Câu chuyện thành công

Câu chuyện khách hàng MonoChat Kết quả thực tế theo từng ngành

Các nhà bán lẻ, đại lý du lịch, phòng khám, trường học, tổ chức từ thiện và cơ quan công vận hành các cuộc hội thoại với khách hàng trên MonoChat. Hãy đọc cách họ làm, cùng số liệu thực từ nền tảng.

Bắt đầu miễn phí Chat qua WhatsApp

Hoặc bắt đầu với $150 tín dụng, đủ cho tháng đầu tiên dùng gói Growth

72 Tr+

tin nhắn trong các câu chuyện này

3,6 Tr+

cuộc hội thoại với khách hàng

47

câu chuyện khách hàng

9

ngành

Dữ liệu nền tảng MonoChat của các khách hàng trên trang này, được làm tròn xuống, tháng 10/2026. Không bao gồm khách hàng on-premises.

Câu chuyện nổi bật

Logo Koton Bán lẻ & Thương mại điện tử

Koton

Koton vận hành chăm sóc khách hàng trên WhatsApp bằng AI và đội ngũ nhân viên: hơn 7,5 triệu tin nhắn và vẫn đang tăng

Koton trả lời khách hàng trên WhatsApp bằng các trợ lý AI và trợ lý theo quy tắc, tra cứu dữ liệu thực và chuyển cho nhân viên khi cần đến con người. Hơn 7,5 triệu tin nhắn đã đi qua MonoChat kể từ tháng 12/2024.

tin nhắn
7,5 Tr+ tin nhắn
cuộc hội thoại
150 N+ cuộc hội thoại
Đọc câu chuyện
Logo Umut Var Association Phi lợi nhuận

Umut Var Association

Umut Var Association duy trì hơn 390.000 cuộc hội thoại với nhà tài trợ trên WhatsApp và Instagram

Umut Var vận hành giao tiếp với nhà tài trợ trên WhatsApp và Instagram bằng MonoChat: giải đáp thắc mắc, thông tin quyên góp, xác nhận và cập nhật tác động. Hơn 21 triệu tin nhắn và 6.600 chiến dịch đã đi qua nền tảng.

tin nhắn
21 Tr+ tin nhắn
cuộc hội thoại
390 N+ cuộc hội thoại
Đọc câu chuyện
Logo Tatilox Du lịch & Khách sạn

Tatilox

Tatilox giúp du khách tìm và đặt chỗ lưu trú trên WhatsApp, Instagram và website bằng AI

Tatilox dùng các công cụ AI của MonoChat để du khách tìm kiếm, lọc và đặt chỗ lưu trú ngay trong chat, trên WhatsApp, Instagram và website. Hơn 3,3 triệu tin nhắn và gần 100.000 hành động AI đã đi qua nền tảng.

tin nhắn
3,3 Tr+ tin nhắn
cuộc hội thoại
200 N+ cuộc hội thoại
Đọc câu chuyện

Câu chuyện thành công theo ngành

Xem mọi câu chuyện theo ngành: khách hàng là ai, họ cần gì và họ vận hành trên MonoChat như thế nào.

Các tính năng đứng sau những câu chuyện này

Các khối chức năng này có sẵn trong mọi gói MonoChat.

Câu hỏi thường gặp

Câu chuyện khách hàng: Câu hỏi thường gặp

Những gì các đội ngũ hỏi sau khi đọc các câu chuyện này

Những ngành nào sử dụng MonoChat?

Các câu chuyện trên trang này đến từ bán lẻ và thương mại điện tử, thực phẩm và đồ uống, du lịch và khách sạn, ô tô, sức khỏe và chăm sóc sức khỏe, giáo dục, tổ chức phi lợi nhuận, truyền thông và thể thao, tổng đài và khu vực công.

Các khách hàng này dùng những kênh nào?

Phần lớn các câu chuyện chạy trên WhatsApp, thường kết hợp với Instagram, Facebook hoặc WebChat trong cùng một hộp thư, để một đội ngũ trả lời mọi kênh.

Số liệu đến từ đâu?

Từ dữ liệu nền tảng MonoChat của từng khách hàng, được làm tròn xuống. Một cuộc hội thoại là một chuỗi trò chuyện của một khách hàng trên một kênh, và tin nhắn tính cả hai chiều. Các khách hàng chạy MonoChat trên máy chủ riêng (on-premises) không có số liệu trong câu chuyện của họ.

MonoChat có kết nối được với hệ thống của chúng tôi không?

Có. Nhiều khách hàng ở đây kết nối MonoChat với hệ thống riêng của họ: Umami Sushi & Pan Asian với hệ thống POS, Câu lạc bộ thể thao Fenerbahçe với CRM và Sports Digitale với dữ liệu Opta, thông qua tích hợp API, hàm tùy chỉnh và luồng tùy chỉnh.

Làm sao để có hệ thống giống một trong những câu chuyện này?

Cho chúng tôi biết các kênh và quy trình của bạn. Chúng tôi sẽ đề xuất cách thiết lập MonoChat phù hợp và gửi bản demo riêng. Bạn cũng có thể bắt đầu với gói miễn phí và tự xây dựng luồng đầu tiên.

Khám phá thêm

Miễn phí tháng đầu gói Growth

Bạn muốn xem câu chuyện khách hàng trong ngành của mình?

Cho chúng tôi biết các kênh và quy trình của bạn. Chúng tôi sẽ đề xuất cách thiết lập MonoChat phù hợp và gửi bản demo riêng.

Bắt đầu với $150 tín dụng Chat qua WhatsApp

Mỗi doanh nghiệp một mã • 30 ngày để sử dụng • Không cần thẻ

$150 để bắt đầu.

Nhận