গাড়ি ডেলিভারি ও পিক-আপ সমন্বয়
কার রেন্টাল ডেলিভারি ও পিক-আপ একটি WhatsApp চ্যাটে সমন্বিত
অ্যারাইভালে মিট-অ্যান্ড-গ্রিট, হোটেলে ড্রপ-অফ ও বাসা থেকে সংগ্রহ মিসড কলে এলোমেলো হয়ে যায়। MonoChat ফ্লাইট নম্বর বা লোকেশন পিন সংগ্রহ করে, ড্রাইভার চলার সঙ্গে সঙ্গে ভাড়াগ্রহীতাকে আপডেট রাখে এবং একই কথোপকথনে ফেরতের পিক-আপ বুক করে।
অথবা $150 ক্রেডিট দিয়ে শুরু করুন, Growth-এর প্রথম মাসের জন্য যথেষ্ট
- লোকেশন শেয়ারিং
- স্ট্যাটাস টেমপ্লেট
- ডিসপ্যাচারের কাছে হস্তান্তর
হাই সোফি, আগামীকাল আপনার গাড়ি বিমানবন্দরে পৌঁছে দেওয়া হচ্ছে। আপনার ফ্লাইট নম্বর কত?
18:20
NV1306, অবতরণ 11:40।
18:24
বিমানবন্দরে ডেলিভারি
ফ্লাইট NV1306 · অবতরণ 11:40
মিটিং পয়েন্ট: অ্যারাইভাল, এক্সিট B
ধন্যবাদ! আমাদের ড্রাইভার আপনার ফ্লাইট ট্র্যাক করবেন এবং Nova সাইন নিয়ে এক্সিট B-তে অপেক্ষা করবেন।
18:24
আপনার ফ্লাইট অবতরণ করেছে। মেহমেত আপনার সাদা কমপ্যাক্ট SUV নিয়ে এক্সিট B-তে আছেন।
11:52
লাগেজের জন্য অপেক্ষা করছি
11:53
কোনো সমস্যা নেই, মেহমেত অপেক্ষা করবেন। আপনি ধীরে আসুন।
11:53
ভাড়া গাড়ির ডেলিভারি ও সংগ্রহ, ধাপে ধাপে
ড্রাইভারের প্রয়োজনীয় প্রতিটি তথ্য, একটিও ফোনকল ছাড়াই সংগ্রহ ও শেয়ার করা।
-
বিমানবন্দরে মিট-অ্যান্ড-গ্রিট
ফ্লাইট নম্বর ও পৌঁছানোর সময় সংগ্রহ করুন এবং অ্যারাইভালে সুনির্দিষ্ট মিটিং পয়েন্ট শেয়ার করুন।
-
হোটেল ও ঠিকানায় ডেলিভারি
গ্রাহকরা লোকেশন পিন বা ঠিকানা পাঠান; ড্রাইভারের জন্য তা কথোপকথনে সংরক্ষিত থাকে।
-
"পথে আছি" আপডেট
অনুমোদিত টেমপ্লেট ভাড়াগ্রহীতাকে জানায় ড্রাইভার কখন রওনা দিয়েছেন, পৌঁছেছেন ও অপেক্ষা করছেন।
-
ড্রাইভার বা ডিসপ্যাচার অ্যাসাইনমেন্ট
প্রতিটি ডেলিভারি কথোপকথন সেই স্লটের দায়িত্বে থাকা ডিসপ্যাচার বা ড্রাইভারের কাছে রাউট করুন।
-
ডেলিভারি ফি পেমেন্ট
আপনার নিজের পেমেন্ট প্রোভাইডার থেকে ডেলিভারি বা সংগ্রহের চার্জের জন্য পেমেন্ট লিংক পাঠান।
-
হস্তান্তরের ছবি
ডেলিভারি ও সংগ্রহের সময় চ্যাটে জ্বালানির মাত্রা, মাইলেজ ও গাড়ির অবস্থার ছবি রেকর্ড করুন।
-
ফেরত সংগ্রহের বুকিং
ভাড়া শেষ হওয়ার আগে গ্রাহকরা বাটনের মাধ্যমে সংগ্রহের সময় ও স্থান বেছে নেন।
