ব্যবসার জন্য Telegram বট Telegram-এ উত্তর দিন, বুক করুন ও বিক্রি করুন

BotFather-এর মাধ্যমে একটি বট তৈরি করুন, বট টোকেন কপি করুন এবং MonoChat-এর ভেতরে যুক্ত করুন। যুক্ত হলে Telegram কথোপকথন অটোমেশন ও মানব সাপোর্টের জন্য আপনার টিম ইনবক্সে আসবে।

হ্যাঁ। MonoChat Telegram-কে একটি শেয়ার্ড ইনবক্সে পরিণত করে, যেখানে একাধিক এজেন্ট একসাথে কাজ করতে, কথোপকথন অ্যাসাইন করতে, প্রতি গ্রাহকের ইতিহাস ট্র্যাক করতে এবং রেসপন্স SLA বজায় রাখতে পারেন।

MonoChat কমান্ড হ্যান্ডলিং, ইনলাইন বাটন/কীবোর্ড এবং ওয়েবহুক-ভিত্তিক মেসেজ ডেলিভারির মতো প্রচলিত Bot API সক্ষমতা সাপোর্ট করে—যাতে আপনি ইন্টারঅ্যাকটিভ জার্নি ও অটোমেশন তৈরি করতে পারেন।

হ্যাঁ। আপনি বট ও ওয়ার্কফ্লো দিয়ে উত্তর স্বয়ংক্রিয় করতে পারেন, তারপর ব্যবহারকারীর মানুষের সাহায্য দরকার হলে বা কোনো ইনটেন্ট/নিয়ম এসকেলেশন চালু করলে এজেন্টের কাছে হস্তান্তর করতে পারেন।

হ্যাঁ। আপনি Telegram-এ রিজার্ভেশন ফ্লো চালাতে, বুকিংয়ের তথ্য সংগ্রহ করতে, সময় খালি আছে কি না নিশ্চিত করতে এবং রিমাইন্ডার পাঠাতে পারেন। MonoChat ক্যালেন্ডার ও ব্যাক-অফিস সিস্টেমের সাথেও ইন্টিগ্রেট করতে পারে।

আপনার সেটআপ অনুযায়ী Telegram পেমেন্ট ফ্লো সাপোর্ট করে। MonoChat পুরো যাত্রা (ইনভয়েস, নিশ্চিতকরণ) পরিচালনা করতে এবং ফলাফল ট্র্যাক করতে পারে, যাতে পেমেন্ট কথোপকথনের সাথে যুক্ত থাকে।

হ্যাঁ। Telegram-এর ক্লাউড অবকাঠামো ফাইল শেয়ারিং সহজ করে। MonoChat দিয়ে আপনি মিডিয়া ও ফাইল কথোপকথনের প্রসঙ্গের ভেতরে সুসংগঠিত রাখতে পারেন এবং পুরো টিমের কাছে সেগুলো সহজলভ্য রাখতে পারেন।

Telegram শক্তিশালী নিরাপত্তা বিকল্প ও গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ দেয়। MonoChat অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ও ওয়ার্কস্পেস-স্তরের সহযোগিতার মাধ্যমে অপারেশনাল নিরাপত্তা যোগ করে, যাতে টিম নিরাপদে কাজ করতে পারে।