Motoryzacja
Oto Seç odpowiada kupującym i wynajmującym samochody dzięki AI na Instagramie, Messengerze i WhatsApp
Oto Seç odpowiada klientom na trzech kanałach za pomocą asystenta AI, który wykonał ponad 4 600 działań, i przekazuje gotowych kupujących i wynajmujących swojemu zespołowi.
- wiadomości
- 210 tys.+ wiadomości
- rozmów z klientami
- 20 tys.+ rozmów z klientami
- działań asystenta AI
- 4600+ działań asystenta AI
- kanałów w jednej skrzynce
- 3 kanałów w jednej skrzynce
Kim jest Oto Seç?
Założona w 1985 roku w Diyarbakır grupa Oto Seç wyrosła z rodzinnego warsztatu serwisowego na grupę motoryzacyjną obejmującą sprzedaż pojazdów, wynajem, serwis, badania techniczne i ubezpieczenia. W 2025 roku obchodziła 40-lecie.
Cele
- Szybko odpowiadać na pytania o sprzedaż, wynajem i serwis
- Wykorzystać AI do pierwszej odpowiedzi
- Kierować klientów do właściwego zespołu
Wyzwanie
Grupa motoryzacyjna ze sprzedażą, wynajmem, serwisem i ubezpieczeniami otrzymuje na tych samych kanałach bardzo różne pytania.
Jak Oto Seç korzysta z MonoChat
Asystent AI
Asystent AI odpowiada na pierwsze pytania i wykonuje działania w celu wyszukania informacji.
Kierowanie
Klienci trafiają do właściwego zespołu w skrzynce odbiorczej MonoChat, gdy są gotowi.
Wyniki
Od czerwca 2025 roku Oto Seç przeprowadziło w MonoChat ponad 20 000 rozmów z klientami i ponad 210 000 wiadomości.
Dane pochodzą z platformy MonoChat, zaokrąglone w dół, według stanu na październik 2026. Rozmowa to wątek jednego klienta na jednym kanale.
