Facebook Business

Facebook Messenger 자동화 하나의 인박스에서 소셜 판매와 상담

MonoChat으로 Facebook 비즈니스 프로필을 강화하세요. Messenger로 소통하고, 답변을 자동화하고, 채팅을 매출로 전환합니다.

무료로 시작하기 WhatsApp으로 채팅하기

또는 Growth 첫 달에 충분한 $150 크레딧으로 시작하세요

  • Messenger 인박스
  • 댓글 DM 전환
  • 상품 카탈로그
  • AI 답변
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비즈니스를 위한 Facebook Messenger 기능

MonoChat으로 비즈니스에 Facebook의 모든 기능을 활용하세요

  • 공식 비즈니스 프로필

    Facebook 비즈니스 존재감으로 고객의 신뢰를 쌓으세요

    • 인증된 비즈니스 프로필
    • 비즈니스 정보 및 연락처
    • 영업 시간 및 위치 정보
    • 자동 인사 메시지

  • 상품 카탈로그

    Facebook에서 상품을 소개하고 판매하세요

    • 시각적 상품 카탈로그
    • 가격 및 재고 정보
    • 카테고리별 정리
    • 빠른 상품 공유

  • Messenger 연동

    Facebook Messenger로 고객과 즉시 대화하세요

    • 봇 + 상담원 연결
    • 자동 답변 및 라우팅
    • 실시간 상담 라인
    • 고객 세분화

  • Facebook 인사이트

    분석과 리포트로 성과를 추적하세요

    • 참여 통계
    • 오디언스 분석
    • 판매 성과 리포트
    • ROI 추적

  • 댓글 관리

    댓글을 DM으로 전환하고 대규모로 더 빠르게 응답하세요

    • 댓글 DM 전환
    • 공개 답글
    • 자동 댓글 응답
    • 모더레이션 도구

공유 Messenger 인박스

Facebook 페이지, Messenger, 댓글을 위한 하나의 팀 인박스

페이지 메시지와 댓글이 다른 채널과 같은 인박스에 도착하므로, 상담원은 고객 이력을 한눈에 보고 중복 답변을 하지 않습니다.

  • 여러 상담원이 같은 Facebook 페이지로 답장
  • 모든 대화에 대한 배정, 라우팅, 태그
  • Messenger에서 이어지는 댓글 DM 전환 플로우
  • 상담원 연결이 가능한 AI 답변
통합 팀 인박스 Instagram DM 자동화

팀 인박스

전체 채널
  • Omar H. · Messenger 검은색 제품으로 예약해 주세요.
  • Sara A. · WhatsApp 린넨 셔츠 M 사이즈 있나요?
  • Deniz K. · Instagram 금요일 오후 6시에 예약할 수 있나요?
  • 웹사이트 방문자 · WebChat 5인 팀에는 어떤 요금제가 맞나요?
  • Lina M. · TikTok 내일 배송되나요?

Facebook Messenger를 MonoChat에 연결하는 방법

4단계로 간단하게 Facebook 비즈니스 판매를 시작하세요

  1. Facebook 연결

    Facebook 페이지와 비즈니스 자산을 MonoChat에 연결하세요

  2. Messenger 연동

    Messenger를 하나의 인박스로 통합하고 알맞은 팀에 채팅을 라우팅하세요

  3. 카탈로그 추가

    상품을 동기화하거나 추가하여 고객이 채팅에서 둘러보고 요청할 수 있게 하세요

  4. 판매 및 상담

    답변을 자동화하고, 리드를 선별하고, 채팅을 주문으로 전환하세요

더 자세히 알아보기

Facebook Business 기능 상세

각 기능마다 예시, 설정 방법, FAQ가 담긴 별도 가이드가 있습니다.

FAQ

Facebook 비즈니스 및 Messenger 자주 묻는 질문

MonoChat에서 Facebook 페이지, Messenger, 댓글 DM 전환, 카탈로그, 자동화, 인사이트를 연결하는 방법에 대한 답변입니다.

Facebook과 MonoChat으로 무엇을 연결할 수 있나요?

Facebook 페이지와 Messenger를 MonoChat에 연결하여 공유 인박스에서 대화를 관리하고, 답변을 자동화하고, 팀에 채팅을 라우팅하고, 분석으로 성과를 추적할 수 있습니다.

MonoChat은 댓글 DM 전환 자동화를 지원하나요?

네. 게시물 댓글을 Messenger 비공개 대화로 전환하는 워크플로(댓글 DM 전환)를 자동화하고, 리드를 선별하며, 봇이나 상담원이 대화를 이어가도록 할 수 있습니다.

여러 상담원이 같은 Facebook 페이지에서 답장할 수 있나요?

네. MonoChat은 배정과 라우팅을 갖춘 팀 인박스를 제공하므로, 여러 상담원이 같은 페이지에서 협업하면서도 대화별 담당자와 가시성을 유지할 수 있습니다.

Messenger 채팅에서 상품과 카탈로그를 공유할 수 있나요?

네. 상품 카탈로그를 동기화하거나 추가하고 채팅에서 바로 상품을 공유할 수 있어, 고객이 상품을 둘러보고 질문하며 더 빠르게 구매로 이어질 수 있습니다.

Messenger에서 어떤 자동화를 만들 수 있나요?

즉시 답변, FAQ, 리드 선별, 의도별 라우팅, 영업 시간 플로우, 캠페인 후속 메시지, 필요 시 상담원 연결 규칙 등이 대표적입니다.

Facebook과 Messenger의 성과는 어떻게 측정하나요?

MonoChat은 참여도, 응답 성과, 전환 관련 지표에 대한 분석과 리포트를 제공하므로 무엇이 매출과 상담 효율을 높이는지 파악할 수 있습니다.

고객에게 답변이 내 페이지에서 온 것으로 보이나요?

네. 답장은 연결된 Facebook 페이지/Messenger 계정으로 전송되므로, 팀이 MonoChat에서 작업하더라도 고객은 일관된 브랜드 경험을 받습니다.

설정에는 얼마나 걸리나요?

일반적으로 빠르게 끝납니다. Facebook 페이지를 연결하고, Messenger 인박스를 활성화하고, 라우팅/자동화를 설정한 뒤, 필요에 따라 카탈로그와 댓글 워크플로를 추가하면 됩니다.

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Facebook 페이지와 Messenger를 하나의 인박스로 통합하세요. MonoChat으로 답변을 자동화하고, 댓글을 DM으로 전환하고, 더 빠르게 판매하세요.

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