AI অ্যাসিস্ট্যান্ট
MonoChat Start
আপনার ওয়েবসাইট দিন এবং পেয়ে যান এমন একটি AI অ্যাসিস্ট্যান্ট, যা WhatsApp, Instagram, Telegram বা আপনার ওয়েবসাইটের চ্যাটে গ্রাহকদের উত্তর দেয়।
ই-কমার্স
Shop Assistant
অনলাইন স্টোরের জন্য একটি AI শপ ডেস্ক, যা চেকআউট লিংকসহ পণ্য দেখায়, অর্ডার ট্র্যাক করে, পরিত্যক্ত কার্ট ফিরিয়ে আনে, রিটার্নের অনুরোধ সামলায় এবং ক্যাম্পেইন মেসেজ পাঠায়। Shopify বা আপনার নিজের প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে যুক্ত।
MonoChat-এ নতুন? এতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ওয়ার্কস্পেস তৈরি হবে এবং Shop Assistant ইনস্টল হবে। ইতিমধ্যে অ্যাকাউন্ট আছে? সাইন ইন করুন, অ্যাপের পেজ খুলবে এবং সেখান থেকে ইনস্টল করতে পারবেন।
- ওয়েব চ্যাট
- Shopify
Shop Assistant
MonoChat-এর পক্ষ থেকে, একটি অফিসিয়াল Meta Business Partner
ইনস্টল করা ফ্রি
Shop Assistant কী করে
Shop Assistant হলো একটি অনলাইন শপের WhatsApp, Instagram ও ওয়েব চ্যাট ডেস্ক। এটি সারাক্ষণ কাজ করে এবং ভয়েস মেসেজসহ গ্রাহকদের তাদের নিজের ভাষায় উত্তর দেয়।
শিপিং, রিটার্ন এবং আপনার নিজের প্রশ্নের উত্তর শুধু আপনার অনুমোদিত নীতিমালা ও প্রশ্ন থেকেই দেওয়া হয়। এটি কখনো দাম, কোড বা ডেলিভারির তারিখ বানিয়ে বলে না।
যখনই একজন মানুষের প্রয়োজন হয়, এটি কথোপকথন আপনার টিমের কাছে হস্তান্তর করে বা একটি বার্তা রেখে নেয়।
-
প্রশ্ন থেকে চেকআউট, একটি চ্যাটেই
গ্রাহকরা কোনো পণ্য, সাইজ বা রঙ চাইলে ছবি, দাম এবং কিনুন ও বিস্তারিত বাটনসহ পণ্যের কার্ড পান। কিনুন বাটন এমন একটি লিংক পাঠায় যা আপনার শপের নিজস্ব চেকআউট খোলে, আইটেমগুলো আগে থেকেই কার্টে থাকে, এবং অর্ডার যথারীতি আপনার শপেই হয়।
-
পরিত্যক্ত কার্ট, ফিরিয়ে আনা
চেকআউট অসম্পূর্ণ রেখে গেলে আপনার নির্ধারিত সময়ে সর্বোচ্চ তিনটি রিমাইন্ডার যায়, সঙ্গে থাকে আমার অর্ডার সম্পূর্ণ করুন বাটন, যা একই চেকআউট খোলে। চাইলে শেষ রিমাইন্ডারে আপনার ডিসকাউন্ট কোড যোগ করতে পারেন।
-
“আমার অর্ডার কোথায়?”-এর উত্তর
অ্যাসিস্ট্যান্ট অর্ডার নম্বর বা গ্রাহকের ফোন নম্বর দিয়ে অর্ডারটি খুঁজে বের করে এবং তার স্ট্যাটাস, ট্র্যাকিং লিংক ও অর্ডার স্ট্যাটাস পেজ জানায়।
স্ক্রিন ও ফিচার
Shop Assistant ইনস্টল করার পর যা যা নিয়ে কাজ করবেন।
-
Shopify সংযুক্ত করুন
পণ্য, অর্ডার ও পরিত্যক্ত চেকআউট প্রতি 30 মিনিটে নিজে থেকেই চলে আসে। Admin API access token দিয়ে অথবা Shopify Dev Dashboard-এ তৈরি অ্যাপের Client ID ও সিক্রেট দিয়ে সংযুক্ত করুন।
-
অন্য যেকোনো প্ল্যাটফর্ম
