Automobil
Oto Seç beantwortet Autokäufer und Mieter mit KI auf Instagram, Messenger und WhatsApp
Oto Seç beantwortet Kunden auf drei Kanälen mit einem KI-Assistenten, der mehr als 4.600 Aktionen ausgeführt hat, und übergibt kaufbereite Käufer und Mieter an sein Team.
- Nachrichten
- 210.000+ Nachrichten
- Kundenkonversationen
- 20.000+ Kundenkonversationen
- Aktionen des KI-Assistenten
- 4.600+ Aktionen des KI-Assistenten
- Kanäle in einem Posteingang
- 3 Kanäle in einem Posteingang
Wer ist Oto Seç?
Oto Seç wurde 1985 in Diyarbakır gegründet und ist aus einer familiengeführten Servicewerkstatt zu einer Automobilgruppe mit Fahrzeugverkauf, Vermietung, Wartung, Prüfung und Versicherung gewachsen. Im Jahr 2025 feierte sie ihr 40-jähriges Bestehen.
Ziele
- Fragen zu Verkauf, Vermietung und Service schnell beantworten
- KI für die erste Antwort nutzen
- Kunden an das richtige Team weiterleiten
Die Herausforderung
Eine Automobilgruppe mit Verkauf, Vermietung, Service und Versicherung erhält auf denselben Kanälen sehr unterschiedliche Fragen.
So nutzt Oto Seç MonoChat
KI-Assistent
Ein KI-Assistent beantwortet erste Fragen und führt Aktionen aus, um Informationen abzurufen.
Routing
Kunden erreichen im MonoChat-Posteingang das richtige Team, sobald sie bereit sind.
Ergebnisse
Seit Juni 2025 hat Oto Seç auf MonoChat mehr als 20.000 Kundenkonversationen und über 210.000 Nachrichten geführt.
Die Zahlen stammen aus den MonoChat-Plattformdaten, abgerundet, Stand Oktober 2026. Eine Konversation ist der Verlauf eines Kunden auf einem Kanal.
