Sports Digitale
Sport i rozrywka
Sports Digitale używa MonoChat do dostarczania wyników na żywo, statystyk meczowych i terminarzy meczów tureckiej Super Lig przez asystenta AI na WhatsAppie, wspieranego integracjami API Opta.
Zaangażowanie kibiców
Większe zaangażowanie
Kibice mają dostęp do danych i analiz meczowych na żywo bezpośrednio w czacie.
“Nasi kibice mogą teraz śledzić dane i analizy na żywo przez WhatsApp, co czyni mecz znacznie bardziej interaktywnym doświadczeniem.”
Użyte funkcje
- Integracje API
- AI
- WhatsApp
- Narzędzia AI
Koton prowadzi obsługę klienta w MonoChat, dzięki czemu klienci znajdują odpowiedzi przez boty AI i oparte na regułach, z płynnym przekazaniem do konsultanta, gdy jest to potrzebne.
Obsługa klienta
Więcej samoobsługi
Boty AI i oparte na regułach obsługują typowe pytania, zanim wkroczą konsultanci.
“MonoChat pozwala nam skalować obsługę, zachowując płynne doświadczenie naszych klientów.”
Użyte funkcje
- Integracje API
- AI
- WhatsApp
- Narzędzia AI
- Raportowanie
- Ankiety
Türkiye Sigorta
Ubezpieczenia
Türkiye Sigorta używa MonoChat do zbierania zgłoszeń szkód i dokumentów przez WhatsApp, inteligentnego kierowania próśb i wspierania pracowników przez wewnętrznego asystenta AI.
Obsługa szkód
Szybsze, jaśniejsze zgłoszenia szkód
Zgłoszenia szkód i komunikacja wewnętrzna są obsługiwane w jednym kanale.
“Nasze procesy obsługi szkód i komunikacji wewnętrznej stały się dzięki MonoChat znacznie szybsze i bardziej przejrzyste.”
Użyte funkcje
- Integracje API
- AI
- WhatsApp
- Narzędzia AI
- Raportowanie
- Ekrany niestandardowe
- Przepływy niestandardowe
Keçiören Municipality
Samorząd
Keçiören Municipality używa MonoChat do zbierania zgłoszeń mieszkańców z kanałów społecznościowych, automatycznej analizy ich przez AI i informowania mieszkańców na każdym etapie procesu.
Zarządzanie zgłoszeniami
Bardziej efektywna obsługa
Zgłoszenia są automatycznie kategoryzowane i kierowane do właściwych zespołów.
“MonoChat pomaga nam zarządzać zgłoszeniami mieszkańców z różnych kanałów z pełną przejrzystością i efektywnością.”
Użyte funkcje
- Integracje API
- AI
- WhatsApp
- Instagram
- Facebook
- Narzędzia AI
- Raportowanie
- Ekrany niestandardowe
- Przepływy niestandardowe
Little Caesars
Gastronomia
Little Caesars używa MonoChat do automatyzacji obsługi klienta za pomocą botów opartych na regułach, z płynną eskalacją do przedstawicieli klienta, gdy jest to potrzebne.
Obsługa klienta
Wyższy odsetek rozwiązań przy pierwszym kontakcie
Boty oparte na regułach obsługują typowe problemy, zanim wkroczą konsultanci, skutecznie skalując obsługę.
“Dzięki MonoChat nasi klienci otrzymują szybkie odpowiedzi, a konsultanci mogą skupić się na złożonych sprawach.”
Użyte funkcje
- WhatsApp
- Raportowanie
- Przepływy niestandardowe
Umami Sushi & Pan Asian
Gastronomia · E-commerce
Umami Sushi & Pan Asian używa MonoChat do prowadzenia klientów od czatu do zamówienia online i płatności przez WhatsApp i Instagram, z bezpośrednimi integracjami z POS.
Zamawianie
Szybsze zamawianie
Klienci płynnie przechodzą od rozmowy do płatności w różnych kanałach społecznościowych.
“MonoChat pozwala naszym gościom zamawiać i płacić bezpośrednio z czatu, w pełni połączonym z naszym POS.”
