AI অ্যাসিস্ট্যান্ট
MonoChat Start
আপনার ওয়েবসাইট দিন এবং পেয়ে যান এমন একটি AI অ্যাসিস্ট্যান্ট, যা WhatsApp, Instagram, Telegram বা আপনার ওয়েবসাইটের চ্যাটে গ্রাহকদের উত্তর দেয়।
AI অ্যাসিস্ট্যান্ট
CompanyAI
আপনার ওয়েবসাইট থেকে একটি AI অ্যাসিস্ট্যান্ট তৈরি করুন: এটি আপনার পণ্য, নীতিমালা ও সাধারণ প্রশ্ন শিখে নিয়ে WhatsApp ও সব চ্যানেলে গ্রাহকদের উত্তর দেয়।
MonoChat-এ নতুন? এতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ওয়ার্কস্পেস তৈরি হবে এবং CompanyAI ইনস্টল হবে। ইতিমধ্যে অ্যাকাউন্ট আছে? সাইন ইন করুন, অ্যাপের পেজ খুলবে এবং সেখান থেকে ইনস্টল করতে পারবেন।
- Shopify
- Ticimax
CompanyAI
MonoChat-এর পক্ষ থেকে, একটি অফিসিয়াল Meta Business Partner
ইনস্টল করা ফ্রি
CompanyAI কী করে
CompanyAI-কে আপনার ওয়েবসাইট দিন, এটি সেটি পড়ে নেয়। আপনার পণ্য ও সেবা, যোগাযোগের তথ্য, ঠিকানা, নীতিমালা এবং সাধারণ জিজ্ঞাসা অ্যাসিস্ট্যান্টের জ্ঞানভান্ডার হয়ে ওঠে।
এটি শুধু সেই জ্ঞান থেকেই WhatsApp, Instagram ও আপনার অন্যান্য চ্যানেলে গ্রাহকদের উত্তর দেয়, অনুরোধ ও অভিযোগ সঠিক বিভাগের জন্য টাস্ক হিসেবে নথিভুক্ত করে এবং প্রয়োজনে আপনার টিমের কাছে হস্তান্তর করে।
-
আপনার সাইট থেকে শেখে
এটি আপনার পেজগুলো ক্রল করে এবং যা পায় তা পণ্য, সাধারণ প্রশ্ন, নীতিমালা ও যোগাযোগের তথ্যে সাজায়।
-
শুধু আপনার অনুমোদিত তথ্য থেকে উত্তর দেয়
এটি যা জানে সবকিছু সম্পাদনাযোগ্য স্ক্রিনে থাকে, তাই কী বলতে পারবে তা আপনিই ঠিক করেন।
-
অনুরোধ পৌঁছায় সঠিক টিমের কাছে
অনুরোধ, অভিযোগ ও পরামর্শ সঠিক বিভাগের জন্য টাস্ক হয়ে যায়, গ্রাহক ছবি বা বিস্তারিত যোগ করলে তা হালনাগাদ হয়।
-
গার্ডরেইল
যেসব বিষয়ে আলোচনা করা নিষেধ, প্রতিটি উত্তরের আগে তা যাচাই করা হয়।
স্ক্রিন ও ফিচার
CompanyAI ইনস্টল করার পর যা যা নিয়ে কাজ করবেন।
-
ওয়েবসাইট ইম্পোর্ট
আপনার ওয়েবসাইট ক্রল করে পণ্য, সাধারণ প্রশ্ন, নীতিমালা ও যোগাযোগের তথ্য খুঁজে বের করে।
-
সাধারণ প্রশ্ন, পণ্য ও নীতিমালা
অ্যাসিস্ট্যান্ট যা জানে তার সবকিছু নিজস্ব স্ক্রিনে দেখুন ও সম্পাদনা করুন।
-
ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য
আপনি কোথায় আছেন এবং কীভাবে যোগাযোগ করা যায়, জিজ্ঞাসা করা গ্রাহকদের জন্য প্রস্তুত।
-
বিভাগ
অনুরোধ, অভিযোগ ও পরামর্শ টাস্কে রূপান্তরিত হয়ে সঠিক বিভাগে যায়।
-
পণ্য খোঁজা
আপনার Shopify বা Ticimax স্টোরে খোঁজে এবং গ্রাহকদের মিলে যাওয়া পণ্য দেখায়।
-
গার্ডরেইল
যেসব বিষয়ে আলোচনা করা নিষেধ তার তালিকা করুন, যেমন প্রতিযোগী, অভ্যন্তরীণ তথ্য বা আর্থিক পরামর্শ।
-
অ্যাসিস্ট্যান্টের সেটিংস
অ্যাসিস্ট্যান্ট কেমন আচরণ করবে, এক স্ক্রিনেই।
-
আপনার টিমের কাছে হস্তান্তর
প্রয়োজনে কথোপকথন আপনার টিমের কাছে হস্তান্তর করে।
কীভাবে শুরু করবেন
ইনস্টল থেকে আপনার প্রথম গ্রাহকের উত্তর দেওয়া পর্যন্ত।
-
আপনার ওয়েবসাইট ইম্পোর্ট করুন
ওয়েবসাইট ইম্পোর্ট শুরু করুন এবং যা পাওয়া গেল তা পর্যালোচনা করুন।
-
আপনার বিভাগ যোগ করুন
যাতে অনুরোধ ও অভিযোগ সঠিক টিমের কাছে পৌঁছায়।
-
আপনার স্টোর যুক্ত করুন (ঐচ্ছিক)
Shopify বা Ticimax যুক্ত করুন, যাতে এটি আপনার পণ্য খুঁজতে পারে।
-
অ্যাসিস্ট্যান্ট চালু করুন
আপনার ওয়ার্কস্পেসে যুক্ত চ্যানেলগুলোতে এটি উত্তর দেওয়া শুরু করে।
ফ্রি ইনস্টল করুন
MonoChat-এ নতুন? এতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ওয়ার্কস্পেস তৈরি হবে এবং CompanyAI ইনস্টল হবে। ইতিমধ্যে অ্যাকাউন্ট আছে? সাইন ইন করুন, অ্যাপের পেজ খুলবে এবং সেখান থেকে ইনস্টল করতে পারবেন।
সাধারণ জিজ্ঞাসা
CompanyAI: সচরাচর জিজ্ঞাসা
ইনস্টল করার আগে সরাসরি উত্তর।
CompanyAI উত্তর কোথা থেকে পায়?