HTTP API দিয়ে পণ্য, অর্ডার ও কার্ট পাঠান, অথবা CSV ফাইল থেকে পণ্য ইম্পোর্ট করুন।
-
ভদ্র কার্ট রিমাইন্ডার
শুধু যেসব গ্রাহক মার্কেটিং মেসেজে সম্মতি দিয়েছেন বা সম্প্রতি আপনাকে লিখেছেন, তাদেরই রিমাইন্ডার পাঠানো হয়, আর সাপ্তাহিক সীমা এটিকে বিনয়ী রাখে। আপনি প্রতিটি কার্ট, পাঠানো প্রতিটি রিমাইন্ডার এবং উদ্ধার হওয়া অর্ডার ও অর্থের পরিমাণ দেখতে পান।
-
রিটার্ন
গ্রাহকরা চ্যাটেই রিটার্ন শুরু করেন এবং অ্যাসিস্ট্যান্ট রিটার্নের সময়সীমা ও ফেরত নেওয়া যায় না এমন পণ্য যাচাই করে। আপনার টিম ডেস্কে এটি অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান করে, গ্রহণ ও রিফান্ড হিসেবে চিহ্নিত করে, আর প্রতিটি ধাপে গ্রাহককে জানানো হয়।
-
অর্ডার আপডেট ও ক্যাম্পেইন
শিপড, ডেলিভারির পথে, ডেলিভারড ও বাতিল হওয়ার নোটিশ, ডেলিভারির কয়েক দিন পর একটি ছোট প্রশ্ন, এবং বেছে নেওয়া গ্রুপের (ক্রেতা, নিয়মিত ক্রেতা, সর্বোচ্চ খরচকারী, কোনো ক্যাটাগরির ক্রেতা, কার্ট পরিত্যাগকারী) কাছে আপনার পণ্য ও একটি কোডসহ ক্যাম্পেইন মেসেজ।
-
শপ ডেস্ক
রিভিউয়ের অপেক্ষায় থাকা রিটার্ন, খোলা কার্ট, এখনো শিপ না হওয়া অর্ডার, নতুন লিড এবং রেখে যাওয়া বার্তা। প্রতিটি কথোপকথনের পাশে গ্রাহকের অর্ডার, খোলা কার্ট ও রিটার্ন দেখা যায়। রিপোর্টে বিক্রয়, উদ্ধার, রিটার্ন ও সেরা পণ্য দেখানো হয়।
কীভাবে শুরু করবেন
ইনস্টল থেকে আপনার প্রথম গ্রাহকের উত্তর দেওয়া পর্যন্ত।
-
অ্যাপটি ইনস্টল করুন
আপনার ওয়ার্কস্পেসে Shop Assistant ইনস্টল করুন।
-
নমুনা ডেটা দিয়ে চেষ্টা করুন
নমুনা ডেটা (একটি অনলাইন হোম ও লাইফস্টাইল শপ) দিয়ে শপ সংযুক্ত করার আগেই সবকিছু চেষ্টা করে দেখতে পারেন।
-
আপনার শপ সংযুক্ত করুন
Shopify সংযুক্ত করুন, অথবা অন্য যেকোনো প্ল্যাটফর্ম থেকে HTTP API বা CSV ফাইলের মাধ্যমে পণ্য, অর্ডার ও কার্ট পাঠান।
-
মেসেজ চালু করুন
প্রতিটি স্বয়ংক্রিয় মেসেজ আলাদাভাবে বন্ধ করা যায়। WhatsApp টেমপ্লেট আপনার হয়ে জমা দেওয়া হয়।
- যিনি বন্ধ করতে (stop) বলেছেন তাঁকে কখনোই মেসেজ পাঠানো হয় না, এবং শান্ত সময় (কোয়ায়েট আওয়ার্স) মেনে চলা হয়।
- ডেলিভারির পর করা প্রশ্নে কম স্কোর পেলে আপনার টিমের জন্য একটি কলব্যাক তৈরি হয়। ফিরে আসার মেসেজ আপনি চালু না করা পর্যন্ত বন্ধ থাকে।
ফ্রি ইনস্টল করুন
MonoChat-এ নতুন? এতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ওয়ার্কস্পেস তৈরি হবে এবং Shop Assistant ইনস্টল হবে। ইতিমধ্যে অ্যাকাউন্ট আছে? সাইন ইন করুন, অ্যাপের পেজ খুলবে এবং সেখান থেকে ইনস্টল করতে পারবেন।
সাধারণ জিজ্ঞাসা
Shop Assistant: সচরাচর জিজ্ঞাসা
ইনস্টল করার আগে সরাসরি উত্তর।
এটি কোন শপের জন্য?