Użyte funkcje
- WhatsApp
- Instagram
- Przepływy niestandardowe
- Ekrany niestandardowe
- Integracje na zamówienie
Klub Sportowy Fenerbahçe
Klub sportowy
Klub Sportowy Fenerbahçe używa MonoChat do obsługi kibiców i członków klubu w WhatsApp: personalizowane boty, integracja z CRM i komunikaty wysyłane masowo.
Zaangażowanie kibiców i członków
Bardziej spersonalizowane zaangażowanie
Inne doświadczenia dla członków i kibiców oraz wysyłka masowa komunikatów.
“MonoChat pomaga nam być blisko naszych członków i kibiców dzięki spersonalizowanym wiadomościom na dużą skalę.”
Użyte funkcje
- WhatsApp
- Wiadomości masowe
- Przepływy niestandardowe
- Raportowanie
Tatilox
Turystyka i hotelarstwo
Tatilox używa MonoChat w wielu kanałach, aby klienci mogli wyszukiwać, filtrować i rezerwować wycieczki oraz hotele za pomocą narzędzi opartych na AI.
Wyszukiwanie i rezerwacja podróży
Wyższa konwersja
Klienci wyszukują i rezerwują podróże w różnych kanałach dzięki scenariuszom automatyzacji opartym na AI.
“MonoChat zamienia nasze rozmowy w prawdziwe rezerwacje we wszystkich kanałach.”
Użyte funkcje
- AI
- Narzędzia AI
- WhatsApp
- Instagram
- WebChat
- Przepływy niestandardowe
- Funkcje niestandardowe
- Raportowanie
Stowarzyszenie Umut Var
Organizacja non-profit
Stowarzyszenie Umut Var używa MonoChat do prowadzenia komunikacji z darczyńcami w WhatsApp, automatyzacji przepływu informacji i wzmacniania zaangażowania wspierających.
Komunikacja z darczyńcami
Więcej zautomatyzowanych ścieżek
Darczyńcy automatycznie otrzymują informacje, potwierdzenia i podsumowania efektów swoich wpłat.
“MonoChat ułatwia nam informowanie darczyńców i okazywanie im wdzięczności na każdym etapie.”
Użyte funkcje
- WhatsApp
- Wiadomości masowe
- Przepływy niestandardowe
Mepa Otomotiv
Motoryzacja
Mepa Otomotiv używa MonoChat do kierowania zapytań klientów z WhatsApp do właściwych osób oraz do wysyłki masowej celowanych wiadomości o kampaniach dotyczących pojazdów i serwisu.
Kierowanie leadów i kampanie
Szybsze kierowanie
Potrzeby klientów są rozpoznawane w czacie i przekazywane dalej, a kampanie wychodzą w wysyłce masowej.
“Dzięki MonoChat możemy obsługiwać zarówno zapytania przychodzące, jak i kampanie wychodzące w jednym miejscu.”
Użyte funkcje
- WhatsApp
- Wiadomości masowe
- Przepływy niestandardowe
Turkish Business Council – Dubai
Organizacja non-profit
Turkish Business Council – Dubai używa MonoChat do cyfryzacji przyjmowania nowych członków, weryfikacji dokumentów za pomocą AI i komunikacji z członkami w WhatsApp.
Przyjmowanie nowych członków
Szybsze przyjmowanie
Wnioski, kontrola dokumentów i karty członkowskie są obsługiwane w WhatsApp.
“MonoChat pomógł nam zdigitalizować całą ścieżkę członkowską w WhatsApp, od początku do końca.”
Użyte funkcje
- WhatsApp
- Wiadomości masowe
- Przepływy niestandardowe
- AI
- Narzędzia AI
- Funkcje niestandardowe
- Ekrany niestandardowe
İzmir Ekol Hastanesi
Ochrona zdrowia
Trzykrotnie więcej pacjentów dzięki usprawnieniu przyjmowania pacjentów z zagranicy przez WhatsApp. Wielojęzyczna rejestracja i cała komunikacja w jednej skrzynce odbiorczej.
