অর্ডার স্ট্যাটাস ও রিটার্ন, চ্যাটেই তাৎক্ষণিক সমাধান

AI অর্ডার ট্র্যাকিং

“আমার অর্ডার কোথায়?” প্রশ্নের তাৎক্ষণিক উত্তর দিন।

WhatsApp ও অন্যান্য মেসেজিং চ্যানেলজুড়ে AI-কে গ্রাহকের অর্ডার খুঁজে বের করতে, লাইভ ডেলিভারি আপডেট দিতে, দেরির কারণ ব্যাখ্যা করতে এবং ঠিকানা পরিবর্তনের অনুরোধ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সামলাতে দিন।

রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ

AI দিয়ে রিটার্নের অনুরোধ অটোমেট করুন।

গ্রাহকদের রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ ফ্লোর মধ্য দিয়ে গাইড করুন, যোগ্যতা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই করুন, রিটার্নের কারণ সংগ্রহ করুন এবং কথোপকথনের ভেতরেই রিটার্নের নির্দেশনা তৈরি করুন।

রিটার্নের নিয়ম ও এসকেলেশন গার্ডরেইল সেট করুন

রিটার্নের সময়সীমা, ব্যতিক্রম, রিফান্ডের নিয়ম ও এসকেলেশন লজিক সেট করুন। প্রয়োজনে MonoChat পূর্ণ প্রেক্ষাপটসহ আপনার টিমের কাছে হস্তান্তর করে।