MonoChat মূল্য বিনামূল্যে শুরু করুন, বাড়ার সাথে সাথে স্কেল করুন
সব আকারের টিমের জন্য নমনীয় WhatsApp Business API ও অমনিচ্যানেল মূল্য। প্রতিটি প্ল্যানে মার্কআপ ছাড়া নিজের AI কী ব্যবহার করুন, এবং শুধু আপনার ব্যবহৃত এজেন্ট, চ্যানেল ও মেসেজের জন্য পরিশোধ করুন।
প্ল্যান, ব্যবহার ও বিলিং সম্পর্কে আপনার যা জানা দরকার।
মূল্য কি মাসিক নাকি বার্ষিক?
দেখানো মূল্য মাসিক ফি। আপনি বার্ষিক বিলিংও বেছে নিতে পারেন: 10 মাসের মূল্য দিয়ে 12 মাসের সেবা পান। এটি সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান ও সাপোর্ট প্ল্যান দুটির ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।
আমি কি ডিফল্টভাবে ফ্রি প্ল্যান দিয়ে শুরু করি?
হ্যাঁ। প্রতিটি নতুন টেন্যান্ট ডিফল্টভাবে ফ্রি সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান (Basic) ও ফ্রি সাপোর্ট প্ল্যান দিয়ে শুরু করে। আপনি যেকোনো সময় আপগ্রেড করতে পারেন।
সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান ও সাপোর্ট প্ল্যানের মধ্যে পার্থক্য কী?
সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান এজেন্ট, চ্যানেল, ওয়ার্কগ্রুপ ও মেসেজিংয়ের মতো পণ্যের ব্যবহার সীমা ও ফিচার নির্ধারণ করে। সাপোর্ট প্ল্যান রেসপন্স টাইম, SLA, অগ্রাধিকার স্তর ও বিশেষজ্ঞদের অ্যাক্সেস নির্ধারণ করে। এগুলো আলাদাভাবে কেনা ও পরিচালনা করা হয়।
আমি কি যেকোনো সময় প্ল্যান বাতিল, আপগ্রেড বা ডাউনগ্রেড করতে পারি?
হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান ও সাপোর্ট প্ল্যান দুটিই বাতিল, আপগ্রেড বা ডাউনগ্রেড করতে পারেন।
প্ল্যান বাতিল বা পরিবর্তন করলে কী হয়?
অব্যবহৃত সময়ের মূল্য MonoChat ব্যালেন্স (স্টোর ক্রেডিট) হিসেবে ফেরত দেওয়া হয়। নগদ রিফান্ড দেওয়া হয় না।
MonoChat ব্যালেন্স কী?
MonoChat ব্যালেন্স হলো প্ল্যাটফর্ম ক্রেডিট, যা ভবিষ্যতের ব্যবহার ও কেনাকাটায় ব্যবহার করা যায়।
MonoChat ব্যালেন্স দিয়ে আমি কী করতে পারি?
MonoChat ব্যালেন্স অতিরিক্ত এজেন্ট, অতিরিক্ত চ্যানেল, আউটগোয়িং মেসেজ প্যাকেজ, ডেভেলপমেন্ট প্যাকেজ, AI ব্যবহার, WhatsApp পেইড কনভার্সেশন এবং ভবিষ্যতের সাবস্ক্রিপশন বা সাপোর্ট প্ল্যানের পেমেন্টে ব্যবহার করা যায়।
ইনকামিং মেসেজ কি বিনামূল্যে?
হ্যাঁ। ইনকামিং মেসেজ সবসময় বিনামূল্যে। শুধু আউটগোয়িং মেসেজ আপনার মাসিক সীমায় গণনা হয়।
কোনটি আউটগোয়িং মেসেজ হিসেবে গণ্য হয়?
MonoChat থেকে এন্ড-ইউজারকে পাঠানো যেকোনো মেসেজ (AI বা মানব এজেন্ট)।
মাসিক আউটগোয়িং মেসেজ সীমা অতিক্রম করলে কী হয়?
আপনি অতিরিক্ত আউটগোয়িং মেসেজ প্যাকেজ কিনতে পারেন বা প্রতি আউটগোয়িং মেসেজ $0.0012 থেকে শুরু করে ব্যবহার অনুযায়ী পরিশোধ করতে পারেন। Enterprise সাবস্ক্রিপশনে সীমাহীন আউটগোয়িং মেসেজ অন্তর্ভুক্ত।
কোন কোন আউটগোয়িং মেসেজ প্যাকেজ পাওয়া যায়?
