Instagram Click-to-DM 광고
Instagram Click-to-DM 광고 광고 탭을 판매 대화로
누군가 Instagram 광고에서 “메시지 보내기”를 누르면 MonoChat이 몇 초 만에 답하고, 어떤 광고에서 왔는지 파악하고, 알맞은 선별 질문을 하며, 구매 준비가 된 고객을 팀에 연결합니다.
또는 Growth 첫 달에 충분한 $150 크레딧으로 시작하세요
- 즉시 광고 답변
- 광고 출처 태그
- 리드 선별
- 광고 대비 매출 분석
안녕하세요! 이거 자세히 알려 주실 수 있나요?
20:14
안녕하세요! 광고에 나온 린넨 블레이저는 샌드와 네이비 색상, XS–XL 사이즈로 출시됩니다. 무엇이 궁금하신가요?
20:14
가격 및 사이즈
20:15
89 €입니다. 평소 사이즈를 알려 주시면 재고를 확인해 드리겠습니다.
20:15
Click-to-DM 광고의 작동 방식
Instagram 광고에서 메시지를 보내면 일어나는 일
Click-to-DM 광고(Meta에서는 Instagram Direct로 연결되는 광고라고 부릅니다)는 웹사이트 대신 비즈니스와의 채팅을 엽니다. 이후 대화는 Instagram의 표준 메시징 규정을 따릅니다.
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광고가 DM을 엽니다
사용자가 광고를 누르고 광고 관리자에서 설정한 인사말이나 추천 질문을 보내면, 광고 정보가 첨부된 채팅이 MonoChat에 도착합니다.
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답장은 24시간, 사람은 7일
자동 응답은 상대방의 마지막 메시지로부터 24시간 이내에 실행됩니다. 이후에도 상담원이 휴먼 에이전트 태그로 최대 7일까지 직접 답변할 수 있습니다.
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자동화임을 명확하게
법에서 요구하는 경우 자동 어시스턴트와 대화 중임을 고객에게 알리고, 사람과 연결되는 방법을 항상 제공하세요.
MonoChat이 더하는 것
광고를 탭한 이후 필요한 모든 것
광고가 대화를 만들어 냅니다. MonoChat은 그 대화에 응답하고, 고객을 분류하고, 성과를 측정합니다.
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광고 DM에 즉시 응답
노코드 플로우가 낮이든 밤이든 첫 메시지에 몇 초 만에 답하므로 느린 응답 때문에 광고비를 낭비하지 않습니다.
워크플로 자동화 -
인박스의 광고 출처 태그
광고에서 시작된 대화를 캠페인별로 식별해 태그하므로 팀이 고객이 본 광고를 바로 알 수 있습니다.
공유 팀 인박스 -
자유 형식 질문에 AI 응답
자사 콘텐츠로 학습한 AI 어시스턴트가 버튼으로 해결되지 않는 질문을 처리합니다.
Instagram AI 챗봇 -
리드 분류 및 배분
두세 가지 질문으로 구매 의향을 점수화하고, 가망 높은 리드는 영업팀에 바로 연결하며 나머지는 후속 플로우로 안내합니다.
워크플로 자동화 -
DM 안에서 결제 링크 전송
카드와 QR 옵션을 포함한 보안 결제 링크로 같은 대화에서 판매를 마무리하세요.
결제 연동 -
광고 대비 매출 분석
광고에서 DM, 유효 리드, 판매까지의 전환 과정을 캠페인과 광고 세트별로 AI와 상담원 기준으로 추적하세요.
분석
예시: 서비스 리드 광고
영업팀에 전달하기 전에 Instagram 광고 리드 분류하기
한 부동산 중개사가 신축 아파트 Instagram 광고를 집행합니다. 플로우가 예산과 시기를 묻고, 캠페인 태그를 붙이며, 구매 의향이 높은 고객의 방문 예약을 잡습니다.
- 두세 가지 분류 질문
- 연락처에 캠페인 태그와 리드 점수 기록
- 가망 높은 리드는 전체 DM 내역과 함께 상담원에게 배정
2룸 아파트 가격이 어떻게 되나요?
12:02
2룸 아파트는 240,000 €부터 시작합니다. 알맞은 매물을 보여 드리기 위해 예산이 어떻게 되시나요?
12:02
250k~350k
12:03
좋습니다. 언제 입주하실 계획인가요?
12:03
3개월 이내
12:03
감사합니다! 영업팀 Mert가 몇 분 안에 방문 가능한 시간을 보내 드리겠습니다.
12:04
예시: 제품 광고
Instagram 광고 DM에서 바로 판매하기
한 패션 브랜드가 제품 하나를 홍보합니다. DM에서 사이즈와 재고를 확인한 뒤 결제 링크를 보내므로 고객은 Instagram을 떠나지 않고 구매합니다.