-
ফোনের দৌড়ঝাঁপ ছাড়াই পরিবর্তন
ফ্লাইট দেরি ও নতুন ঠিকানা চ্যাটেই সামলানো হয় এবং ড্রাইভার আপডেট দেখতে পান।
ওয়ার্কফ্লো অটোমেশন
ডেলিভারি স্ট্যাটাস আপডেট নিজে থেকেই যায়
ওয়েবহুকের মাধ্যমে আপনার ডিসপ্যাচ বা ফ্লিট সিস্টেম সংযুক্ত করুন, এবং ড্রাইভার অ্যাসাইন হওয়া, পথে থাকা বা ডেলিভারি হওয়ার মতো প্রতিটি স্ট্যাটাস পরিবর্তন সঠিক WhatsApp মেসেজ চালু করে। কিছু বদলালেই কেবল আপনার ডিসপ্যাচার যুক্ত হন।
- আপনার সিস্টেমের স্ট্যাটাস ইভেন্ট টেমপ্লেট চালু করে
- প্রতিটি আপডেটে ড্রাইভারের নাম ও গাড়ির বিবরণ
- দেরি ও পরিবর্তন ডিসপ্যাচারের কাছে রাউট করা হয়
- ভাড়া শেষ হওয়ার আগে সংগ্রহের রিমাইন্ডার
ড্রাইভার পথে আছেন
WhatsApp টেমপ্লেট · স্ট্যাটাস বদলালে পাঠানো
মেসেজ প্রিভিউ
হাই সোফি, মেহমেত আপনার সাদা কমপ্যাক্ট SUV নিয়ে Hotel Marina-র দিকে রওনা হয়েছেন এবং প্রায় 10:15-এ পৌঁছাবেন। মিটিং পয়েন্ট বদলাতে হলে এখানে উত্তর দিন।
ডেলিভারি ও পিক-আপ সমন্বয় কীভাবে কাজ করে
ডেলিভারির অনুরোধ থেকে গাড়ি সংগ্রহ পর্যন্ত চার ধাপে।
-
গ্রাহক ডেলিভারি বেছে নেন
বুকিংয়ের সময় ভাড়াগ্রহীতা বিমানবন্দর, হোটেল বা ঠিকানায় ডেলিভারি বেছে নেন এবং বিবরণ শেয়ার করেন।
-
ডিসপ্যাচার ড্রাইভার অ্যাসাইন করেন
কথোপকথনটি ডিসপ্যাচে রাউট হয়, যারা ড্রাইভার ও সময়ের স্লট অ্যাসাইন করেন।
-
ভাড়াগ্রহীতা লাইভ আপডেট পান
স্ট্যাটাস টেমপ্লেট নিশ্চিত করে ড্রাইভার পথে আছেন, পৌঁছেছেন এবং গাড়ি হস্তান্তর করেছেন।
-
সংগ্রহ বুক করা হয়
ভাড়া শেষ হওয়ার আগে ভাড়াগ্রহীতা একই চ্যাটে সংগ্রহের সময় ও স্থান বেছে নেন।
উদাহরণ কথোপকথন
ভাড়ার গাড়ি ডেলিভারি সমন্বয়ের উদাহরণ
হোটেলে ডেলিভারি, বাসা থেকে গাড়ি ফেরত নেওয়া এবং দেরিতে আসা ফ্লাইট, প্রতিটি একটি চ্যাটেই সামলানো হয়, ফোনে বারবার যোগাযোগের ঝামেলা ছাড়াই।
-
লোকেশন পিন পাঠিয়ে হোটেলে ডেলিভারির অনুরোধ
একজন অতিথি হোটেলে গাড়ি চান, লোকেশন পিন শেয়ার করেন এবং বুকিংয়ে ফি যোগ হয়ে নিশ্চিত সময় পেয়ে যান।
Nova Car Rental বিজনেস অ্যাকাউন্টআপনারা কি আগামীকাল সকাল 9টায় আমার হোটেলে গাড়ি পৌঁছে দিতে পারবেন?