যেসব অনলাইন শপ Shopify বা নিজের প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে যুক্ত থেকে WhatsApp, Instagram ও ওয়েব চ্যাটে গ্রাহকদের উত্তর দিতে চায়।
চেকআউট কীভাবে কাজ করে?
অ্যাসিস্ট্যান্ট এমন একটি লিংক পাঠায় যা আপনার শপের নিজস্ব চেকআউট খোলে, আইটেমগুলো আগে থেকেই কার্টে থাকে। অর্ডার যথারীতি আপনার শপেই হয়।
Shopify-এর সঙ্গে এটি কীভাবে যুক্ত হয়?
Admin API access token দিয়ে অথবা Shopify Dev Dashboard-এ তৈরি অ্যাপের Client ID ও সিক্রেট দিয়ে। পণ্য, অর্ডার ও পরিত্যক্ত চেকআউট প্রতি 30 মিনিটে নিজে থেকেই চলে আসে।
পরিত্যক্ত কার্টের রিমাইন্ডার কারা পান?
শুধু যেসব গ্রাহক মার্কেটিং মেসেজে সম্মতি দিয়েছেন বা সম্প্রতি আপনাকে লিখেছেন। আপনার নির্ধারিত সময়ে সর্বোচ্চ তিনটি রিমাইন্ডার যায়, আর সাপ্তাহিক সীমা এটিকে বিনয়ী রাখে।
রিটার্ন কীভাবে সামলানো হয়?
গ্রাহকরা চ্যাটেই রিটার্ন শুরু করেন এবং অ্যাসিস্ট্যান্ট রিটার্নের সময়সীমা ও ফেরত নেওয়া যায় না এমন পণ্য যাচাই করে। আপনার টিম এটি অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান করে, গ্রহণ ও রিফান্ড হিসেবে চিহ্নিত করে, আর প্রতিটি ধাপে গ্রাহককে জানানো হয়।
শপ সংযুক্ত করার আগে কি চেষ্টা করে দেখা যায়?