- 자사 콘텐츠 기반의 제품 답변
- 채팅 내 보안 결제 링크
- 판매를 시작한 광고로 성과 귀속
네이비 M 사이즈 재고 있나요?
20:16
네, 네이비 M 사이즈 재고가 있습니다. 예약해 드릴까요?
20:16
네, 바로 구매
20:17
린넨 블레이저 · 네이비 · M
89 € · 무료 배송
보안 결제 링크
결제 링크입니다. 배송은 영업일 기준 2~3일 걸립니다.
20:17
MonoChat으로 Click-to-DM 광고 설정하는 방법
Instagram 계정에서 스스로 응답하는 광고까지 4단계입니다.
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Instagram 연결
Facebook 페이지와 연결된 Instagram 프로페셔널 계정을 연결하면 DM이 MonoChat으로 들어옵니다.
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광고 플로우 구성
노코드 빌더에서 첫 응답, 분류 질문, 태그, 배분 규칙, 팀으로의 인계를 설정하세요.
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광고 관리자에서 광고 게시
메시지 대상을 Instagram Direct로 설정해 캠페인을 만들고, 인사말과 추천 질문을 플로우에 맞추세요.
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측정 및 개선
캠페인을 대화 수, 유효 리드, 판매 기준으로 비교하고 판매로 이어지는 광고에 예산을 옮기세요.
업종별 Instagram 광고-DM 활용 사례
Click-to-DM 광고는 구매 전에 질문이 오가는 모든 업종에서 효과적입니다.
FAQ
Instagram Click-to-DM 광고 FAQ
광고 DM의 작동 방식, 자동화할 수 있는 범위, 대화를 이어갈 수 있는 기간을 안내합니다.
Instagram의 Click-to-DM 광고란 무엇인가요?
버튼을 누르면 웹사이트 대신 비즈니스와의 다이렉트 메시지가 열리는 Instagram 광고입니다. Meta 광고 관리자에서 메시지 대상을 Instagram Direct로 선택하고, 채팅이 열릴 때 보이는 인사말과 추천 질문을 설정합니다.
MonoChat은 DM이 광고에서 왔다는 것을 어떻게 알 수 있나요?
광고에서 대화가 시작되면 Meta가 첫 메시지와 함께 광고 ID, 제목 같은 광고 정보를 전달합니다. MonoChat은 이를 사용해 광고에서 시작된 대화를 식별하고, 캠페인별로 태그하며, 리드와 판매를 해당 광고에 귀속시킵니다.
광고를 보고 메시지를 보낸 고객에게 첫 응답을 자동화할 수 있나요?
네. 노코드 플로우가 첫 메시지에 즉시 답하고, 분류 질문을 하고, 가격이나 결제 링크를 공유하고, 채팅을 상담원에게 넘길 수 있습니다. 자동 응답은 상대방의 마지막 메시지로부터 24시간 이내에 보내야 합니다.
Instagram 광고로 들어온 리드에게 얼마나 오래 메시지를 보낼 수 있나요?
상대방의 마지막 메시지로부터 24시간 이내에 답할 수 있으며, 상대가 새 메시지를 보낼 때마다 이 기간이 다시 열립니다. 기간이 끝난 뒤에도 상담원은 휴먼 에이전트 태그로 최대 7일까지 직접 답변할 수 있으나, 이 태그는 자동화나 프로모션에는 사용할 수 없습니다.
어떤 Instagram 광고가 실제 판매로 이어지는지 확인할 수 있나요?
네. MonoChat은 광고에서 DM, 유효 리드, 판매 또는 예약까지의 전환 과정을 추적하고, 캠페인과 광고 세트별 전환율을 보여 주며, 광고 대화에서 AI와 상담원의 성과를 비교합니다.
Click-to-DM 광고와 Click-to-WhatsApp 광고는 어떻게 다른가요?
둘 다 광고에서 채팅이 시작됩니다. Instagram에는 표준 24시간 응답 기간이 적용됩니다. Click-to-WhatsApp 광고는 최대 7일의 무료 진입 기간이 열리고 WhatsApp 번호에서 대화가 이어집니다. MonoChat은 두 가지를 같은 인박스에서 처리합니다.
Growth 첫 달 무료
모든 Instagram 광고 탭을 성과로 연결하세요
Instagram을 연결하고 광고 플로우를 구성해 MonoChat으로 DM에서 광고 리드에 응답하고, 분류하고, 마무리하세요.
비즈니스당 코드 1개 • 30일 이내 사용 • 카드 등록 불필요