Pacjenci z zagranicy
Wzrost o 200%
Obsługa wielojęzyczna i łatwa komunikacja przez WhatsApp.
“Nasi pacjenci z zagranicy mogą łatwo się z nami komunikować przez WhatsApp. To duża zaleta.”
Użyte funkcje
- Obsługa wielojęzyczna
- System rezerwacji wizyt
- Monitorowanie pacjentów
Ace Avto Chery
Motoryzacja
Ace Avto Chery używa MonoChat do obsługi zapytań o pojazdy, próśb o jazdę próbną i rezerwacji wizyt serwisowych w WhatsApp.
Zarządzanie leadami
Szybsza odpowiedź
Leady są zbierane i kierowane automatycznie.
“Zapytania klientów są teraz obsługiwane szybciej i bardziej uporządkowanie.”
Użyte funkcje
- WhatsApp
- Przepływy niestandardowe
- Wiadomości masowe
MKN Garage
Serwis samochodowy
MKN Garage używa MonoChat do przyjmowania zgłoszeń serwisowych i wysyłania przypomnień o przeglądach przez WhatsApp.
Zgłoszenia serwisowe
Lepsza organizacja
Zgłoszenia są automatycznie kategoryzowane.
“MonoChat uprościł sposób, w jaki komunikujemy się z klientami.”
Użyte funkcje
- WhatsApp
- Przepływy niestandardowe
Bodrum Holiday Call Center
Call center
Bodrum Holiday Call Center obsługuje przychodzące zapytania turystyczne i rezerwacje za pomocą MonoChat.
Czas odpowiedzi
Skrócony
Rozmowy są kierowane do dostępnych konsultantów.
“Wszystkimi zapytaniami zarządzamy z jednej skrzynki odbiorczej.”
Użyte funkcje
- Wielu konsultantów
- Inteligentne kierowanie
- Raportowanie
BTB Tours
Turystyka i hotelarstwo
BTB Tours umożliwia klientom zamawianie wycieczek i otrzymywanie ofert dzięki automatyzacji w WhatsApp.
Rezerwacje
Wyższa konwersja
Ścieżka od czatu do rezerwacji została zautomatyzowana.
“MonoChat pomógł nam zwiększyć liczbę rezerwacji online.”
Użyte funkcje
- WhatsApp
- AI
- Przepływy niestandardowe
Hisar Europe Travel
Turystyka i hotelarstwo
Hisar Europe Travel używa MonoChat do obsługi zapytań o podróże i wycen.
Obsługa leadów
Szybciej
Leady są rozdzielane automatycznie.
“Odpowiadamy znacznie szybciej niż wcześniej.”
Użyte funkcje
- WhatsApp
- Przepływy niestandardowe
Pera Palace obsługuje zapytania gości i rezerwacje przez WhatsApp i czat na stronie.
Komunikacja z gośćmi
Scentralizowana
Wszystkie kanały w jednej skrzynce odbiorczej.
“Komunikacja z gośćmi stała się znacznie płynniejsza.”
Użyte funkcje
- WhatsApp
- WebChat
- Raportowanie
Robin Clinic zbiera prośby o wizyty i dane pacjentów przez WhatsApp.
Wizyty
Szybsze umawianie
Pacjenci umawiają się przez czat.
“Pacjenci uwielbiają umawiać wizyty przez WhatsApp.”
Użyte funkcje
- WhatsApp
- Formularze niestandardowe
Elegan Estetik automatyzuje zapytania o konsultacje i kontakty po konsultacjach.
Konsultacje
Większa liczba
Zautomatyzowane formularze zgłoszeniowe.
“Obsługa konsultacji jest teraz zautomatyzowana.”
Użyte funkcje
- WhatsApp
- AI
- Przepływy niestandardowe
Adonis Çiçekçilik
Handel detaliczny
Adonis Çiçekçilik przyjmuje zamówienia na kwiaty i dane do dostawy przez WhatsApp.
Zamówienia
Więcej automatyzacji
Przepływ zamawiania w czacie.
