Twilio দিয়ে SMS মার্কেটিং ক্যাম্পেইন সেগমেন্টেড, নির্ধারিত সময়ে ও দ্বিমুখী

SMS ক্যাম্পেইন হলো অপ্ট-ইন করা নির্বাচিত কন্টাক্টদের একই সময়ে পাঠানো একটি টেক্সট মেসেজ, যেমন সেলের ঘোষণা, ইভেন্টের আমন্ত্রণ বা নবায়নের রিমাইন্ডার। MonoChat-এ ক্যাম্পেইন আপনার Twilio অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পাঠানো হয় এবং উত্তরগুলো কথোপকথন হিসেবে ফিরে আসে।

SMS-এর খরচ Twilio তার প্রতি-সেগমেন্ট হারে আপনার Twilio অ্যাকাউন্টে চার্জ করে, যা গন্তব্য দেশ ও নম্বরের ধরনের ওপর নির্ভর করে। আপনার দেশগুলোর জন্য Twilio-এর মূল্যের পেজ দেখুন। আপনার MonoChat প্ল্যান আলাদা এবং যে প্ল্যাটফর্ম থেকে পাঠান ও উত্তর দেন তার খরচ বহন করে।

একটি SMS সেগমেন্টে 160টি সাধারণ GSM অক্ষর ধরে। টেক্সটে ইমোজি বা অনেক নন-ল্যাটিন অক্ষর থাকলে তা Unicode-এ চলে যায় এবং একটি সেগমেন্টে 70টি অক্ষর ধরে। লম্বা মেসেজ কয়েকটি সেগমেন্টে ভাগ হয় এবং প্রতিটি সেগমেন্টের জন্য বিল হয়।

হ্যাঁ। শুধু যাঁরা অপ্ট-ইন করেছেন তাঁদের মার্কেটিং SMS পাঠান, STOP লিখে উত্তর দেওয়ার মতো অপ্ট-আউটের উপায় রাখুন এবং যেসব দেশে পাঠান সেগুলোর নিয়ম মেনে চলুন, যেমন যুক্তরাষ্ট্রে TCPA বা ইউরোপীয় ইউনিয়নে GDPR ও ePrivacy নিয়ম। MonoChat পরবর্তী পাঠানোয় অপ্ট-আউট করা কন্টাক্টদের বাদ দেয়।

হ্যাঁ। উত্তরগুলো MonoChat টিম ইনবক্সে দ্বিমুখী SMS কথোপকথন হিসেবে আসে। AI সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে, কীওয়ার্ড উত্তর ওয়ার্কফ্লো চালু করতে পারে, এবং বাকি সবকিছু সঠিক এজেন্টকে অ্যাসাইন হয়।

যেখানে যেটি মানায় দুটিই ব্যবহার করুন। SMS অ্যাপ ছাড়াই যেকোনো ফোনে পৌঁছায়, আর WhatsApp রিচ মিডিয়া ও বাটন সমর্থন করে। MonoChat একই কন্টাক্ট ও ওয়ার্কফ্লো থেকে দুটিই চালায়, তাই অডিয়েন্স অনুযায়ী চ্যানেল বেছে নিতে বা একটিকে অন্যটির ফলব্যাক হিসেবে ব্যবহার করতে পারেন।