আপনার ওয়েবসাইট থেকে। এটি আপনার পেজগুলো ক্রল করে পণ্য, সাধারণ প্রশ্ন, নীতিমালা ও যোগাযোগের তথ্যে সাজায়, যা আপনি পর্যালোচনা ও সম্পাদনা করতে পারেন। এটি শুধু সেই জ্ঞান থেকেই উত্তর দেয়।
অভিযোগ ও অনুরোধের ক্ষেত্রে কী হয়?
অ্যাসিস্ট্যান্ট অনুরোধ, অভিযোগ ও পরামর্শ সঠিক বিভাগের জন্য টাস্ক হিসেবে নথিভুক্ত করে এবং গ্রাহক ছবি বা বিস্তারিত যোগ করলে টাস্ক হালনাগাদ করে।
এটি কি আমার অনলাইন স্টোরে খুঁজতে পারে?
হ্যাঁ। এটি Shopify বা Ticimax-এ পণ্য খুঁজে গ্রাহকদের মিলে যাওয়া পণ্য দেখাতে পারে।
নির্দিষ্ট বিষয়ে আলোচনা করা থেকে এটিকে কীভাবে আটকাব?
সেগুলো গার্ডরেইল হিসেবে যোগ করুন। যেসব বিষয়ে আলোচনা করা নিষেধ, প্রতিটি উত্তরের আগে তা যাচাই করা হয়।
CompanyAI কীভাবে MonoChat Start থেকে আলাদা?
দুটিই আপনার ওয়েবসাইট থেকে শেখে। CompanyAI-তে আছে অনুরোধ ও অভিযোগের জন্য বিভাগ ও টাস্ক, Shopify বা Ticimax-এ পণ্য খোঁজা এবং গার্ডরেইল। MonoChat Start দ্রুত শুরুর ওপর জোর দেয়: দুই মিনিটে নলেজ বেস, উত্তর না পাওয়া প্রশ্নের তালিকা এবং আপনার টিমের কাছে হস্তান্তর।
আরও MonoChat অ্যাপ
একই ওয়ার্কস্পেসে ইনস্টল করুন।
AI টুল ও ফ্লো নোড
MonoChat Toolkit
আপনার নিজস্ব ফ্লোর জন্য তৈরি AI টুল ও ফ্লো নোড: ওয়েব সার্চ, কাজের সময়, হস্তান্তর, ওয়েবহুক, রাউটিং এবং আরও অনেক কিছু।
প্রোডাক্টিভিটি
MonoChat Tasks
কথোপকথনকে টাস্কে রূপ দিন: টিমের সদস্যকে দায়িত্ব দিন, অবস্থা ট্র্যাক করুন, মন্তব্যে আলোচনা করুন এবং রিমাইন্ডার সেট করুন, চ্যাটের ঠিক পাশেই।
ডেভেলপার API
WhatsApp Template API
আপনার নিজস্ব সিস্টেম থেকে এক API কলে অনুমোদিত WhatsApp টেমপ্লেট পাঠান; এরপর কথোপকথন MonoChat-এ চলতে থাকে।
ডেভেলপার API
Session Link
আপনার নিজস্ব সিস্টেম থেকে গ্রাহকের কথোপকথনের সরাসরি লিংক নিন; গ্রাহক ও কথোপকথন না থাকলে তৈরি হয়ে যায়।
রিপোর্ট
Ads Referral Report
দেখুন কোন বিজ্ঞাপন ও পোস্ট আপনাকে মেসেজ এনে দিচ্ছে: click-to-WhatsApp বা Instagram বিজ্ঞাপনের ক্লিক থেকে শুরু হওয়া প্রতিটি চ্যাট, বিজ্ঞাপন, দিন ও চ্যানেল অনুযায়ী।
আজই অটোমেশন শুরু করুন
কয়েক মিনিটে CompanyAI ইনস্টল করুন
এই পেজ থেকেই ফ্রি ইনস্টল করুন। MonoChat-এ নতুন? আপনার অ্যাকাউন্ট ও ওয়ার্কস্পেস আপনার জন্য তৈরি হয়ে যাবে।
ক্রেডিট কার্ড লাগবে না • যেকোনো সময় বাতিল করুন