yêu cầu trả hàng

Đơn hàng 5520 · Tai nghe

Nhãn trả hàng đã được gửi qua e-mail

Xong rồi ạ. Mình cũng đã cập nhật phiếu hỗ trợ để đội ngũ theo dõi.

13:03

JSON
Đầu vào/ra có cấu trúc
Gọi công cụ tin cậy
RBAC
Phân quyền
Hành động có kiểm soát
Logs
Giám sát
Kiểm tra + gỡ lỗi
Retry
Khả năng chịu lỗi
Timeout & thử lại

Bạn có thể xây dựng gì

Hàm công cụ kết nối trợ lý AI với hệ thống thật — an toàn và tin cậy.

  • Công cụ AI có thể hành động

    Định nghĩa hàm công cụ để trợ lý gọi và thực hiện hành động thực tế.

    • Gọi API bên ngoài & dịch vụ nội bộ
    • Kích hoạt quy trình và thay đổi trạng thái
    • Ghi dữ liệu vào CRM/ERP/helpdesk
    • Chạy phép tính và quy tắc nghiệp vụ

  • Đầu vào & đầu ra có cấu trúc

    Đảm bảo công cụ được dùng nhất quán với schema và tham số đã xác thực.

    • Tham số dạng JSON schema
    • Đầu vào đúng kiểu dữ liệu
    • Đầu ra xác định
    • Hành vi công cụ nhất quán giữa các mô hình

  • Giới hạn bảo vệ & kiểm soát an toàn

    Giữ hành vi của agent an toàn với phân quyền, ràng buộc và chính sách rõ ràng.

    • Phân quyền theo vai trò (RBAC)
    • Danh sách cho phép endpoint và hành động
    • Giới hạn tần suất và hạn mức
    • Mẫu thiết kế an toàn với dữ liệu cá nhân

  • Giám sát & vận hành

    Vận hành trợ lý dùng công cụ một cách tự tin với nhật ký, cơ chế thử lại và xử lý lỗi.

    • Nhật ký thực thi công cụ
    • Xử lý thử lại & timeout
    • Phương án dự phòng và chuyển cấp khi lỗi
    • Theo dõi hiệu suất

Ứng dụng

Các mô hình phổ biến cho AI agent trong bán hàng, hỗ trợ và vận hành.

  • Hành động của trợ lý bán hàng

    Tự động tạo khách hàng tiềm năng, sàng lọc yêu cầu, kiểm tra tồn kho và lên lịch chăm sóc.

    • Ví dụ: Tạo lead → bổ sung dữ liệu → phân công → đặt lịch họp

  • Tự động hóa hỗ trợ

    Tra cứu trạng thái đơn hàng, mở phiếu hỗ trợ, yêu cầu hoàn tiền và chuyển vấn đề phức tạp cho nhân viên.

    • Ví dụ: Xác minh người dùng → tra cứu đơn hàng → cập nhật phiếu → báo nhân viên

  • Vận hành & back office

    Tự động hóa tác vụ nội bộ lặp lại bằng cách gọi công cụ đến hệ thống tài chính, logistics và nhân sự.

    • Ví dụ: Tạo hóa đơn → cập nhật ERP → gửi link thanh toán

Lợi ích chính

Từ “AI biết nói” đến “AI biết làm” — với sự kiểm soát và tuân thủ.

  • Giải quyết nhanh hơn

    Trợ lý hoàn thành tác vụ tức thì bằng cách gọi công cụ, thay vì bắt nhân viên chuyển qua lại giữa các hệ thống.

  • Ít lỗi thủ công hơn

    Tham số có cấu trúc và cơ chế xác thực giảm sai sót, đảm bảo thực thi nhất quán.

  • Tự động hóa có thể mở rộng

    Xử lý khối lượng lớn với công cụ lặp lại được và đầu ra tin cậy.

  • Kiểm soát & truy vết đầy đủ

    Phân quyền + nhật ký đảm bảo mọi hành động đều truy vết được và tuân thủ chính sách của bạn.

Khám phá thêm

Miễn phí tháng đầu gói Growth

Xây dựng công cụ AI cho trợ lý của bạn

Tạo hàm công cụ, kết nối hệ thống và để AI hoàn thành tác vụ từ đầu đến cuối — có giới hạn bảo vệ và minh bạch hoàn toàn.

Bắt đầu với $150 tín dụng Chat qua WhatsApp

Mỗi doanh nghiệp một mã • 30 ngày để sử dụng • Không cần thẻ

$150 để bắt đầu.

Nhận