হ্যাঁ। নমুনা ডেটা (একটি অনলাইন হোম ও লাইফস্টাইল শপ) দিয়ে আগে সবকিছু চেষ্টা করে দেখতে পারেন।
আরও MonoChat অ্যাপ
একই ওয়ার্কস্পেসে ইনস্টল করুন।
স্যালন বুকিং
Salon Assistant
স্যালনের জন্য AI ফ্রন্ট ডেস্ক, যা WhatsApp ও Instagram-এ অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করে, রিমাইন্ডার পাঠায় এবং ক্লায়েন্টদের আবার ফিরিয়ে আনে।
স্টুডিও বুকিং
Studio Assistant
ফিটনেস, পিলাটিস ও যোগা স্টুডিওর জন্য AI ফ্রন্ট ডেস্ক, যা WhatsApp ও Instagram-এ ক্লাস ও ফ্রি ট্রায়াল বুক করে, ওয়েটলিস্ট চালায় এবং ট্রায়ালকে মেম্বারশিপে রূপ দেয়।
রোগী সমন্বয়
Clinic Assistant
ডেন্টাল, এস্থেটিক, হেয়ার ট্রান্সপ্ল্যান্ট ও চক্ষু ক্লিনিকের জন্য AI রোগী সমন্বয়কারী, যা WhatsApp ও Instagram-এ প্রতিটি ভাষায় উত্তর দেয়, আপনার ট্রিটমেন্ট কার্ড পাঠায়, অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করে বা কল-ব্যাকের ব্যবস্থা করে এবং চিকিৎসার পরে খোঁজখবর নেয়।
গাড়ি ভাড়ার বুকিং
Rental Desk Assistant
গাড়ি ভাড়া কোম্পানির জন্য AI বুকিং ডেস্ক, যা WhatsApp ও Instagram-এ জানতে চাওয়া তারিখের আসল দাম জানায়, বুকিং নেয়, লাইসেন্স ও আইডির ছবি সংগ্রহ করে, পিক-আপ ও রিটার্নের রিমাইন্ডার পাঠায় এবং রাস্তার সমস্যা সামলায়।
রিয়েল এস্টেট
Real Estate Assistant
রিয়েল এস্টেট এজেন্সির জন্য AI ফ্রন্ট ডেস্ক, যা মানানসই লিস্টিং WhatsApp কার্ড হিসেবে পাঠায়, রিমাইন্ডারসহ ভিউইং বুক করে, প্রতিটি লিড কোথা থেকে আসছে তা ট্র্যাক করে, প্রজেক্ট লঞ্চ ক্যাম্পেইন চালায় এবং ভাড়াটিয়াদের ভাড়া, ডকুমেন্ট ও মেরামতের বিষয় সামলায়।
গাড়ি ডিলার ও ওয়ার্কশপ
Garage Assistant
গাড়ি ডিলার ও ওয়ার্কশপের জন্য AI ফ্রন্ট ডেস্ক, যা আপনার স্টক থেকে মানানসই গাড়ি WhatsApp কার্ড হিসেবে পাঠায়, টেস্ট ড্রাইভ ও সার্ভিস ভিজিট বুক করে, পার্ট-এক্সচেঞ্জের তথ্য নেয়, এক ট্যাপে বাড়তি কাজের অনুমোদন এনে দেয় এবং গাড়ি তৈরি হলে পেমেন্ট লিংক পাঠায়।
হোটেল ও ভ্রমণ
Hotel & Travel Assistant
হোটেল, রিসোর্ট ও ট্রাভেল এজেন্সির জন্য একটি AI ফ্রন্ট ডেস্ক, যা আপনার প্রকৃত রুম রেট জানায় এবং রুম WhatsApp কার্ড হিসেবে পাঠায়, থাকার বুকিং, ট্যুর, রেস্তোরাঁর টেবিল ও এয়ারপোর্ট ট্রান্সফার বুক করে, ডিপোজিটের পেমেন্ট লিংক পাঠায় এবং অবস্থানকালে অতিথিদের অনুরোধ গ্রহণ করে।
শিক্ষা
School Assistant