“Zamówienia przychodzą bezpośrednio z czatu.”
Użyte funkcje
- WhatsApp
- Przepływy niestandardowe
shopwhuda obsługuje klientów i śledzi zamówienia za pomocą MonoChat.
Zgłoszenia do obsługi klienta
Mniej
Odpowiedzi w trybie samoobsługi.
“Klienci znajdują odpowiedzi bez czekania.”
Viaport Marina obsługuje zapytania odwiedzających i komunikaty przez WhatsApp.
Zaangażowanie odwiedzających
Wyższe
Komunikaty wysyłane masowo.
“Docieramy do odwiedzających natychmiast.”
Użyte funkcje
- WhatsApp
- Wiadomości masowe
Yeryüzü Çocukları Derneği
Organizacja non-profit
Yeryüzü Çocukları Derneği zarządza komunikacją z darczyńcami i kampaniami.
Zaangażowanie darczyńców
Wyższe
Zautomatyzowane ścieżki darczyńców.
“Komunikacja z darczyńcami stała się łatwiejsza.”
Użyte funkcje
- WhatsApp
- Wiadomości masowe
Sebep Ol Derneği
Organizacja non-profit
Sebep Ol Derneği udostępnia kampanie i potwierdzenia darowizn za pomocą MonoChat.
Zasięg kampanii
Większy
Wysyłka masowa wiadomości.
“Docieramy do większej liczby osób wspierających.”
Użyte funkcje
- WhatsApp
- Wiadomości masowe
Kıbrıs Gerçek Gazetesi
Media
Kıbrıs Gerçek Gazetesi rozsyła wiadomości i zbiera opinie czytelników przez WhatsApp.
Zaangażowanie czytelników
Wyższe
Dostarczanie newsów przez czat.
“Czytelnicy są bardziej aktywni.”
Użyte funkcje
- WhatsApp
- Wiadomości masowe
Stowarzyszenie İyilik Vakti
Organizacja non-profit
Stowarzyszenie İyilik Vakti używa MonoChat do usprawnienia komunikacji z darczyńcami w WhatsApp, automatyzacji procesów związanych z darowiznami i ponownego angażowania dotychczasowych darczyńców celowanymi kampaniami.
Utrzymanie darczyńców
Wyższe
Zautomatyzowane kampanie w WhatsApp pomagają odnowić kontakt z dotychczasowymi darczyńcami i zwiększają liczbę powtarzalnych darowizn.
“MonoChat pomaga nam bez wysiłku odnawiać kontakt z darczyńcami oraz utrzymywać spójną i skuteczną komunikację.”
Użyte funkcje
- WhatsApp
- Kampanie masowe
- Scenariusze automatyzacji
Bezen Store używa MonoChat do centralizacji rozmów ze wszystkich kanałów społecznościowych, automatyzacji sprzedaży produktów za pomocą asystentów AI oraz monitorowania stanów magazynowych dzięki powiadomieniom w WhatsApp w czasie rzeczywistym.
Sprzedaż i operacje
Szybciej i mądrzej
Asystenci AI obsługują zapytania klientów i sprzedaż produktów, a alerty o niskim stanie magazynowym są automatycznie wysyłane do zespołu przez WhatsApp.
“MonoChat pomaga nam sprzedawać szybciej dzięki AI i nigdy nie przegapiać ważnych informacji o stanach magazynowych.”
Użyte funkcje
- Wielokanałowa skrzynka odbiorcza
- Asystent AI do sprzedaży
- Powiadomienia w WhatsApp
Stowarzyszenie Merhamet Yolu
Organizacja non-profit
Stowarzyszenie Merhamet Yolu używa MonoChat do centralizacji komunikacji z darczyńcami w WhatsApp i innych kanałach, automatyzacji procesów darowizn oraz udzielania natychmiastowych odpowiedzi na zapytania darczyńców.
Szybkość odpowiedzi
Natychmiastowa
Darczyńcy otrzymują natychmiastowe odpowiedzi na swoje pytania, a zautomatyzowane scenariusze obsługują informacje o darowiznach i kontakty uzupełniające.