17:30
জি। শহরের ভেতরে ডেলিভারি ফি €15। অনুগ্রহ করে আপনার হোটেলের লোকেশন শেয়ার করুন।
17:30
লোকেশন শেয়ার করা হয়েছে
Hotel Aurora, Seafront Avenue 12
17:32
হোটেলে ডেলিভারি বুক হয়েছে
আগামীকাল 09:00 · Hotel Aurora-এর প্রবেশপথ
বুকিং NR-5182-এ €15 যোগ হয়েছে
সম্পন্ন! ড্রাইভার রওনা হলে আমরা আপনাকে মেসেজ করব।
17:32
সময় পরিবর্তন করুন -
ভাড়া শেষে বাসা থেকে গাড়ি ফেরত নেওয়ার সময় নির্ধারণ
ভাড়া শেষ হওয়ার আগে ভাড়াগ্রহীতা গাড়ি ফেরত নেওয়ার অপশন বেছে নেন এবং বাটন থেকে একটি স্লট নির্বাচন করেন।
Atlas Car Rental বিজনেস অ্যাকাউন্টহ্যালো Olivia, শুক্রবার আপনার ভাড়া শেষ হচ্ছে। আপনি কি চান আমরা আপনার ঠিকানা থেকে গাড়িটি নিয়ে আসি?
10:00
আমার ঠিকানা থেকে নিয়ে যানআমি অফিসে ফেরত দেবআমার ঠিকানা থেকে নিয়ে যান
10:20
শুক্রবার কোন সময় আপনার জন্য সুবিধাজনক?
10:20
08:00–10:0012:00–14:0017:00–19:0017:00–19:00
10:21
গাড়ি ফেরত নেওয়া বুক হয়েছে
শুক্র 17:00–19:00 · 8 Elm Street
অনুগ্রহ করে ফুয়েল ট্যাংক পূর্ণ রেখে দেবেন
সব ঠিক আছে। পৌঁছানোর 30 মিনিট আগে ড্রাইভার আপনাকে মেসেজ করবেন।
10:21
-
এয়ারপোর্ট ডেলিভারির জন্য ফ্লাইট দেরি সামলানো
একজন ভাড়াগ্রহীতা দুই ঘণ্টা দেরির কথা জানান এবং ডিসপ্যাচার একই চ্যাটে ডেলিভারির সময় বদলে দেন, ফলে অ্যারাইভালসে কাউকে অপেক্ষা করতে হয় না।
Nova Car Rental বিজনেস অ্যাকাউন্টআমার ফ্লাইট 2 ঘণ্টা দেরিতে, এখন 15:10-এ নামবে। ডেলিভারি কি আগের মতোই থাকবে?
11:05
জানানোর জন্য ধন্যবাদ। আমি এখনই বিষয়টি আমাদের ডিসপ্যাচ টিমকে জানাচ্ছি।
11:05
হ্যালো David, আমি ডিসপ্যাচ থেকে Hannah। আপনার ডেলিভারি 15:10-এ সরিয়ে দিয়েছি। Mehmet গাড়ি নিয়ে অ্যারাইভালসের B নম্বর গেটে অপেক্ষা করবেন।
11:09
চমৎকার, ধন্যবাদ!
11:10
ডেলিভারি আপডেট হয়েছে
এয়ারপোর্ট · অবতরণ 15:10
সাক্ষাতের স্থান: অ্যারাইভালস, B নম্বর গেট
11:10
সাধারণ জিজ্ঞাসা
কার রেন্টাল ডেলিভারি ও সংগ্রহ: সাধারণ প্রশ্ন
সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর দ্রুত উত্তর।
WhatsApp-এ বিমানবন্দরে ভাড়া গাড়ির ডেলিভারি কীভাবে কাজ করে?
