Freshchat বিকল্প

MonoChat বনাম Freshchat

আপনি যদি মেসেজিং সাপোর্টের জন্য Freshchat ব্যবহার করেন এবং এখন প্রতি সেশন ফি ছাড়াই AI এজেন্ট, একই ইনবক্সে ভয়েস বা আপনার ইন্ডাস্ট্রির জন্য তৈরি অ্যাপ চান, তাহলে MonoChat তুলনা করে দেখা সার্থক। এই নিন একটি নিরপেক্ষ পাশাপাশি তুলনা।

বিনামূল্যে শুরু করুন WhatsApp-এ চ্যাট করুন

অথবা $150 ক্রেডিট দিয়ে শুরু করুন, Growth-এর প্রথম মাসের জন্য যথেষ্ট

MonoChat বনাম Freshchat: সংক্ষিপ্ত উত্তর

Freshchat হলো সাপোর্ট টিমের জন্য Freshworks-এর মেসেজিং প্রোডাক্ট, যাতে আছে ওয়েব চ্যাট, WhatsApp, সোশ্যাল মেসেঞ্জার, SMS ও Freddy AI, আর মূল্য নির্ধারিত হয় প্রতি এজেন্ট হিসেবে। MonoChat একটি টিম ইনবক্সে নিয়ে আসে WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, ওয়েব চ্যাট, SMS ও ভয়েস, আপনার বেছে নেওয়া মডেলে কোনো মার্কআপ ছাড়াই AI এজেন্ট চালায়, এবং 12টি ইন্ডাস্ট্রির জন্য তৈরি বিজনেস অ্যাপ যোগ করে।

MonoChat কাদের জন্য
যেসব টিম প্রতি সেশন ফি ছাড়াই AI এজেন্ট, এক ইনবক্সে TikTok, Telegram ও ভয়েস, এবং নিজেদের ইন্ডাস্ট্রির জন্য তৈরি অ্যাপ চায়।
Freshchat কাদের জন্য
Freshdesk ও Freshsales ব্যবহারকারী, যারা Freshworks স্যুটের ভেতরে চ্যাট, সর্বোচ্চ 10 জন ওয়েব চ্যাট এজেন্টের জন্য ফ্রি প্ল্যান, LINE এবং প্রতি-এজেন্ট মূল্য চান।
সংক্ষেপে মূল্য
MonoChat: প্ল্যান মূল্য + প্রতিটি অতিরিক্ত এজেন্ট বা চ্যানেলের জন্য $30; শুধু আউটগোয়িং মেসেজ গণনা হয়. Freshchat: প্রতি এজেন্ট: Growth $19, Pro $49, Enterprise $79/এজেন্ট/মাস (বার্ষিক বিলিং), সাথে সেশনভিত্তিক AI.

MonoChat বনাম Freshchat: ফিচার তুলনা

চ্যানেল, AI, অটোমেশন ও মূল্য মডেল পাশাপাশি

চ্যানেল

MonoChat বনাম Freshchat: ফিচার তুলনা: চ্যানেল
ফিচারMonoChatFreshchat
WhatsApp Business API কোএক্সিস্টেন্স, কল ও Flows সহ Growth ও তার উপরের প্ল্যানে
Instagram ও Facebook Messenger Growth ও তার উপরের প্ল্যানে
TikTok DM উল্লেখ নেই
অন্যান্য চ্যানেল Telegram, ওয়েব চ্যাট, Twilio SMS, ভয়েস (SIP) ওয়েব ও মোবাইল চ্যাট, ইমেইল, SMS, LINE
ভয়েস কল একই ইনবক্সে WhatsApp কল ও SIP ভয়েস আলাদা প্রোডাক্ট (Freshcaller), প্রতি এজেন্ট মূল্য

