সেলুন অ্যাপয়েন্টমেন্ট রিমাইন্ডার WhatsApp-এ, যা নো-শো কমায়

ক্লায়েন্টরা WhatsApp মেসেজ দ্রুত পড়েন, আর নিশ্চিত করুন, পুনর্নির্ধারণ করুন ও বাতিল করুন বাটনসহ রিমাইন্ডারে উত্তর দেওয়া সহজ। যাঁরা ভুলে যেতেন তাঁদের মনে করানো হয়, আর যাঁরা আসতে পারবেন না তাঁরা যথেষ্ট আগেই জানান, ফলে আপনার টিম স্লটটি অন্য কাউকে দিতে পারে।

অনেক সেলুন অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক হওয়ার সময় একটি নিশ্চিতকরণ এবং আগের দিন একটি রিমাইন্ডার পাঠায়; দীর্ঘ ট্রিটমেন্ট বা কালার অ্যাপয়েন্টমেন্টে প্রায়ই সেদিন দ্বিতীয় একটি রিমাইন্ডার অথবা 48 ঘণ্টা আগে প্যাচ টেস্টের রিমাইন্ডার পাঠানো হয়। MonoChat-এ আপনি প্রতিটি অ্যাপয়েন্টমেন্টের ধরনের জন্য সময় নির্ধারণ করেন।

হ্যাঁ। ক্লায়েন্ট পুনর্নির্ধারণ করুন-এ ট্যাপ করলে অ্যাসিস্ট্যান্ট আপনার নির্ধারিত নিয়ম বা সংযুক্ত বুকিং সিস্টেম থেকে খালি সময় প্রস্তাব করে এবং একই চ্যাটে নতুন অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিশ্চিত করে।

হ্যাঁ। 24 ঘণ্টার গ্রাহক সেবা উইন্ডোর বাইরে পাঠানো মেসেজে অনুমোদিত WhatsApp টেমপ্লেট মেসেজ ব্যবহার হয়। আপনি MonoChat-এ রিমাইন্ডার টেমপ্লেট তৈরি করেন, অনুমোদনের জন্য জমা দেন এবং প্রতিটি অ্যাপয়েন্টমেন্টে সেটি পুনরায় ব্যবহার করেন।

হ্যাঁ। আপনার বুকিং সিস্টেম নতুন ও পরিবর্তিত অ্যাপয়েন্টমেন্ট API বা ওয়েবহুকের মাধ্যমে MonoChat-এ পাঠাতে পারে, এরপর রিমাইন্ডার ওয়ার্কফ্লো বাকি কাজ করে। কাস্টম ফাংশন দিয়ে উত্তর আপনার সিস্টেমে ফিরিয়ে লেখা যায়।