هوش تجاری

تحلیل گفتگوها و داشبوردهای BI برای تصمیم‌های بهتر.

گفتگوها و داده‌های کسب‌وکار را به داشبوردهای کاربردی تبدیل کنید. با اتصال‌دهنده‌های MCP و فراخوانی امن ابزار، MonoChat می‌تواند به منابع داده شما برسد، تحلیل اجرا کند و بینش‌ها را نمایان کند، همه در یک فضای کاری یکپارچه BI.

شروع رایگان گفتگو در WhatsApp

یا با 150 دلار اعتبار شروع کنید، کافی برای ماه اول پلن Growth

قابلیت‌های BI

داشبورد بسازید، KPIها را دنبال کنید و در کل عملیات خود بینش تولید کنید.

  • هوش مشتری

    بخش‌ها، الگوهای رفتاری و سلامت چرخه عمر را بشناسید.

    • تحلیل RFM (تازگی، فراوانی، ارزش پولی)
    • پیگیری چرخه عمر و کوهورت
    • بخش‌بندی و ساخت پرسونا
    • نشانه‌های ریسک ریزش و بینش‌های حفظ مشتری

  • تحلیل درآمد و قیف

    عوامل درآمد، تبدیل‌ها و گلوگاه‌ها را از ابتدا تا انتها دنبال کنید.

    • داشبورد درآمد لحظه‌ای
    • پیگیری قیف و نرخ تبدیل
    • سهم کانال‌ها و اپراتورها
    • KPIهای سفارشی و گزارش‌گیری drill-down

  • تحلیل کمپین و رشد

    ROI/ROAS را اندازه بگیرید و کمپین‌ها را در همه کانال‌ها بهینه کنید.

    • مدل‌سازی انتساب
    • پیگیری عملکرد تست A/B
    • داشبوردهای رشد چندکاناله
    • بینش‌های بهره‌وری بودجه و ROAS

  • پایش مالی

    سلامت مالی را با شفافیت عملیاتی پایش کنید.

    • گزارش درآمد در برابر هزینه
    • پیگیری سودآوری و حاشیه سود
    • نمای کلی جریان نقدی و روندها
    • داشبوردهای تحلیل و بهینه‌سازی هزینه

  • هوش مکالمه

    کیفیت، سرعت، رضایت و اثربخشی اپراتورها را اندازه‌گیری کنید.

    • پیگیری زمان پاسخ و SLA
    • بینش‌های CSAT / تحلیل احساسات
    • شاخص‌های بهره‌وری اپراتورها
    • گزارش‌های سفارشی مکالمه با MCP و ابزارها

  • تحلیل با هوش مصنوعی و برنامه‌ریزی پیش‌بینی‌محور

    با هوش مصنوعی و اتصال‌دهنده‌های MCP داده‌ها را تحلیل کنید و گام بعدی را برنامه‌ریزی کنید.

    • پیش‌بینی تقاضا و روندها
    • پیش‌بینی رفتار و امتیازدهی
    • سناریوهای ریسک و پیش‌بینی درآمد
    • فراخوانی ایمن ابزارها و اتصال‌دهنده‌های داده MCP

اجزای سازنده BI

داده‌ها را متصل کنید، شاخص‌ها را تعریف کنید و بینش‌ها را عملیاتی کنید.

  • اتصال‌دهنده‌های MCP

    داده‌ها را از سیستم‌های خارجی دریافت کنید و در یک لایه BI یکپارچه کنید.

    • فراخوانی امن ابزار
    • مجوزهای کنترل‌شده
    • اقدام‌های قابل ممیزی

  • داشبوردها و KPIها

    داشبوردهای KPI را برای هر تیم، کانال، کمپین و عملکرد اپراتور بسازید.

    • شاخص‌های سفارشی
    • گزارش‌گیری drill-down
    • خروجی‌های زمان‌بندی‌شده

  • بینش‌های هوش مصنوعی

    به زبان طبیعی بپرسید و بینش + بهترین اقدام بعدی دریافت کنید.

    • پیش‌بینی
    • هشدارهای ناهنجاری
    • پیشنهادها

  • حاکمیت

    با نقش‌ها، گزارش‌های ممیزی و کنترل دسترسی، تحلیل‌ها را ایمن نگه دارید.

    • دسترسی مبتنی بر نقش
    • ثبت ممیزی
    • جداسازی فضای کاری

گزارش‌های تیم و اپراتورها

وضعیت پیام‌ها و تیم خود را ببینید

گزارش‌ها در MonoChat پیام‌ها، مشتریانی که منتظر پاسخ هستند و ارسال قالب‌ها را پوشش می‌دهند و گزارش‌های گفتگو نشان می‌دهند هر اپراتور و هوش مصنوعی شما چگونه گفتگوها را مدیریت می‌کنند، همراه با فیلتر بر اساس اپراتور و تاریخ.

  • گزارش استاندارد

    گزارش‌های پیام

    حجم پیام‌های خود را روزبه‌روز و به تفکیک کانال دنبال کنید.

    • پیام‌های ورودی و خروجی
    • پیام‌های ورودی به تفکیک کانال
    • گزارش روزانه پیام و مجموع‌ها
  • گزارش استاندارد

    در انتظار پاسخ

    ببینید چه کسی هنوز منتظر پاسخ تیم شماست.

    • مشتریان منتظر پاسخ
    • جلسه‌های گفتگوی منتظر پاسخ
  • گزارش استاندارد

    گزارش‌های قالب پیام

    پیام‌های قالب WhatsApp را که ارسال می‌کنید پیگیری کنید.

    • زبانه مستقل «گزارش‌های قالب پیام»
    • در کنار گزارش‌های پیام و مشتری
  • گزارش‌های گفتگو

    زمان پاسخ اپراتورها

    ببینید هر اپراتور با چه سرعتی پاسخ می‌دهد و گفتگوها در هر بازه زمانی چقدر طول می‌کشند.

    • میانگین زمان اولین پاسخ هر اپراتور
    • میانگین زمان پاسخ هر اپراتور
    • میانگین مدت گفتگو
  • گزارش‌های گفتگو

    حجم کار اپراتورها و سهم هوش مصنوعی

    ببینید هر کس چه مقدار کار را انجام می‌دهد و دستیار هوش مصنوعی شما بدون اپراتور به چند مشتری خدمت داده است.

    • پیام‌ها و مشتریان یکتای هر اپراتور
    • گفتگوهای فعال و تکمیل‌شده
    • مشتریانی که اپراتورها در برابر ربات به آن‌ها خدمت داده‌اند
  • گزارش‌های گفتگو

    فعالیت و ساعات کاری اپراتورها

    ببینید اپراتورها زمان کاری خود را چگونه می‌گذرانند، در مقایسه با ساعات کاری و شیفت‌هایی که در تنظیمات › تیم تعیین کرده‌اید.

    • زمان فعال در برابر غایب برای هر اپراتور
    • میزان اشغال در ساعات کاری
    • دسترسی به گزارش‌ها بر اساس نقش

مزایا در صنایع مختلف

بینش‌های BI متناسب با واقعیت عملیاتی شما.

به کاوش ادامه دهید

ماه اول پلن Growth با ما

تحلیل را به اقدام تبدیل کنید

داشبوردهای BI بسازید، KPIها را دنبال کنید و بگذارید هوش مصنوعی بینش تولید کند، همه درون MonoChat.

با 150 دلار اعتبار شروع کنید گفتگو در WhatsApp

یک کد برای هر کسب‌وکار • 30 روز مهلت استفاده • بدون نیاز به کارت

$150 برای شروع.

دریافت