Telegram Bot

Telegram Bot für Unternehmen Antworten, buchen und verkaufen in Telegram

Nutzen Sie Telegram mit MonoChat, um Kunden schneller zu bedienen. Automatisieren Sie Antworten mit Bots, teilen Sie große Dateien und verwalten Sie Buchungen und Zahlungen.

Kostenlos starten Per WhatsApp chatten

Oder starten Sie mit $150 Guthaben – genug für einen ersten Monat Growth

  • Einrichtung per BotFather
  • Inline-Buttons
  • Buchungen
  • Zahlungen
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Hallo! Können Sie mir bei einer Terminbuchung helfen?

09:40

Gern – welcher Tag und welche Uhrzeit passen Ihnen?

09:40

Morgen um 18 Uhr – und können Sie mir den Standort schicken?

09:41

Erledigt ✅ Ich habe den Termin bestätigt und Ihnen Adresse + Erinnerung geschickt.

09:41

24/7
Bot-Antworten
KI antwortet rund um die Uhr
1
Unified Inbox
Telegram neben allen anderen Kanälen
8
Kanäle
Telegram plus WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Webchat, SMS und Telefonie
No-Code
Bot-Builder
Visueller Workflow-Builder

Telegram-Bot-Funktionen

Nutzen Sie die Infrastruktur von Telegram für Ihr Unternehmen mit MonoChat

  • Direkte Kommunikation

    Kommunizieren Sie sofort mit Ihren Kunden auf Telegram

    • Instant Messaging
    • Gruppenchats
    • Kanal-Broadcasts
    • Bot-Integration

  • Cloud-Dienste

    Nutzen Sie die Cloud-Infrastruktur von Telegram für Medien und Dateien

    • Cloud-Speicher
    • Dateifreigabe
    • Mediensynchronisation
    • Geräteübergreifender Zugriff

  • Reservierungssystem

    Nehmen Sie Reservierungen über Telegram an und verwalten Sie sie

    • Automatische Reservierungen
    • Kalenderintegration
    • Erinnerungsbenachrichtigungen
    • Buchungsbestätigung

  • Telegram Payments

    Verkaufen Sie mit sicheren Zahlungsabläufen

    • Zahlungsintegration
    • Rechnungserstellung
    • Zahlungsverfolgung
    • Schnellerer Checkout

  • Leistungsstarke Bot API

    Nutzen Sie die erweiterten Bot-Funktionen von Telegram

    • Eigene Tastatur
    • Inline-Buttons
    • Befehlsverarbeitung
    • Webhook-Unterstützung

  • Sichere Kommunikation

    Führen Sie sichere Gespräche mit Datenschutzkontrollen

    • Geheime Chats
    • Zwei-Faktor-Authentifizierung
    • Datenschutzeinstellungen
    • Kontosicherheit

Bot + Team-Inbox

Ein Telegram-Chatbot, der an Ihr Team übergibt

Der Bot übernimmt Befehle, Buttons und häufige Fragen und übergibt den Chat an einen Agenten in der gemeinsamen Inbox, wenn ein Mensch gebraucht wird.

  • Bot mit Ihrem BotFather-Token verbinden
  • Inline-Buttons, Befehle und geführte Abläufe
  • Übergabe an Agenten mit vollständigem Gesprächsverlauf
  • Telegram neben WhatsApp, Instagram und Webchat
KI-Assistenten und Chatbots Workflow-Automatisierung

Team-Posteingang

Alle Kanäle
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  • Lena K. · Instagram Kann ich für Freitag um 18 Uhr buchen?
  • Omar H. · Messenger Bitte reservieren Sie das schwarze Paar.
  • Website-Besucher · WebChat Welcher Tarif passt für ein Team von fünf?

So erstellen Sie einen Telegram-Bot für Ihr Unternehmen

In 4 einfachen Schritten Service über Telegram anbieten

  1. Telegram-Bot erstellen

    Erstellen Sie einen Bot über BotFather und verbinden Sie ihn mit MonoChat

  2. Cloud-Freigabe einrichten

    Aktivieren Sie das Teilen von Dateien und Medien über die Cloud-Funktionen von Telegram

  3. Reservierungen aktivieren

    Lassen Sie Kunden Termine über automatisierte Reservierungsabläufe buchen

  4. Verkaufen

    Erhalten Sie Bestellungen über Telegram und nehmen Sie Zahlungen sicher an

FAQ

FAQ zum Telegram Bot

Bot-Einrichtung, Automatisierung, Reservierungen, Zahlungen und Cloud-Synchronisation – kurz beantwortet.

Wie verbinde ich einen Telegram-Bot mit MonoChat?

Erstellen Sie einen Bot über BotFather, kopieren Sie das Bot-Token und verbinden Sie es in MonoChat. Danach landen Telegram-Gespräche in Ihrem Team-Posteingang – bereit für Automatisierung und persönlichen Support.

Kann ich Telegram mit einem gemeinsamen Team-Posteingang nutzen?

Ja. MonoChat macht Telegram zu einem gemeinsamen Posteingang, in dem mehrere Agenten zusammenarbeiten, Gespräche zuweisen, den Verlauf pro Kunde nachverfolgen und Antwort-SLAs einhalten können.

Welche Telegram-Bot-Funktionen werden unterstützt (Buttons, Befehle, Webhooks)?

MonoChat unterstützt gängige Funktionen der Bot API wie Befehlsverarbeitung, Inline-Buttons/-Tastaturen und Webhook-basierte Nachrichtenzustellung – so erstellen Sie interaktive Journeys und Automatisierungen.

Kann ich Antworten automatisieren und an einen menschlichen Agenten übergeben?

Ja. Sie können Antworten mit Bots und Workflows automatisieren und an einen Agenten übergeben, wenn der Nutzer persönliche Hilfe benötigt oder eine Absicht bzw. Regel eine Eskalation auslöst.

Kann ich Reservierungen und Buchungen über Telegram verwalten?

Ja. Sie können Reservierungsabläufe in Telegram ausführen, Buchungsdetails erfassen, Verfügbarkeiten bestätigen und Erinnerungen senden. MonoChat lässt sich zudem mit Kalendern und Backoffice-Systemen integrieren.

Unterstützt Telegram Zahlungen und kann MonoChat diese nachverfolgen?

Telegram unterstützt je nach Einrichtung Zahlungsabläufe. MonoChat steuert die Journey (Rechnungen, Bestätigungen) und verfolgt die Ergebnisse, sodass Zahlungen mit dem jeweiligen Gespräch verknüpft sind.

Kann ich große Dateien und Medien mit Kunden teilen?

Ja. Die Cloud-Infrastruktur von Telegram macht das Teilen von Dateien einfach. Mit MonoChat bleiben Medien und Dateien im Gesprächskontext geordnet und für Ihr ganzes Team zugänglich.

Ist Telegram sicher für die Kundenkommunikation?

Telegram bietet starke Sicherheitsoptionen und Datenschutzeinstellungen. MonoChat ergänzt dies um operative Sicherheit mit Zugriffskontrolle und Zusammenarbeit auf Workspace-Ebene, damit Teams sicher arbeiten können.

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