- MonoChat w Wietnamie
- Oficjalny Meta Business Partner
- TikTok Business Partner
Control the Chaos.
Asystent AI dla Państwa firmy w Wietnamie, gotowy odpowiadać klientom w kilka minut.
Wystarczy adres Państwa strony. Bazę wiedzy przygotujemy my, a asystent odpowie na WhatsAppie, Instagramie i na stronie, po wietnamsku lub w języku klienta.
Plan Basic za darmo, bez kartyGotowe w około 2 minuty Albo zacznij od zera
Lub zacznij z kredytem 150 $, który wystarczy na pierwszy miesiąc planu GrowthZaufały nam zespoły, które żyją w swojej skrzynce odbiorczej
Wietnam
Rozmowy z klientami w Wietnamie, z AI, które odpowiada po wietnamsku
Odpowiadaj klientom na Facebook Messengerze, Instagramie, TikToku, WhatsAppie, Telegramie i czacie na stronie z jednej wspólnej skrzynki odbiorczej. Interfejs jest dostępny po wietnamsku, asystenci AI odpowiadają w języku, w którym pisze klient, a stawki Meta dla Wietnamu podajemy niżej w dolarach amerykańskich.
- Oficjalny Meta Business Partner
- Interfejs po wietnamsku
- Messenger · Instagram · TikTok · WhatsApp
- Stawki w USD
Shop ơi, mẫu váy linen trắng còn size M không ạ?
18:02
Dạ chào chị! Mẫu váy linen trắng vẫn còn size M ạ. Chị muốn giao tận nơi hay nhận tại cửa hàng ạ?
18:02
Giao tận nơi
18:03
Lniana biała sukienka · rozmiar M
Zarezerwowano · płatność przy odbiorze
Dạ shop đã giữ váy cho chị. Chị gửi giúp shop tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng, shop xác nhận đơn ngay ạ.
18:03
Dlaczego firmy w Wietnamie wybierają MonoChat
Od pierwszej wiadomości na Messengerze do potwierdzonego zamówienia lub rezerwacji, z jednym zespołem i jedną historią każdego klienta.
-
Messenger, Facebook i Instagram w jednej skrzynce
Czaty z Messengera, komentarze na Facebooku i wiadomości z Instagrama razem z TikTokiem i czatem na stronie, w tej samej wspólnej skrzynce.
-
Oficjalny Meta Business Partner
Messenger, Instagram i WhatsApp łączą się przez oficjalne API Meta. Meta nalicza opłaty za wiadomości WhatsApp bezpośrednio, a MonoChat nie dolicza marży.
-
Po wietnamsku od pierwszej wiadomości
Interfejs MonoChat jest dostępny po wietnamsku. Asystenci AI odpowiadają po wietnamsku lub w języku, w którym pisze klient, i rozumieją wiadomości głosowe.
-
Odpowiedź na każdy lead z reklam
Formularz reklamy kontaktowej na Facebooku lub Instagramie może uruchomić przepływ, więc każdy nowy lead od razu dostaje odpowiedź.
-
WhatsApp dla klientów z zagranicy
Hotele, biura podróży i eksporterzy odpowiadają zagranicznym gościom i kupującym na WhatsAppie, obok lokalnych czatów.
-
Aplikacje dla Państwa branży
Gotowi asystenci AI dla sklepów internetowych, klinik, salonów, hoteli, nieruchomości i sieci handlowych.
Kanały
Każdy kanał, z którego korzystają Państwa klienci, w jednej skrzynce
Połącz je w kilka minut i odpowiadaj z jednej wspólnej skrzynki odbiorczej, z AI w językach Państwa klientów.
-
WhatsApp Business API
Państwa własny numer w Cloud API od Meta, przez MonoChat – oficjalnego Meta Business Partner. -
Instagram
Wiadomości prywatne, komentarze, odpowiedzi na relacje i reklamy click-to-DM. -
Facebook Messenger
Czaty w Messengerze, komentarze i Lead Ads. -
TikTok
Wiadomości prywatne na TikToku i reklamy z wiadomościami. -
Telegram
Państwa bot Telegram, z AI i wysyłkami masowymi. -
Czat na stronie
Widżet czatu i chatbot AI na Państwa stronę.
Asystenci AI dla firm w Wietnamie
Zacznij od asystenta AI stworzonego dla Państwa branży, a potem dopasuj go do swojej firmy.
-
Sklepy internetowe
Produkty, zamówienia, porzucone koszyki i zwroty w sklepach na Shopify lub własnej platformie, po wietnamsku. -
Kliniki stomatologiczne i medycyny estetycznej
Rezerwacje konsultacji, informacje o zabiegach i kontakt po wizycie, w Hanoi, Ho Chi Minh lub Đà Nẵng. -
Salony i spa
Wizyty, przypomnienia i ponowne rezerwacje: fryzjer, paznokcie i zabiegi spa. -
Hotele i wycieczki
Ceny pokoi, rezerwacje, wycieczki i transfery z lotniska dla gości w Đà Nẵng, na Phú Quốc czy w Nha Trang, w ich własnym języku. -
Nieruchomości
Kwalifikuj kupujących i najemców z reklam i umawiaj oglądanie. -
Sklepy i sieci handlowe
Produkty i stany magazynowe w każdym sklepie, rezerwacje z odbiorem osobistym i klub lojalnościowy.
