WhatsApp 예약 어시스턴트
WhatsApp 예약 어시스턴트 호텔과 레스토랑을 위한
안내형 WhatsApp 대화로 고객이 호텔 숙박, 레스토랑 테이블, 호스피탈리티 서비스를 예약하도록 하세요. 확정, 알림, 팀 인계까지 지원합니다.
안녕하세요, 다음 주말에 성인 2명이 묵을 수 있는 바다 전망 객실이 있나요?
16:20
안녕하세요! 도와드리겠습니다. 체크인과 체크아웃 날짜를 알려 주시겠어요?
16:20
금요일부터 일요일까지입니다.
16:21
바다 전망 더블룸
금–일 · 성인 2명 · 조식 포함
예약 가능
객실을 확보하고 예약 정보를 보내 드릴까요?
16:21
예약해 주세요.
16:22
WhatsApp 예약 기능
예약, 확정, 고객 지원을 채팅에서 바로 처리합니다
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예약 접수
WhatsApp 대화에서 바로 예약 요청을 접수하세요.
- 날짜 및 시간 요청
- 인원 수
- 객실 또는 테이블 유형
- 특별 요청
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예약 가능 여부 안내
직원을 기다리지 않고 고객이 가능한 옵션을 찾도록 도와주세요.
- 객실 예약 가능 여부
- 레스토랑 시간대
- 대체 시간
- 패키지 제안
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확정 및 알림
자동 확정과 알림으로 놓치는 예약을 줄이세요.
- 예약 확정
- 도착 알림
- 취소 안내
- 일정 변경 플로우
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고객 대화의 연속성
모든 예약, 문의, 인계를 하나의 공유 받은편지함에서 관리하세요.
- WhatsApp 후속 조치
- 통합 기록
- 직원 인계
- 방문 후 메시지
WhatsApp 예약 방식
세 단계로 WhatsApp 메시지를 확정된 예약으로 바꾸세요
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고객이 채팅 시작
고객이 객실 예약 가능 여부, 레스토랑 테이블, 가격, 예약 정보를 문의합니다.
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예약 정보 수집
MonoChat이 날짜, 시간, 인원, 선호, 특별 요청을 자동으로 수집합니다.
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확정 및 후속 조치
확정, 알림, 업데이트, 방문 후 후속 메시지를 보내 고객 경험을 높이세요.
대화 예시
WhatsApp 예약 어시스턴트 예시
테이블 예약, 날짜 변경, 단체 요청까지 어시스턴트가 일상적인 건을 처리하고 나머지는 예약팀에 넘깁니다.
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WhatsApp으로 호텔 레스토랑 테이블 예약하기
투숙객이 1분 안에 호텔 레스토랑 저녁 식사를 예약하고, 시간대를 고르면 당일에 자동 리마인더를 받습니다.
Atlas Resort 비즈니스 계정오늘 저녁 씨푸드 레스토랑에 4명 예약할 수 있나요?
15:10
물론입니다! 오늘 저녁 4명이 가능한 시간은 다음과 같습니다.
15:10
19:0020:3021:1520:30
15:11
테라스 자리와 실내 중 어느 쪽이 좋으신가요?
15:11
테라스실내테라스
15:11
테이블 확정
Marea Seafood · 오늘 저녁 20:30 · 4명
테라스 · 18:30 리마인더
오늘 저녁에 뵙겠습니다! 일정이 바뀌면 여기로 답장해 주세요.
15:12
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WhatsApp으로 호텔 예약 날짜 변경하기
어시스턴트가 예약 시스템에서 예약을 찾아 새 날짜를 제안하고 차액 결제 링크를 보내므로, 전화 없이 변경이 끝납니다.
Orion Boutique Hotel 비즈니스 계정안녕하세요, 예약 OR-7731을 하루 뒤로 옮길 수 있을까요? 9월 3~6일 대신 9월 4~7일로요.
11:24
확인해 보겠습니다… Deluxe Double은 9월 4~7일에 이용 가능합니다. 토요일이 포함되어 요금이 €15 더 높습니다.
11:24
변경 확정기존 날짜 유지변경 확정
11:25
€15 차액 결제를 위한 보안 링크입니다.
11:25
€15 결제예약 변경 완료
OR-7731 · Deluxe Double · 9월 4~7일
결제 완료 · 새 확정서 발송됨
모두 완료되었습니다. 새 확정서는 위에 첨부되어 있습니다.
11:27
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예약팀에 단체 예약 요청 보내기
객실 10개 규모의 웨딩 블록 예약에서 어시스턴트가 양식으로 모든 정보를 수집한 뒤, 전체 대화 내역과 함께 지정 예약 담당자에게 채팅을 넘깁니다.
Orion Boutique Hotel 보통 몇 분 내 답변6월 14일 결혼식 때문에 객실이 10개쯤 필요해요. 단체 요금이 있나요?
09:40
축하드립니다! 단체 요금은 객실 8개부터 적용됩니다. 견적을 준비할 수 있도록 몇 가지 정보를 알려 주세요.
09:40
단체 양식 열기단체 요청 접수됨
객실 10개 · 6월 13~15일 · 20명
행사: 결혼식 · 예산 €140/박
감사합니다! 지금 단체 예약 데스크로 연결해 드리겠습니다.
09:44
안녕하세요, 예약팀의 Emily입니다. 객실 10개를 1박 €128에 확보해 드릴 수 있습니다. 계약서는 이메일로 보내고 여기서도 공유하겠습니다.
09:52
좋아요, 감사합니다 Emily님!
09:53
Growth 첫 달 무료
WhatsApp 예약 자동화
MonoChat으로 호텔과 레스토랑의 예약 요청, 확정, 고객 후속 조치를 WhatsApp에서 바로 처리하세요.
비즈니스당 코드 1개 • 30일 이내 사용 • 카드 등록 불필요