Mobile App
MonoChat auf Ihrem Smartphone Ihr Team-Posteingang, wo immer Sie sind
Lesen und beantworten Sie WhatsApp-, Instagram-, Messenger- und SMS-Konversationen aus einem Posteingang auf Ihrem iPhone oder Android-Smartphone. Lassen Sie sich benachrichtigen, wenn ein Kunde schreibt, antworten Sie mit Fotos, Dokumenten oder einem Template und übergeben Sie Chats an die richtige Kollegin oder den richtigen Kollegen.
Kostenlos herunterladen. Melden Sie sich mit Ihrem MonoChat-Konto an.
Was Sie in der App tun können
Die Konversationen, die Ihr Team in MonoChat bearbeitet, in Ihrer Hosentasche.
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Ein Posteingang für jeden Kanal
WhatsApp-, Instagram-DM-, Facebook-Messenger- und SMS-Konversationen nebeneinander, in Echtzeit aktualisiert.
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Benachrichtigungen, wenn Kunden schreiben
Push-Benachrichtigungen informieren Sie über neue Nachrichten, damit kein Kunde warten muss, während Sie nicht am Schreibtisch sind.
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Fotos, Dokumente und Sprache
Senden und empfangen Sie Fotos, Videos, Dokumente und Sprachnachrichten und senden Sie genehmigte WhatsApp-Nachrichten-Templates.
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Sofortübersetzung
Übersetzen Sie Nachrichten unterwegs und sprechen Sie mit Kunden in ihrer eigenen Sprache.
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Als Team arbeiten
Weisen Sie Konversationen Teammitgliedern zu, heften Sie wichtige Chats an und antworten Sie gemeinsam mit mehreren Agenten.
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Kundenprofile
Sehen Sie vor Ihrer Antwort, mit wem Sie sprechen und wie die bisherige Kontakthistorie aussieht.
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KI-Antworten laufen weiter
Die für Ihr Unternehmen eingerichteten KI-Antworten und Automatisierungs-Flows beantworten weiter wiederkehrende Fragen, während Sie unterwegs sind.
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Zwischen Unternehmen wechseln
Verwalten Sie mehr als ein Unternehmen in derselben App und wechseln Sie mit einem Tipp zwischen ihnen.
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Berichte
Rufen Sie Analysen und Berichte zu Ihren Konversationen auf Ihrem Smartphone ab.
In wenigen Minuten starten
Die App funktioniert mit Ihrem MonoChat-Konto und den Kanälen, die bereits damit verbunden sind.
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Ein MonoChat-Konto haben
Sie nutzen MonoChat bereits? Dann sind Sie startklar. Neu bei MonoChat? Erstellen Sie ein kostenloses Konto und verbinden Sie Ihre Kanäle.
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App herunterladen
Laden Sie MonoChat aus dem App Store auf Ihr iPhone oder von Google Play auf Ihr Android-Smartphone.
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Anmelden
Melden Sie sich mit Ihrem MonoChat-Konto an und wählen Sie Ihr Unternehmen.
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Benachrichtigungen aktivieren
Erlauben Sie Benachrichtigungen, damit neue Kundennachrichten Sie sofort erreichen.
Voraussetzungen
Was die Store-Einträge sagen.
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iPhone
Erfordert iOS 17.6 oder neuer. Kostenlos im App Store, verfügbar auf Englisch und Türkisch.
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Android
Kostenlos bei Google Play. Google Play zeigt an, ob die App mit Ihrem Smartphone kompatibel ist.
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MonoChat-Konto
Die App öffnet die Konversationen Ihres MonoChat-Workspace, daher melden Sie sich mit Ihrem MonoChat-Konto an.
FAQ
MonoChat Mobile App: FAQ
Kurze Antworten vor dem Download.
Ist die MonoChat-App kostenlos?
Ja. Die App kann im App Store und bei Google Play kostenlos heruntergeladen werden. Sie öffnet Ihren MonoChat-Workspace, daher richtet sich, was Sie darin tun können, nach Ihrem MonoChat-Konto und Plan.
Auf welchen Smartphones läuft die App?
Auf dem iPhone mit iOS 17.6 oder neuer aus dem App Store sowie auf Android-Smartphones aus Google Play. Google Play zeigt an, ob Ihr Smartphone kompatibel ist.
Welche Kanäle kann ich in der App beantworten?
WhatsApp-, Instagram-DM-, Facebook-Messenger- und SMS-Konversationen landen in der App alle im selben Posteingang.
Kann mein Team die App gemeinsam nutzen?
Ja. Jedes Teammitglied meldet sich mit dem eigenen MonoChat-Konto an. Sie können Konversationen zuweisen, Chats anheften und gemeinsam antworten, und Push-Benachrichtigungen informieren alle, wenn ein Kunde schreibt.
Ich betreue mehr als ein Unternehmen. Brauche ich mehrere Apps?
Nein. In der App wechseln Sie zwischen den Unternehmen, die Sie in MonoChat verwalten.
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