“Dzięki MonoChat możemy odpowiadać darczyńcom natychmiast i zarządzać całą komunikacją w jednym miejscu.”
Użyte funkcje
- WhatsApp
- Scenariusze automatyzacji
- Zunifikowana skrzynka odbiorcza
Sanatla Randevu używa MonoChat do obsługi zapytań o wycieczki w WhatsApp i mediach społecznościowych, automatyzacji komunikacji dotyczącej rezerwacji i zapewnienia płynnej obsługi podróży poświęconych sztuce.
Doświadczenie rezerwacji
Szybciej i więcej
Klienci od razu otrzymują szczegóły wycieczek, informacje o dostępności i wskazówki dotyczące rezerwacji, co skraca czas odpowiedzi i zwiększa liczbę rezerwacji.
“MonoChat pomaga nam szybko zamieniać rozmowy w rezerwacje, a jednocześnie zapewniać naszym gościom płynną obsługę.”
Użyte funkcje
- WhatsApp
- Scenariusze automatyzacji
- Zunifikowana skrzynka odbiorcza
Yurtdışı Tatil Fırsatları
Podróże i turystyka
Yurtdışı Tatil Fırsatları używa MonoChat do obsługi dużej liczby zapytań o podróże w WhatsApp i mediach społecznościowych, automatyzacji przesyłania ofert i szybszego zamieniania rozmów w rezerwacje.
Współczynnik konwersji
Więcej rezerwacji
Automatyczne odpowiedzi i natychmiastowe przesyłanie ofert pomagają klientom szybciej podejmować decyzje i zwiększają konwersję rezerwacji.
“MonoChat pomaga nam odpowiadać natychmiast i zamieniać więcej zapytań w potwierdzone rezerwacje.”
Użyte funkcje
- WhatsApp
- Kampanie masowe
- Scenariusze automatyzacji
Entacars Rent a Car
Wynajem samochodów
Entacars Rent a Car używa MonoChat do prowadzenia kampanii wysyłki masowej w WhatsApp, promowania ofert specjalnych i zwiększania liczby rezerwacji dzięki bezpośredniemu kontaktowi z klientami.
Skuteczność kampanii
Wyższa i szybsza
Kampanie wysyłane masowo umożliwiają natychmiastowe dostarczanie ofert wynajmu, dzięki czemu klienci szybko działają, a liczba rezerwacji rośnie.
“MonoChat pomaga nam docierać do klientów natychmiast i zamieniać kampanie w prawdziwe rezerwacje.”
Użyte funkcje
- WhatsApp
- Kampanie masowe
- Zaangażowanie klientów
SneaksNet używa MonoChat do zarządzania sprzedażą sneakersów oraz obsługi przed zakupem i po zakupie w WhatsApp i mediach społecznościowych, zapewniając szybką i płynną obsługę klienta.
Doświadczenie klienta
Szybciej i więcej
Klienci otrzymują natychmiastowe odpowiedzi przed zakupem i stałe wsparcie po dostawie, co zwiększa zaufanie i sprzedaż.
“MonoChat pomaga nam sprzedawać szybciej i wspierać klientów na każdym etapie ich drogi zakupowej.”
Użyte funkcje
- WhatsApp
- Zunifikowana skrzynka odbiorcza
- Obsługa klienta
Melis Ulaş Wellness
Wellness i doradztwo
Melis Ulaş Wellness używa MonoChat do automatyzacji odpowiedzi w mediach społecznościowych, natychmiastowego informowania o usługach przez asystentów AI i zamieniania zapytań w prośby o konsultację.
Konwersja leadów
Szybciej i lepiej wykwalifikowane
Asystenci AI natychmiast odpowiadają na pytania o usługi i prowadzą potencjalnych klientów do umówienia konsultacji.
“MonoChat pomaga nam odpowiadać natychmiast i zamieniać wiadomości z mediów społecznościowych w prawdziwe konsultacje.”
Użyte funkcje
- Asystent AI
- Scenariusze automatyzacji
- Wiadomości w mediach społecznościowych
