- 베트남의 MonoChat
- 공식 Meta Business Partner
- TikTok Business Partner
Control the Chaos.
몇 분 만에 고객 응대를 시작하는 베트남 비즈니스용 AI 어시스턴트.
웹사이트 주소만 알려 주세요. 지식은 저희가 작성하고, 어시스턴트가 WhatsApp, Instagram, 웹사이트에서 베트남어 또는 고객의 언어로 답합니다.
Basic 플랜 무료, 카드 등록 불필요약 2분이면 준비 완료 또는 처음부터 직접 시작
또는 Growth 첫 달에 충분한 $150 크레딧으로 시작하세요하루 종일 인박스를 지키는 팀들이 신뢰합니다
베트남
베트남을 위한 고객 대화, 베트남어로 답하는 AI와 함께합니다
Facebook Messenger, Instagram, TikTok, WhatsApp, Telegram, 웹 채팅의 고객 문의에 하나의 팀 인박스에서 답하세요. 인터페이스는 베트남어로 제공되고, AI 어시스턴트는 고객이 쓰는 언어로 답하며, 베트남 대상 Meta 요금은 아래에 미국 달러로 표시됩니다.
- 공식 Meta Business Partner
- 베트남어 인터페이스
- Messenger · Instagram · TikTok · WhatsApp
- USD 기준 요금
Shop ơi, mẫu váy linen trắng còn size M không ạ?
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Dạ chào chị! Mẫu váy linen trắng vẫn còn size M ạ. Chị muốn giao tận nơi hay nhận tại cửa hàng ạ?
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Dạ shop đã giữ váy cho chị. Chị gửi giúp shop tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng, shop xác nhận đơn ngay ạ.
18:03
베트남 기업이 MonoChat을 선택하는 이유
첫 Messenger 메시지부터 주문 확정이나 예약까지, 하나의 팀과 고객별 하나의 이력으로 운영하세요.
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Messenger, Facebook, Instagram을 하나의 인박스에서
Messenger 채팅, Facebook 댓글, Instagram DM에 TikTok, 웹 채팅과 함께 같은 팀 인박스에서 답하세요.
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공식 Meta Business Partner
Messenger, Instagram, WhatsApp은 Meta의 공식 API로 연결됩니다. WhatsApp 메시지 요금은 Meta가 직접 청구하며 MonoChat은 마진을 붙이지 않습니다.
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첫 메시지부터 베트남어로
MonoChat 인터페이스는 베트남어로 제공됩니다. AI 어시스턴트는 베트남어나 고객이 쓰는 언어로 답하고 음성 메모도 이해합니다.
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광고로 들어온 모든 리드에 응답
Facebook이나 Instagram 리드 광고 양식으로 플로우를 시작할 수 있어, 새 리드마다 즉시 답장을 받습니다.
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해외 고객을 위한 WhatsApp
호텔, 여행사, 수출 기업이 현지 채팅과 함께 WhatsApp으로 해외 손님과 바이어에게 답합니다.
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업종별 앱
온라인 쇼핑몰, 클리닉, 미용실, 호텔, 부동산, 리테일 체인을 위한 AI 어시스턴트를 바로 사용할 수 있습니다.
채널
고객이 쓰는 모든 채널을 하나의 받은편지함에서
몇 분 만에 연결하고, 하나의 팀 인박스에서 고객의 언어로 AI와 함께 답하세요.
베트남 기업을 위한 AI 어시스턴트
업종에 맞춘 AI 어시스턴트로 시작해 귀사 비즈니스에 맞게 조정하세요.
결제와 연동
결제 및 연동
Shopify는 지금 바로 연결됩니다. MonoChat은 아직 베트남 결제 서비스와 연결되지 않습니다. payOS(VietQR), MoMo, ZaloPay, VNPay는 연동되어 있지 않으니 필요한 서비스를 알려 주세요.