Płatności i integracje
Płatności i integracje
Shopify działa już dziś. MonoChat nie łączy się jeszcze z żadnym wietnamskim operatorem płatności: payOS (VietQR), MoMo, ZaloPay i VNPay nie są zintegrowane, więc prosimy dać znać, którego Państwo potrzebują.
- Shopify + WhatsApp Dostępne teraz
- Poproś o integrację
- Wszystkie integracje
Ceny w dolarach amerykańskich
Ile to kosztuje
Płacą Państwo za dwie rzeczy: plan MonoChat oraz opłatę Meta za każdą dostarczoną wiadomość WhatsApp. Obie w dolarach amerykańskich. Podatki nie są wliczone.
Plany MonoChat
| Plan | Cena (USD) |
|---|---|
| Basic: 1 użytkownik, 1 kanał, 1000 wiadomości wychodzących miesięcznie | Za darmo |
| Growth: 2 użytkowników, 1 kanał, 100 000 wiadomości wychodzących, miesięcznie | $120 |
| Growth płatny rocznie (dwa miesiące gratis) | $1,200 |
| Dodatkowy użytkownik lub kanał, każdy miesięcznie | $30 |
| Pakiet wiadomości: 10,000 wiadomości wychodzących, jednorazowo | $35 |
| Pakiet wiadomości: 100,000 wiadomości wychodzących, jednorazowo | $240 |
| Pakiet wiadomości: 1,000,000 wiadomości wychodzących, jednorazowo | $1,200 |
Opłaty Meta za WhatsApp – Wietnam
Wietnam nie ma własnej stawki w cenniku Meta: wiadomości dostarczane na numery +84 są rozliczane według stawek dla pozostałych krajów Azji i Pacyfiku (Rest of Asia Pacific) z cennika obowiązującego od 1 października 2026 r.
| Typ wiadomości | Za wiadomość (USD) |
|---|---|
| Marketing (oferty, kampanie) | $0.0842 |
| Użytkowe (zamówienia, rezerwacje, konto) | $0.0113 |
| Uwierzytelnianie (hasła jednorazowe) | $0.0113 |
| Obsługa (odpowiedzi w ciągu 24 godzin) | Pierwsze 1000 miesięcznie za darmo, potem stawka za wiadomości użytkowe |
Kalkulator kosztów WhatsApp
Wybierz kraj odbiorcy i miesięczne wolumeny, aby zobaczyć opłaty Meta i swój plan MonoChat.
Cena zależy od numeru kierunkowego kraju odbiorcy.
Meta nalicza opłaty w USD. AED i SAR liczone są po stałych kursach: 1 USD = 3.6725 AED = 3.75 SAR.
Promocyjne i kampanijne szablony wiadomości.
Aktualizacje zamówień, dostaw i konta. Od 1 października 2026 r. są płatne także wtedy, gdy są wysyłane w oknie obsługi klienta.
Wiadomości z kodem OTP i weryfikacją logowania.
Swobodne odpowiedzi w 24-godzinnym oknie obsługi klienta. Od 1 października 2026 r. Meta nalicza za nie opłaty według stawki dla wiadomości użytkowych i uwierzytelniających, po wykorzystaniu bezpłatnej puli 1 000 miesięcznie na każdy firmowy numer telefonu.
Każdy firmowy numer telefonu WhatsApp otrzymuje 1 000 bezpłatnych wiadomości serwisowych miesięcznie.
Osoby odpowiadające na czaty w MonoChat.
Meta nalicza opłaty za wiadomości bezpośrednio Państwu, a MonoChat nie dolicza żadnej marży. Cena samego MonoChat to Państwa plan: Basic jest bezpłatny dla 1 użytkownika, 1 kanału i 1 000 wiadomości wychodzących miesięcznie; Growth kosztuje 120 $ miesięcznie i obejmuje 2 użytkowników oraz 100 000 wiadomości wychodzących, plus 30 $ za każdego dodatkowego użytkownika. Wiadomości wychodzące ponad limit planu korzystają z jednorazowych pakietów wiadomości. Ceny w USD, bez podatku.
Od 1 października 2026 r., Meta nalicza opłatę za każdą wiadomość serwisową według stawki dla wiadomości użytkowych i uwierzytelniających obowiązującej na rynku odbiorcy, a także za szablony użytkowe wysyłane w oknie obsługi klienta. Każdy firmowy numer telefonu otrzymuje 1 000 bezpłatnych wiadomości serwisowych miesięcznie; wiadomości serwisowe nie mają progów wolumenowych. Rozmowy rozpoczęte z reklamy Click-to-WhatsApp otwierają bezpłatne okno punktu wejścia trwające do 7 dni. Pokazane stawki pochodzą z cennika Meta obowiązującego od 1 października 2026 r. Meta obecnie nie dostarcza szablonów marketingowych na numery telefonów w USA, więc dla Kanady obowiązuje stawka marketingowa dla Ameryki Północnej.