ভাড়াগ্রহীতা চ্যাটে ফ্লাইট নম্বর ও পৌঁছানোর সময় শেয়ার করেন, আপনি মিটিং পয়েন্ট নিশ্চিত করেন, এবং স্ট্যাটাস মেসেজ জানায় ড্রাইভার কখন অপেক্ষা করছেন। ফ্লাইট বদলালে তারা একই কথোপকথনে উত্তর দেন এবং ডিসপ্যাচার আপডেট দেখতে পান।
গ্রাহকরা কি তাদের হোটেল বা বাসার লোকেশন শেয়ার করতে পারেন?
হ্যাঁ। গ্রাহকরা WhatsApp লোকেশন পিন পাঠান বা ঠিকানা লেখেন। MonoChat সেটি কথোপকথনের সঙ্গে রাখে এবং কন্ট্যাক্ট ফিল্ডে সংরক্ষণ করতে বা আপনার ডিসপ্যাচ সিস্টেমে পাঠাতে পারে।
গ্রাহকের ফ্লাইট দেরি হলে কী হয়?
গ্রাহক চ্যাটে জানাতে পারেন, অথবা আপনার সিস্টেম ফ্লাইট ট্র্যাক করলে একটি ওয়েবহুক ডেলিভারি আপডেট করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন সাক্ষাতের সময় পাঠাতে পারে। যেভাবেই হোক, ডিসপ্যাচার শেয়ার্ড ইনবক্সে পরিবর্তনটি দেখতে পান।
আমি কি চ্যাটে ডেলিভারি বা গাড়ি ফেরত নেওয়ার ফি নিতে পারি?
হ্যাঁ। আপনার নিজস্ব পেমেন্ট প্রোভাইডার থেকে ডেলিভারি ফিসহ একটি পেমেন্ট লিংক পাঠান, এবং পেমেন্ট ফিরে এলে ডেলিভারি নিশ্চিত হয়।
ড্রাইভাররা গ্রাহককে কীভাবে আপডেট পাঠান?
ড্রাইভার বা ডিসপ্যাচার শেয়ার্ড টিম ইনবক্স থেকে উত্তর দেন, অথবা আপনার ফ্লিট বা ডিসপ্যাচ সিস্টেম API-র মাধ্যমে স্ট্যাটাস টেমপ্লেট ট্রিগার করে। গ্রাহক সবসময় একই বিজনেস নম্বরে লেখেন।
আরও দেখুন
-
WhatsApp কার রেন্টাল বুকিং
WhatsApp চ্যাটেই কার রেন্টাল বুকিং শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত নিন। -
রেন্টাল মূল্য ও প্রাপ্যতার চ্যাটবট
মূল্য, প্রাপ্যতা ও ডিপোজিটের প্রশ্নের উত্তর তাৎক্ষণিকভাবে দিন। -
ড্রাইভিং লাইসেন্স ও আইডি সংগ্রহ
গাড়ি হস্তান্তরের আগে লাইসেন্স ও আইডির ছবি সংগ্রহ করুন। -
রেন্টাল মেয়াদ বাড়ানো ও ফেরতের রিমাইন্ডার
ফেরতের সময়ের আগে ভাড়াটিয়াদের মনে করিয়ে দিন এবং মেয়াদ বাড়ানোর প্রস্তাব দিন। -
রোডসাইড অ্যাসিস্ট্যান্স ও ক্ষতির রিপোর্ট
ছবি ও লোকেশনসহ ব্রেকডাউন ও ক্ষতির রিপোর্ট নিন।
Growth-এর প্রথম মাস আমাদের পক্ষ থেকে
ভাড়ার ডেলিভারি একটি চ্যাটে সমন্বয় করুন
MonoChat দিয়ে WhatsApp-এ ফ্লাইট নম্বর ও লোকেশন সংগ্রহ করুন, ড্রাইভারের আপডেট পাঠান এবং গাড়ি ফেরত নেওয়ার বুকিং করুন।
প্রতি বিজনেসে একটি কোড • ব্যবহারের সময় 30 দিন • কার্ডের প্রয়োজন নেই