- Shopify + WhatsApp 지금 사용 가능
- 연동 요청하기
- 전체 연동
미국 달러 기준 요금
비용
비용은 두 가지입니다. MonoChat 요금제, 그리고 전달된 WhatsApp 메시지마다 부과되는 Meta 요금. 둘 다 미국 달러 기준이며 세금은 포함되지 않습니다.
MonoChat 요금제
| 요금제 | 가격(USD) |
|---|---|
| Basic: 사용자 1명, 채널 1개, 월 1,000건 발신 메시지 | 무료 |
| Growth: 사용자 2명, 채널 1개, 월 100,000건 발신 메시지 | $120 |
| Growth 연간 결제(2개월 무료) | $1,200 |
| 추가 사용자 또는 채널, 각 월 요금 | $30 |
| 메시지 팩: 발신 메시지 10,000건, 1회 구매 | $35 |
| 메시지 팩: 발신 메시지 100,000건, 1회 구매 | $240 |
| 메시지 팩: 발신 메시지 1,000,000건, 1회 구매 | $1,200 |
베트남의 Meta WhatsApp 요금
Meta 요금표에는 베트남 전용 요금이 없습니다. +84 번호로 전달되는 메시지에는 2026년 10월 1일부터 적용되는 요금표의 Rest of Asia Pacific 요금이 부과됩니다.
| 메시지 유형 | 메시지당(USD) |
|---|---|
| 마케팅(혜택, 캠페인) | $0.0842 |
| 유틸리티(주문, 예약, 계정 업데이트) | $0.0113 |
| 인증(일회용 비밀번호) | $0.0113 |
| 서비스(24시간 이내 답장) | 월 1,000건까지 무료, 이후 유틸리티 요금 |
WhatsApp 비용 계산기
수신 국가와 월간 발송량을 선택하면 Meta 요금과 MonoChat 요금제를 확인할 수 있습니다.
요금은 수신자 국가 코드에 따라 달라집니다.
Meta는 USD로 요금을 청구합니다. AED와 SAR는 고정 환율을 적용합니다: 1 USD = 3.6725 AED = 3.75 SAR.
프로모션 및 캠페인용 메시지 템플릿입니다.
주문, 배송, 계정 관련 알림입니다. 2026년 10월 1일부터는 고객 서비스 창 안에서 발송해도 요금이 부과됩니다.
OTP 및 로그인 인증 메시지입니다.
24시간 고객 서비스 창 안에서 보내는 자유 형식 답변입니다. 2026년 10월 1일부터 Meta는 비즈니스 전화번호당 월 1,000건의 무료 제공량을 넘는 메시지에 유틸리티/인증 요율을 적용합니다.
WhatsApp 비즈니스 전화번호마다 매월 서비스 메시지 1,000건이 무료로 제공됩니다.
MonoChat에서 채팅에 응대하는 인원입니다.
Meta 메시지 요금은 Meta가 고객님께 직접 청구하며, MonoChat은 추가 수수료를 붙이지 않습니다. MonoChat 자체 요금은 요금제뿐입니다. Basic은 사용자 1명, 채널 1개, 월 발신 메시지 1,000건까지 무료이고, Growth는 월 $120에 사용자 2명과 발신 메시지 100,000건이 포함되며, 추가 사용자는 1명당 $30입니다. 요금제 한도를 넘는 발신 메시지에는 일회성 메시지 팩을 사용합니다. 가격은 USD 기준이며 세금 별도입니다.
변경 안내: 2026년 10월 1일, Meta는 서비스 메시지와 고객 서비스 창 안에서 발송한 유틸리티 템플릿에 대해 수신자 시장의 유틸리티/인증 요율로 메시지당 요금을 부과합니다. 비즈니스 전화번호마다 매월 서비스 메시지 1,000건이 무료로 제공되며, 서비스 메시지에는 물량 구간별 할인이 없습니다. Click-to-WhatsApp 광고로 시작된 대화는 최대 7일의 무료 진입점 창을 엽니다. 표시된 요율은 2026년 10월 1일부터 적용되는 Meta 요율표 기준입니다. 현재 Meta는 미국 전화번호로 마케팅 템플릿을 전달하지 않으므로 캐나다에는 북미 마케팅 요율이 적용됩니다.
