Messenger Chatbot

Facebook Messenger Chatbot der antwortet, qualifiziert und übergibt

Setzen Sie einen KI-Chatbot auf Ihre Facebook-Seite. Er antwortet im Messenger rund um die Uhr aus Ihren Inhalten, qualifiziert Leads, teilt Produkte und übergibt an Ihr Team, wenn ein Mensch gebraucht wird.

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  • Antworten 24/7
  • Ihre eigenen Inhalte
  • Lead-Qualifizierung
  • Übergabe ans Team
Bloom Studio Antwortet in der Regel sofort

Hallo! Haben Sie diese Woche Zeit für ein Balayage?

19:48

Hallo! Es dauert etwa 3 Stunden. Frei sind Donnerstag 17:00 oder Samstag 11:00.

19:48

Donnerstag 17:00Samstag 11:00

Samstag 11:00 bitte.

19:49

Termin gebucht

Balayage · Samstag 11:00

Gebucht! Bis Samstag.

19:49

Was es ist

Was ist ein Facebook Messenger Chatbot?

Ein Messenger Chatbot antwortet automatisch, wenn Menschen Ihrer Facebook-Seite schreiben. In MonoChat antwortet er aus Ihren Inhalten, führt No-Code-Flows aus und übergibt an Ihr Team – innerhalb der Messenger-Regeln von Meta:

Funktionen

Was Ihr Messenger Chatbot kann

Ein KI-Assistent auf Ihrer Facebook-Seite für Fragen, Leads, Produkte und Übergabe.

Beispiel: Lead-Qualifizierung

Späte Anfragen in qualifizierte Leads verwandeln

Um 22:10 Uhr kommt eine Immobilienanfrage. Der Chatbot fragt nach dem Bedarf, speichert und taggt die Antworten und weist den Lead einer Beraterin zu.

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Harbor Homes Antwortet in der Regel sofort

Ist die 3-Zimmer-Wohnung in der Parkstraße noch frei?

22:10

Ja, noch verfügbar! Möchten Sie kaufen oder mieten?

22:10

KaufenMieten

Kaufen, in den nächsten 3 Monaten.

22:11

Danke! Eine Beraterin meldet sich morgen früh hier für einen Besichtigungstermin.

22:11

Beispiel: Übergabe ans Team

Übergeben Sie, wenn es darauf ankommt

Der Chatbot erfasst die Bestelldaten und übergibt an eine Person, die im Namen Ihrer Seite antwortet. Längere Fälle laufen mit dem Human-Agent-Tag bis zu 7 Tage weiter.

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Meine Bestellung kam in der falschen Größe.

16:20

Das tut uns leid! Wie lautet Ihre Bestellnummer?

16:20

#48213

16:21

Hallo, hier Jonas vom Support. Ersatz in Größe 43 geht heute raus.

16:24

So richten Sie einen Messenger Chatbot in MonoChat ein

Vier Schritte von Ihrer Facebook-Seite zum aktiven Chatbot.

  1. Seite verbinden

    Verbinden Sie Ihre Facebook-Seite, damit Messenger-Chats im Team-Posteingang landen.

  2. Inhalte hinzufügen

    Dokumente, Webseiten und FAQs hochladen, dazu den Katalog, wenn Sie im Chat verkaufen.

  3. Flows und Regeln bauen

    Anweisungen schreiben, Lead-Flows ohne Code gestalten, Übergaberegeln festlegen.

  4. Live gehen und verbessern

    Aktivieren, Chats verfolgen und mit Analytics verfeinern.

Messenger Chatbot nach Branche

FAQ

FAQ zum Facebook Messenger Chatbot

Wie der Chatbot arbeitet und welche Regeln gelten.

Was ist ein Facebook Messenger Chatbot?

Software, die automatisch antwortet, wenn Menschen Ihrer Facebook-Seite schreiben. Ein KI-Chatbot versteht freie Fragen, antwortet aus Ihren Inhalten, erledigt Aufgaben wie Lead-Qualifizierung oder Terminbuchung und übergibt den Chat an Ihr Team.

Kann ein Messenger Chatbot Kunden nach 24 Stunden anschreiben?

Nicht automatisiert. Ihre Seite kann innerhalb von 24 Stunden nach der letzten Nachricht der Person antworten; jede neue Nachricht öffnet das Fenster erneut. Danach können Mitarbeitende mit dem Human-Agent-Tag bis zu 7 Tage manuell antworten. Für spätere Kontakte mit Abonnenten gibt es Marketing Messages mit Opt-in: Meta berechnet sie pro Nachricht, und sie können nicht an Nutzer in der EU, im Vereinigten Königreich, in Japan, Südkorea oder Australien zugestellt werden.

Was passiert, wenn der Chatbot keine Antwort weiß?

Er übergibt. Der Chat wird mit vollständigem Verlauf der richtigen Person oder dem richtigen Team im MonoChat-Posteingang zugewiesen, die Antwort erfolgt im Namen Ihrer Facebook-Seite.

Kann derselbe Chatbot auch auf Instagram und WhatsApp antworten?

Ja. Derselbe KI-Assistent antwortet auf Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, TikTok, Telegram, im Webchat, per SMS und Telefon aus einem Posteingang – in der Sprache, in der der Kunde schreibt.

Kann ich kostenlos mit einem Messenger Chatbot starten?

Ja. Der kostenlose Tarif von MonoChat enthält 1.000 ausgehende Nachrichten pro Monat – genug, um Ihre Seite zu verbinden, den Chatbot aufzubauen und zu testen.

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