비즈니스 인텔리전스

대화 분석과 BI 대시보드로 더 나은 의사결정을 내리세요.

대화와 비즈니스 데이터를 실행 가능한 대시보드로 바꾸세요. MCP 커넥터와 안전한 도구 호출로 MonoChat이 데이터 소스에 접근하고, 분석을 실행하고, 인사이트를 제공합니다. 모두 하나의 통합 BI 워크스페이스에서 이루어집니다.

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BI 기능

대시보드를 구축하고 KPI를 추적하며 운영 전반의 인사이트를 생성하세요.

  • 고객 인텔리전스

    세그먼트, 행동 패턴, 라이프사이클 상태를 파악하세요.

    • RFM 분석(최근성, 빈도, 금액)
    • 라이프사이클 및 코호트 추적
    • 세그먼트 분류 및 페르소나 구축
    • 이탈 위험 신호 및 유지 인사이트

  • 매출 및 퍼널 분석

    매출 동인, 전환, 병목 구간을 처음부터 끝까지 추적하세요.

    • 실시간 매출 대시보드
    • 퍼널 및 전환 추적
    • 채널 및 상담원 기여도
    • 맞춤 KPI 및 드릴다운 리포트

  • 캠페인 및 성장 분석

    ROI/ROAS를 측정하고 채널 전반에서 캠페인을 최적화하세요.

    • 어트리뷰션 모델링
    • A/B 테스트 성과 추적
    • 멀티채널 성장 대시보드
    • 예산 효율 및 ROAS 인사이트

  • 재무 모니터링

    운영 현황과 함께 재무 건전성을 파악하세요.

    • 매출 대비 비용 리포트
    • 수익성 및 마진 추적
    • 현금 흐름 개요 및 추세
    • 비용 분석 및 최적화 대시보드

  • 대화 인텔리전스

    품질, 속도, 만족도, 상담원 성과를 측정하세요.

    • 응답 시간 및 SLA 추적
    • CSAT / 감정 분석 인사이트
    • 상담원 생산성 지표
    • MCP + 도구를 활용한 맞춤 대화 리포트

  • AI 분석 및 예측 계획

    AI와 MCP 커넥터로 데이터를 분석하고 다음 계획을 세우세요.

    • 수요 예측 및 트렌드 예측
    • 행동 예측 및 스코어링
    • 위험 시나리오 및 매출 전망
    • 안전한 도구 호출 + MCP 데이터 커넥터

BI 구성 요소

데이터를 연결하고, 지표를 정의하고, 인사이트를 실무에 적용하세요.

  • MCP 커넥터

    외부 시스템의 데이터를 가져와 하나의 BI 계층으로 통합하세요.

    • 안전한 도구 호출
    • 통제된 권한
    • 감사 가능한 작업

  • 대시보드 및 KPI

    팀, 채널, 캠페인, 상담원 성과별 KPI 대시보드를 만드세요.

    • 맞춤 지표
    • 드릴다운 리포트
    • 예약 내보내기

  • AI 인사이트

    자연어로 질문하고 인사이트와 다음 권장 작업을 받아보세요.

    • 예측
    • 이상 징후 알림
    • 추천

  • 거버넌스

    역할, 감사 로그, 접근 제어로 분석을 안전하게 유지하세요.

    • 역할 기반 접근
    • 감사 로그
    • 워크스페이스 분리

업종별 이점

운영 현실에 맞춘 BI 인사이트입니다.

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BI 대시보드를 구축하고 KPI를 추적하며 AI가 인사이트를 생성하게 하세요. 모두 MonoChat 안에서 가능합니다.

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비즈니스당 코드 1개 • 30일 이내 사용 • 카드 등록 불필요

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