MonoChat Enterprise

Kundenmessaging und KI-Agenten für Unternehmen und den öffentlichen Sektor.

Betreiben Sie WhatsApp, Instagram, Messenger, Web-Chat, SMS und Voice auf einer Plattform, in unserer Cloud oder auf Ihren eigenen Servern. Bringen Sie Ihre eigenen KI-Modelle und Ihre Vektordatenbank mit, legen Sie fest, wer was sehen darf, und erhalten Sie ein eigenes Team für den Rollout.

Mit unserem Team sprechen Enterprise-Plan ansehen
  • On-Premises
  • ISO 27001
  • Meta Business Partner
  • Eigenes LLM
ISO 27001
Informationssicherheit
Zertifizierung für Informationssicherheitsmanagement
ISO 9001
Qualitätsmanagement
Zertifizierung für Qualitätsmanagement
Meta
Business Partner
Offizielle WhatsApp-, Instagram- und Messenger-APIs
KVKK
Datenschutzrecht
Datenschutzerklärung nach Gesetz Nr. 6698 erstellt

Bereitstellung

Betreiben Sie MonoChat dort, wo Ihre Daten liegen müssen

Starten Sie in der Cloud oder behalten Sie die Plattform, Ihre KI-Modelle und Ihr Wissen auf Infrastruktur, die Sie kontrollieren.

Sicherheit und Compliance

Kontrollen, nach denen ein Sicherheits-Review fragt

Zertifizierungen, Produktkontrollen und Datenverarbeitung im Überblick. Die Sicherheitsseite und die Datenschutzerklärung enthalten die Details.

Mehr zu Sicherheit und Compliance

Kanäle

Jeder Kanal, den Ihre Kunden und Bürger nutzen

Alle Kanäle landen in einem gemeinsamen Team-Posteingang, mit denselben Flows, KI-Assistenten und Berichten.

KI-Agenten

KI-Agenten, die den Fall bearbeiten, nach Ihren Vorgaben

Setzen Sie einen AI-Agent-Knoten in einen Flow und wählen Sie das Harness, auf dem er läuft. Der Agent nutzt die Tools, die Sie ihm geben, und übergibt mit dem vollständigen Verlauf an Ihr Team.

  • Wählen Sie ein Harness: den integrierten MonoChat-Agenten, Claude Agent SDK, OpenAI Agents SDK, Pi, gehostete Claude- oder OpenAI-Agenten oder Ihren eigenen Endpunkt
  • Haupt-, Fallback- und schnelle Modelle pro Agent, mit einem Budget für jeden Lauf
  • Tools Ihrer Wahl: KI-Funktionstools, MCP-Server, Wissensdatenbanken und Custom Functions
  • Übergabe an Menschen im gemeinsamen Team-Posteingang, wobei jede Agentenantwort in der Konversation erhalten bleibt
Agent Harness entdecken KI-Orchestrierung

Integrationen

Verbinden Sie die Systeme, die Sie bereits betreiben

Konversationen können Ihre Datensätze lesen und aktualisieren, ohne die dahinterliegenden Systeme zu ersetzen.

Pläne und Services

Ein Enterprise-Plan, Support und Engineering-Tage

Abo, Support und Entwicklung sind getrennt, sodass Sie genau das nehmen, was Ihr Rollout braucht.

Onboarding

So läuft ein Enterprise-Rollout ab

Unser Team erfasst zuerst Ihre Systeme, konfiguriert, migriert und testet dann, bevor Sie live gehen.

  1. Systemanalyse

    Wir erfassen Ihren Stack und entwerfen einen Integrationsplan.

  2. Konfiguration

    Wir konfigurieren APIs, Webhooks und Connectoren für Ihre Systeme.

  3. Migration und Synchronisierung

    Wir migrieren und validieren Daten mit sicheren Umstellungsoptionen.

  4. Test und Start

    Wir testen durchgängige Flows und gehen mit Monitoring live.

Kundengeschichten

Organisationen, die MonoChat auf ihren eigenen Servern betreiben

Versicherer, Kommunen, Krankenhäuser und Vereine betreiben MonoChat on-premises. Ihre Geschichten enthalten keine Plattformzahlen, weil ihre Daten bei ihnen bleiben.

FAQ

Enterprise-Fragen

Klare Antworten für Einkauf, Sicherheits- und IT-Teams.

Kann MonoChat auf unserer eigenen Infrastruktur bereitgestellt werden?

Ja. Die On-Prem-Bereitstellung ist im Enterprise-Plan verfügbar, zusammen mit einem individuellen SLA und Unterstützung beim Enterprise-Rollout. Türkiye Sigorta, die Stadtverwaltung Keçiören und İzmir Ekol Hastanesi gehören zu den Organisationen, die MonoChat auf ihren eigenen Servern betreiben.

Ist MonoChat nach ISO 27001 zertifiziert?

Ja. MonoChat verfügt über Zertifizierungen nach ISO 27001 (Informationssicherheitsmanagement) und ISO 9001 (Qualitätsmanagement). Schreiben Sie uns an hello@monochat.ai, wenn Sie die Zertifikate für eine Lieferantenprüfung benötigen.

Können wir unsere eigenen KI-Modelle und Schlüssel verwenden?

Ja. Bringen Sie Ihre eigenen Schlüssel für Anbieter wie OpenAI, Anthropic, Google, Azure OpenAI und AWS Bedrock mit oder verbinden Sie selbst gehostete Modelle über Ollama oder Ihre eigene Modell-API. MonoChat erhebt keinen KI-Aufschlag, wenn Sie Ihre eigenen Schlüssel verwenden.

Nutzt MonoChat die offizielle WhatsApp-API?

Ja. WhatsApp wird über die offizielle WhatsApp Business Platform (Cloud API) verbunden, und MonoChat ist ein offizieller Meta Business Partner. Auch Instagram und Messenger werden über die offiziellen APIs von Meta verbunden.

Was enthält der Enterprise-Plan?

Enterprise wird pro Kunde bepreist und umfasst unbegrenzte Kanäle, Nutzer, Arbeitsgruppen und ausgehende Nachrichten sowie ein individuelles SLA, einen persönlichen Account Manager, On-Prem-Bereitstellung und individuelle Integrationen.

Was ist der Unterschied zwischen dem Enterprise-Plan und Enterprise Support?

Abo-Pläne legen die Produktnutzung fest, etwa Agenten, Kanäle und Nachrichtenlimits. Support-Pläne legen SLA, Priorität und Support-Zugang fest. Enterprise Support ergänzt einen persönlichen MonoChat-Spezialisten, Support auf Abruf und Architekturberatung.

Wer baut individuelle Integrationen?

Ihre eigenen Entwickler können die REST-API, Webhooks, Custom Functions und MCP nutzen. Wenn MonoChat-Entwickler es bauen sollen, erhalten Sie mit Development Packs vorausbezahlte Entwicklungstage, die nie verfallen.

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Erzählen Sie uns von Ihren Kanälen, Systemen und Sicherheitsanforderungen, und wir legen den Umfang der Bereitstellung gemeinsam mit Ihnen fest.

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