Ochrona danych
Zasady wysyłki wiadomości i wietnamskie prawo ochrony danych
Wietnamska ustawa o ochronie danych osobowych (ustawa nr 91/2025/QH15) i dekret 356/2025 weszły w życie 1 stycznia 2026 r. i zastąpiły dekret 13/2023. Zgoda musi być możliwa do zweryfikowania i zapisana, nigdy domyślna. Zgodnie z dekretem 91/2020 wiadomości reklamowe można wysyłać tylko osobom, które wcześniej zgodziły się je otrzymywać.
- Zapisuj zgodę i rezygnację w profilu każdego klienta i przestań wysyłać wiadomości osobom, które zrezygnowały
- Role i uprawnienia decydują, kto widzi które rozmowy, klientów i raporty
- Teksty o prywatności i zgodzie po wietnamsku w przepływach i szablonach
- MonoChat on-premise, gdy wymaga tego Państwa wewnętrzna polityka
To informacje ogólne, a nie porada prawna. Sprawdź swoje obowiązki z doradcą prawnym.
Przepisy, które mogą obowiązywać w Wietnamie
- Ustawa o ochronie danych osobowych Ustawa nr 91/2025/QH15
- Dekret wykonawczy Dekret 356/2025
- Obowiązuje od 1 stycznia 2026 r.
- Wiadomości reklamowe Dekret 91/2020: najpierw zgoda
- Godziny wysyłki reklamowych SMS 7:00–22:00
Historie klientów
Marki, które prowadzą rozmowy z klientami w MonoChat
7,5 mln+
wiadomości
Koton obsługuje klientów na WhatsApp z pomocą AI i zespołu ludzi: ponad 7,5 mln wiadomości i liczba wciąż rośnie
Przeczytaj historię
21 mln+
wiadomości
Stowarzyszenie Umut Var prowadzi ponad 390 000 rozmów z darczyńcami na WhatsApp i Instagramie
Przeczytaj historię
3,3 mln+
wiadomości
Tatilox pomaga podróżnym znajdować i rezerwować noclegi na WhatsApp, Instagramie i swojej stronie dzięki AI
Przeczytaj historię
1 mln+
wiadomości
Viaport Marina odpowiada na ponad 100 000 rozmów z gośćmi na WhatsApp, Instagramie i Messengerze
Przeczytaj historię
1,2 mln+
wiadomości
MNG Turizm sprzedaje wakacje na czterech kanałach, z ponad 1,2 mln wiadomości w jednej skrzynce
Przeczytaj historię
1,3 mln+
wiadomości
Callony prowadzi sprzedaż hotelową i turystyczną dla swoich klientów za pomocą zdalnego zespołu konsultantów w MonoChat
Przeczytaj historięNajczęstsze pytania
MonoChat – Wietnam: najczęstsze pytania
Szybkie odpowiedzi na najczęstsze pytania.
Czy MonoChat ma biuro w Wietnamie?
Nie. Nasz zespół pracuje w siedzibie w Dubai Media City i w Dubai AI Campus w DIFC, a obsługuje klientów w Azji, Europie i krajach Zatoki Perskiej, w tym w Wietnamie.
Czy MonoChat łączy się z Zalo?
Jeszcze nie. MonoChat nie obsługuje dziś kont Zalo Official Account ani wiadomości szablonowych Zalo. Klientom można odpowiadać na Facebook Messengerze, Instagramie, TikToku, WhatsAppie, Telegramie i czacie na stronie z jednej skrzynki.
Ile kosztuje MonoChat w Wietnamie?
Plan Basic w MonoChat jest darmowy, a Growth kosztuje 120 USD miesięcznie. Za WhatsApp Meta pobiera własną opłatę za każdą dostarczoną wiadomość: wietnamskie numery są rozliczane według stawek dla pozostałych krajów Azji i Pacyfiku, 0,0842 USD za wiadomość marketingową i 0,0113 USD za wiadomość użytkową. Wszystkie ceny są w dolarach amerykańskich, bez podatków.
Czy MonoChat działa po wietnamsku?
Tak. Interfejs jest dostępny po wietnamsku, a asystenci AI odpowiadają po wietnamsku lub w języku, w którym pisze klient. Rozumieją też wiadomości głosowe.
Czy mogę wysyłać klientom wiadomości promocyjne?
Tylko osobom, które wcześniej zgodziły się je otrzymywać, jak wymaga dekret 91/2020. Zgodę można zebrać w formularzu, polu przy zamówieniu lub w czacie, zapisać ją w profilu klienta i od razu uszanować rezygnację. Na WhatsAppie Meta wymaga też zatwierdzonego szablonu wiadomości dla pierwszej wiadomości.
MonoChat w innych krajach
Pierwszy miesiąc planu Growth na nasz koszt
Zacznij z MonoChat w Wietnamie już dziś
Połącz kanały w kilka minut i zacznij za darmo albo porozmawiaj z naszym zespołem.
Jeden kod na firmę • 30 dni na wykorzystanie • Bez karty płatniczej