AI ও অটোমেশন

MonoChat বনাম Freshchat: ফিচার তুলনা: AI ও অটোমেশন
ফিচারMonoChatFreshchat
AI এজেন্ট ✔ সব প্ল্যানে অন্তর্ভুক্ত Freddy AI Agent, প্রতি 100 সেশনে $49
LLM বাছাই নিজের কী ব্যবহার করুন: OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek, Ollama ও আরও অনেক কিছু Freddy AI (Freshworks দ্বারা পরিচালিত)
এজেন্ট সহায়তা ইনবক্সে AI কথোপকথন বিশ্লেষণ ও সারাংশ Freddy AI Copilot, $29/এজেন্ট/মাস (Pro ও Enterprise)
ইন্ডাস্ট্রি অ্যাপ রিয়েল এস্টেট, ক্লিনিক, সেলুন, হোটেল, ই-কমার্স ও আরও অনেক ক্ষেত্রের জন্য তৈরি অ্যাপ Freshworks স্যুট (Freshdesk, Freshsales)
API ও কাস্টম কোড কাস্টম ফাংশন, MCP ইন্টিগ্রেশন, API, কাস্টম ভিউ API, মার্কেটপ্লেস অ্যাপ, নিজের চ্যানেল যুক্ত করা (Pro ও Enterprise)

মূল্য

MonoChat বনাম Freshchat: ফিচার তুলনা: মূল্য
ফিচারMonoChatFreshchat
মূল্য মডেল প্ল্যান মূল্য + প্রতিটি অতিরিক্ত এজেন্ট বা চ্যানেলের জন্য $30; শুধু আউটগোয়িং মেসেজ গণনা হয় প্রতি এজেন্ট: Growth $19, Pro $49, Enterprise $79/এজেন্ট/মাস (বার্ষিক বিলিং), সাথে সেশনভিত্তিক AI
ফ্রি প্ল্যান চিরকালের জন্য ফ্রি: 1 জন ইউজার, 1টি চ্যানেল, মাসে 1,000টি আউটগোয়িং মেসেজ সর্বোচ্চ 10 জন এজেন্ট পর্যন্ত ফ্রি: ওয়েব ও মোবাইল চ্যাট, ইমেইল, টিম ইনবক্স
WhatsApp (Meta) ফি Meta-র রেটে আলাদাভাবে চার্জ করা হয় Meta-র রেটে আলাদাভাবে চার্জ করা হয়

প্রতিদ্বন্দ্বীর তথ্য 2026 সালের অক্টোবরে Freshworks-এর প্রকাশ্য প্রাইসিং পেজ থেকে যাচাই করা হয়েছে।

সবচেয়ে বেশি চাওয়া ফিচার, শুরু থেকেই যুক্ত

টুল তুলনা করার সময় টিমগুলো যেসব ফিচার প্রায়ই খোঁজে, সবই MonoChat-এ অন্তর্ভুক্ত।

MonoChat যেখানে এগিয়ে

প্রতি-এজেন্ট মূল্যের সাপোর্ট চ্যাট টুল থেকে সরে এলে টিমগুলো সাধারণত যা পায়

  • প্রতি সেশন ফি ছাড়াই AI

    AI এজেন্ট প্রতিটি প্ল্যানের অংশ এবং আপনার নিজের OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek বা Ollama কী-তে কোনো মার্কআপ ছাড়াই চলে।

  • সব চ্যানেল এক ইনবক্সে

    WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, ওয়েব চ্যাট ও Twilio SMS প্রতিটি প্ল্যানে, কোনো চ্যানেল স্তর ছাড়াই।

  • একই ওয়ার্কস্পেসে ভয়েস

    WhatsApp কল ও SIP ভয়েস আপনার চ্যাটের পাশেই আসে, সাথে AI ভয়েস এজেন্ট, যারা প্রয়োজনে একজন মানুষের কাছে হস্তান্তর করে।

  • আপনার ইন্ডাস্ট্রির জন্য অ্যাপ

    রিয়েল এস্টেট, ক্লিনিক, সেলুন, হোটেল, ই-কমার্স, শিক্ষা ও আরও অনেক ক্ষেত্রের জন্য তৈরি বিজনেস অ্যাপ ইনস্টল করুন, বুকিং, লিড ও রিপোর্টসহ।