Mini Message Pack: 10,000 মেসেজ ($35)। Mega Message Pack: 100,000 মেসেজ ($240)। Ultra Message Pack: 1,000,000 মেসেজ ($1,200)। সবগুলো এককালীন ক্রয় এবং কখনো মেয়াদ শেষ হয় না।
অতিরিক্ত এজেন্ট ও চ্যানেলের মূল্য কত?
Growth সাবস্ক্রিপশনে 2 জন এজেন্ট ও 1টি চ্যানেল অন্তর্ভুক্ত। অতিরিক্ত এজেন্ট প্রতি এজেন্ট/মাসে $30। অতিরিক্ত চ্যানেল প্রতি চ্যানেল/মাসে $30।
এজেন্ট কী?
এজেন্ট হলেন একজন টিম সদস্য বা অপারেটর, যিনি কথোপকথন, ওয়ার্কফ্লো ও অটোমেশন পরিচালনা করেন।
চ্যানেল কী?
চ্যানেল হলো একটি যোগাযোগের উৎস, যেমন WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, WebChat, SMS বা Voice (SIP)।
WhatsApp বা অন্যান্য মেসেজিং চ্যানেলের অতিরিক্ত ফি আছে কি?
হ্যাঁ। কিছু প্রোভাইডার (WhatsApp, Instagram, GupShup, Dialog360 ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব মূল্য অনুযায়ী নিজেদের কথোপকথন বা মেসেজিং ফি নিতে পারে।
MonoChat কি চ্যানেল প্রোভাইডারের ফিতে মার্কআপ যোগ করে?
না। MonoChat চ্যানেল প্রোভাইডারের ফিতে কোনো মার্কআপ প্রয়োগ করে না।
AI ব্যবহারের বিল কীভাবে হয়?
আপনি MonoChat AI API ব্যবহার করতে পারেন অথবা নিজের AI প্রোভাইডার কী যুক্ত করতে পারেন।
MonoChat AI API ব্যবহার করলে কী হয়?
MonoChat মূল্য অনুযায়ী টোকেন ব্যবহারের ভিত্তিতে বিল করা হয়। কর বা অবকাঠামো খরচের কারণে মূল্য প্রোভাইডারদের প্রকাশিত মূল্য থেকে ভিন্ন হতে পারে।
নিজের OpenAI, Gemini বা অন্য AI কী ব্যবহার করলে কী হয়?
MonoChat কোনো AI ব্যবহার ফি নেয় না। আপনি শুধু আপনার AI প্রোভাইডারকে সরাসরি পরিশোধ করেন।
MonoChat কি RAG সাপোর্ট করে?
হ্যাঁ। MonoChat ভেক্টর ডেটাবেস ব্যবহার করে রিট্রিভাল অগমেন্টেড জেনারেশন সাপোর্ট করে।
আমি কি MonoChat-এর ভেক্টর ডেটাবেস ব্যবহার করতে পারি?
হ্যাঁ। MonoChat বিনামূল্যে বিল্ট-ইন ভেক্টর ডেটাবেস সেবা দেয়।
আমি কি নিজের ভেক্টর ডেটাবেস যুক্ত করতে পারি?
হ্যাঁ। আপনি নিজের ভেক্টর ডেটাবেস অবকাঠামো যুক্ত করতে পারেন।
আপনারা কি ডেভেলপমেন্ট প্যাকেজ দেন?
হ্যাঁ। আমরা ডেভেলপমেন্ট দিনের হিসাবে এককালীন ডেভেলপমেন্ট প্যাক দিই।
কোন কোন ডেভেলপমেন্ট প্যাক পাওয়া যায়?
5 দিন ($2,700), 10 দিন ($5,000), 20 দিন ($8,600), 30 দিন ($10,800) এবং 50 দিন ($14,000)।
কখন স্পেশাল ডেভেলপমেন্ট বেছে নেওয়া উচিত?
আপনার প্রয়োজন 50 ডেভেলপমেন্ট দিনের বেশি হলে আমরা আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দিই, যাতে আমরা সবচেয়ে সাশ্রয়ী সমাধান প্রস্তাব করতে পারি।