ভাষা শিক্ষা প্রতিষ্ঠান, কোর্স সেন্টার, স্কুল ও বিশ্ববিদ্যালয়ের জন্য AI অ্যাডমিশন অফিস, যা প্রোগ্রামের পরামর্শ দেয়, ট্রায়াল ক্লাস ও প্লেসমেন্ট টেস্ট বুক করে, চ্যাটেই আবেদন ও ডকুমেন্ট নেয় এবং পেমেন্ট লিংকসহ ফি কিস্তির রিমাইন্ডার পাঠায়।
পাবলিক সার্ভিস
Citizen Services Assistant
পৌরসভা ও সরকারি প্রতিষ্ঠানের জন্য একটি AI সার্ভিস ডেস্ক, যা ছবি ও লোকেশনসহ নাগরিকদের অনুরোধ গ্রহণ করে, সমাধানের সময় নির্ধারণ করে বিভাগে পাঠায়, নাগরিকদের আপডেট জানায়, অফিস অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করে এবং ইভেন্ট, ঘোষণা ও সমীক্ষা পরিচালনা করে।
অলাভজনক
Donor Assistant
দাতব্য সংস্থা ও ফাউন্ডেশনের জন্য AI দাতা ডেস্ক, যা আপনার ক্যাম্পেইন শেয়ার করে, কোড ও পরিশোধের উপায়সহ চ্যাটেই অনুদান নেয়, দাতাদের রসিদ এবং মাঠের ছবি ও ভিডিও পাঠায় এবং স্বেচ্ছাসেবক নিবন্ধন করে।
রিটেইল
Store Assistant
দোকান ও চেইনের জন্য AI স্টোর ডেস্ক, যা প্রতিটি স্টোরের পণ্য ও স্টক দেখায়, ক্লিক ও কালেক্ট রিজার্ভেশন নেয়, অর্ডার ট্র্যাক করে, পয়েন্ট ও কুপনসহ লয়্যালটি ক্লাব চালায় এবং ক্যাম্পেইন বার্তা পাঠায়।
AI অ্যাসিস্ট্যান্ট
CompanyAI
আপনার ওয়েবসাইট থেকে একটি AI অ্যাসিস্ট্যান্ট তৈরি করুন: এটি আপনার পণ্য, নীতিমালা ও সাধারণ প্রশ্ন শিখে নিয়ে WhatsApp ও সব চ্যানেলে গ্রাহকদের উত্তর দেয়।
AI টুল ও ফ্লো নোড
MonoChat Toolkit
আপনার নিজস্ব ফ্লোর জন্য তৈরি AI টুল ও ফ্লো নোড: ওয়েব সার্চ, কাজের সময়, হস্তান্তর, ওয়েবহুক, রাউটিং এবং আরও অনেক কিছু।
প্রোডাক্টিভিটি
MonoChat Tasks
কথোপকথনকে টাস্কে রূপ দিন: টিমের সদস্যকে দায়িত্ব দিন, অবস্থা ট্র্যাক করুন, মন্তব্যে আলোচনা করুন এবং রিমাইন্ডার সেট করুন, চ্যাটের ঠিক পাশেই।
ডেভেলপার API
WhatsApp Template API
আপনার নিজস্ব সিস্টেম থেকে এক API কলে অনুমোদিত WhatsApp টেমপ্লেট পাঠান; এরপর কথোপকথন MonoChat-এ চলতে থাকে।
ডেভেলপার API
Session Link
আপনার নিজস্ব সিস্টেম থেকে গ্রাহকের কথোপকথনের সরাসরি লিংক নিন; গ্রাহক ও কথোপকথন না থাকলে তৈরি হয়ে যায়।
রিপোর্ট
Ads Referral Report
দেখুন কোন বিজ্ঞাপন ও পোস্ট আপনাকে মেসেজ এনে দিচ্ছে: click-to-WhatsApp বা Instagram বিজ্ঞাপনের ক্লিক থেকে শুরু হওয়া প্রতিটি চ্যাট, বিজ্ঞাপন, দিন ও চ্যানেল অনুযায়ী।
আজই অটোমেশন শুরু করুন
কয়েক মিনিটে Shop Assistant ইনস্টল করুন
এই পেজ থেকেই ফ্রি ইনস্টল করুন। MonoChat-এ নতুন? আপনার অ্যাকাউন্ট ও ওয়ার্কস্পেস আপনার জন্য তৈরি হয়ে যাবে।
ক্রেডিট কার্ড লাগবে না • যেকোনো সময় বাতিল করুন