যখন Freshchat-ই ভালো পছন্দ

MonoChat সবার জন্য উপযুক্ত নয়। নিচের ক্ষেত্রে Freshchat আপনার জন্য বেশি মানানসই হতে পারে:

  • আপনার সাপোর্ট আগে থেকেই Freshdesk বা Freshsales-এ চলে এবং আপনি একই Freshworks স্যুটের ভেতরে চ্যাট চান।
  • আপনার মূলত বড় টিমের জন্য ওয়েবসাইট ও ইন-অ্যাপ চ্যাট দরকার: Freshchat-এর ফ্রি প্ল্যান ওয়েব ও মোবাইল চ্যাটের জন্য সর্বোচ্চ 10 জন এজেন্ট কভার করে।
  • একই টুলে আপনার LINE বা ইমেইল দরকার।
  • নিজের LLM প্রোভাইডার সংযুক্ত করার চেয়ে আপনি প্রতি-এজেন্ট মূল্য ও একটি ম্যানেজড AI (Freddy) পছন্দ করেন।

Freshchat থেকে MonoChat-এ কীভাবে সরে আসবেন

চার ধাপে একটি সাধারণ মাইগ্রেশন

  1. আপনার WhatsApp নম্বর স্থানান্তর করুন

    আপনার WhatsApp Business API নম্বর Meta-তে নিবন্ধিত, Freshchat-এ আটকে নেই। Freshchat থেকে এটি বিচ্ছিন্ন করুন এবং Meta-র অনবোর্ডিং ফ্লোর মাধ্যমে MonoChat-এ সংযুক্ত করুন, আর স্থানান্তর সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অল্প কিছু সময় ক্যাম্পেইন বন্ধ রাখার পরিকল্পনা করুন।

  2. অন্যান্য চ্যানেল সংযুক্ত করুন

    Instagram, Messenger, TikTok, Telegram ও আপনার ওয়েবসাইট চ্যাট উইজেট সংযুক্ত করুন, এবং টিম, রাউটিং রুল ও কাজের সময় সেট করুন।

  3. আপনার কন্টাক্ট ইমপোর্ট করুন

    Freshchat থেকে আপনার কন্টাক্টগুলো তাদের প্রপার্টি ও ট্যাগসহ CSV হিসেবে এক্সপোর্ট করুন, তারপর MonoChat-এ ইমপোর্ট করুন।

  4. বট ও আপনার AI এজেন্ট নতুন করে তৈরি করুন

    আপনার হেল্প আর্টিকেল ও ডকুমেন্ট AI নলেজ বেসে আপলোড করুন, আপনার AI প্রোভাইডারের কী সংযুক্ত করুন, ফ্লোগুলো আবার তৈরি করুন এবং লাইভে যাওয়ার আগে সবকিছু পরীক্ষা করুন।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

MonoChat বনাম Freshchat: সাধারণ প্রশ্ন

দুটি প্ল্যাটফর্ম তুলনা করা টিমগুলোর সাধারণ প্রশ্ন

MonoChat কি Freshchat-এর একটি ভালো বিকল্প?

হতে পারে, বিশেষ করে যদি আপনি প্রতি সেশন ফি ছাড়াই AI এজেন্ট, TikTok ও Telegram, একই ইনবক্সে ভয়েস বা আপনার ইন্ডাস্ট্রির জন্য তৈরি অ্যাপ চান। আপনার সাপোর্ট যদি Freshdesk-এ চলে এবং আপনার মূলত ওয়েবসাইট চ্যাট দরকার হয়, তাহলে Freshchat বেশি মানানসই হতে পারে।

MonoChat-এর মূল্য Freshchat-এর তুলনায় কেমন?