데이터 보호
메시지 발송 규정과 베트남 개인정보보호법
베트남 개인정보보호법(법률 제91/2025/QH15호)과 시행령 356/2025가 2026년 1월 1일 시행되어 시행령 13/2023을 대체했습니다. 동의는 기본값이 아니라 확인 가능하게 기록되어야 합니다. 시행령 91/2020에 따라 광고 메시지는 사전에 수신에 동의한 사람에게만 보낼 수 있습니다.
- 고객 프로필마다 수신 동의와 거부를 기록하고, 거부한 사람에게는 메시지 발송 중단
- 역할과 권한으로 누가 어떤 대화, 고객, 리포트를 볼지 결정
- 플로우와 템플릿에 베트남어 개인정보·동의 안내문 사용
- 자체 정책상 필요하면 MonoChat을 온프레미스로 운영
이 내용은 일반 정보이며 법률 자문이 아닙니다. 의무 사항은 법률 자문가와 확인하세요.
베트남에서 적용될 수 있는 규정
- 개인정보보호법 법률 제91/2025/QH15호
- 시행령 시행령 356/2025
- 시행일 2026년 1월 1일
- 광고 메시지 시행령 91/2020: 사전 동의 필수
- 광고 SMS 발송 시간 7:00~22:00
고객 사례
MonoChat으로 고객 대화를 운영하는 브랜드
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Koton, AI와 상담원 팀으로 WhatsApp 고객 지원 운영: 750만 건 이상의 메시지 처리
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사례 읽기FAQ
베트남의 MonoChat: 자주 묻는 질문
가장 많이 묻는 질문에 대한 빠른 답변.
MonoChat은 베트남에 사무소가 있나요?
아니요. 저희 팀은 Dubai Media City 본사와 DIFC의 Dubai AI Campus에서 일하며, 베트남을 포함해 아시아, 유럽, 걸프 지역의 고객을 지원합니다.
MonoChat은 Zalo와 연결되나요?
아직은 아닙니다. 현재 MonoChat은 Zalo Official Account나 Zalo 템플릿 메시지와 연결되지 않습니다. Facebook Messenger, Instagram, TikTok, WhatsApp, Telegram, 웹 채팅의 고객 문의에는 하나의 인박스에서 답할 수 있습니다.
베트남에서 MonoChat 요금은 얼마인가요?
MonoChat Basic 플랜은 무료이고, Growth는 월 $120입니다. WhatsApp의 경우 Meta가 전달된 메시지마다 자체 요금을 부과하며, 베트남 번호에는 Rest of Asia Pacific 요금이 적용되어 마케팅 메시지는 $0.0842, 유틸리티 메시지는 $0.0113입니다. 모든 가격은 미국 달러 기준이며 세금은 포함되어 있지 않습니다.
MonoChat을 베트남어로 쓸 수 있나요?
네. 인터페이스는 베트남어로 제공되며, AI 어시스턴트는 베트남어나 고객이 쓰는 언어로 답합니다. 음성 메모도 이해합니다.
고객에게 프로모션 메시지를 보낼 수 있나요?
시행령 91/2020에 따라 사전에 수신에 동의한 사람에게만 보낼 수 있습니다. 양식, 결제 화면 체크박스, 채팅으로 동의를 받아 고객 프로필에 기록하고, 수신 거부는 즉시 반영하세요. WhatsApp에서는 Meta 규정상 첫 메시지에 승인된 템플릿이 필요합니다.
Growth 첫 달 무료
지금 베트남에서 MonoChat을 시작하세요
몇 분 만에 채널을 연결하고 무료로 시작하거나, 저희 팀과 상담하세요.
비즈니스당 코드 1개 • 30일 이내 사용 • 카드 등록 불필요