یادآوری نوبت سالن در WhatsApp که غیبت را کم می‌کند

مشتریان پیام‌های WhatsApp را سریع می‌خوانند و یادآوری همراه با دکمه‌های تأیید، تغییر زمان و لغو، پاسخ دادن را آسان می‌کند. مشتریانی که ممکن بود فراموش کنند یادآوری می‌شوند و کسانی که نمی‌توانند بیایند آن‌قدر زود خبر می‌دهند که تیم شما بتواند زمان را به فرد دیگری پیشنهاد دهد.

بسیاری از سالن‌ها هنگام رزرو نوبت یک پیام تأیید و یک روز قبل یک یادآوری می‌فرستند؛ برای خدمات طولانی یا رنگ مو اغلب یک یادآوری دوم در همان روز یا یادآوری تست حساسیت 48 ساعت قبل هم ارسال می‌شود. در MonoChat زمان‌بندی را برای هر نوع نوبت خودتان تعیین می‌کنید.

بله. وقتی مشتری روی «تغییر زمان» می‌زند، دستیار بر اساس قوانینی که شما تعریف کرده‌اید یا بر اساس سیستم رزرو متصل‌شده، زمان‌های خالی را پیشنهاد می‌دهد و نوبت جدید را در همان گفتگو تأیید می‌کند.

بله. پیام‌هایی که بیرون از پنجره 24 ساعته خدمات مشتری ارسال می‌شوند از قالب‌های پیام تأییدشده WhatsApp استفاده می‌کنند. شما قالب یادآوری را در MonoChat می‌سازید، برای تأیید ارسال می‌کنید و برای همه نوبت‌ها دوباره از آن استفاده می‌کنید.

بله. سیستم رزرو شما می‌تواند نوبت‌های جدید و تغییریافته را از طریق API یا وب‌هوک به MonoChat بفرستد و باقی کار را جریان یادآوری انجام می‌دهد. پاسخ‌ها را می‌توان با توابع سفارشی به سیستم شما بازنویسی کرد.