Freshchat প্রতি এজেন্ট হিসেবে চার্জ করে (Growth $19, Pro $49, Enterprise $79 প্রতি এজেন্ট প্রতি মাসে, বার্ষিক বিলিং), সাথে Freddy AI Agent প্রতি 100 সেশনে $49 এবং Copilot প্রতি এজেন্ট প্রতি মাসে $29। MonoChat-এর আছে একটি ফ্রি প্ল্যান, মাসে $120-এর Growth প্ল্যান যাতে 2 জন এজেন্ট, 1টি চ্যানেল ও 100,000টি আউটগোয়িং মেসেজ অন্তর্ভুক্ত (প্রতিটি অতিরিক্ত এজেন্ট বা চ্যানেলের জন্য $30), এবং কাস্টম Enterprise মূল্য। দুটি প্ল্যাটফর্মেই Meta-র WhatsApp ফি আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

Freshchat থেকে সরে আসার সময় কি আমার WhatsApp নম্বর রাখতে পারব?

হ্যাঁ। নম্বরটি আপনার ব্যবসার এবং Meta-তে নিবন্ধিত। আপনি এটি Freshchat থেকে বিচ্ছিন্ন করে Meta-র অনবোর্ডিংয়ের মাধ্যমে MonoChat-এ সংযুক্ত করবেন। যে চ্যাট হিস্ট্রি রাখতে চান, তা স্থানান্তরের আগে এক্সপোর্ট করে নিন।

MonoChat-এ আমি কোন AI মডেল ব্যবহার করতে পারি?

আপনি OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek, Ollama ও অন্যান্য প্রোভাইডারের জন্য নিজের কী ব্যবহার করতে পারেন, MonoChat-এর কোনো মার্কআপ ছাড়াই, অথবা টোকেন ব্যবহারের ভিত্তিতে বিল হওয়া MonoChat-এর AI API ব্যবহার করতে পারেন।

MonoChat কি ভয়েস কল সামলায়?

হ্যাঁ। WhatsApp কল ও SIP-এর মাধ্যমে ভয়েস আপনার চ্যাটের একই ওয়ার্কস্পেসে আসে, এবং AI ভয়েস এজেন্ট সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়ে প্রয়োজনে একজন মানুষের কাছে হস্তান্তর করতে পারে।

MonoChat-এর কি ফ্রি প্ল্যান আছে?

হ্যাঁ। Basic প্ল্যান চিরকালের জন্য ফ্রি, যাতে আছে 1 জন ইউজার, 1টি চ্যানেল এবং মাসে 1,000টি আউটগোয়িং মেসেজ। ইনকামিং মেসেজ সবসময় ফ্রি, এবং প্ল্যানটিতে কাস্টম ফ্লো, কাস্টম ভিউ ও AI-চালিত কথোপকথন অন্তর্ভুক্ত।

আরও দেখুন

প্ল্যান বদলাচ্ছেন? শুরু করুন $150 ক্রেডিট দিয়ে।

প্রতি বিজনেসের জন্য একটি কোড, ব্যবহারের সময় 30 দিন, কার্ডের প্রয়োজন নেই — আপনার নিজের চ্যানেলে পুরো একটি মাস বাস্তবে চালাতে যথেষ্ট।

আপনার ক্রেডিট নিন

Growth-এর প্রথম মাস আমাদের পক্ষ থেকে

Freshchat-এর পাশাপাশি MonoChat ব্যবহার করে দেখুন

ফ্রি প্ল্যানে শুরু করুন, একটি চ্যানেল সংযুক্ত করুন এবং WhatsApp নম্বর স্থানান্তরের আগে নিজের LLM কী দিয়ে AI এজেন্ট পরীক্ষা করুন।

$150 ক্রেডিট দিয়ে শুরু করুন WhatsApp-এ চ্যাট করুন

প্রতি বিজনেসে একটি কোড • ব্যবহারের সময় 30 দিন • কার্ডের প্রয়োজন নেই

শুরু করতে $150।

নিন