Automatyczne odpowiedzi na komentarze

Automatyczne odpowiedzi na komentarze na Facebooku publicznie i w Messengerze

Każdy komentarz pod Państwa postami na Facebooku trafia do MonoChat. Scenariusze no-code odpowiadają w wątku, wysyłają autorowi komentarza prywatną wiadomość w Messengerze oraz oznaczają, przypisują lub kwalifikują leada, gdy ten odpowie.

Zacznij za darmo Napisz na WhatsAppie

Lub zacznij z kredytem 150 $, który wystarczy na pierwszy miesiąc planu Growth

  • Wyzwalacze słów kluczowych
  • Prywatna odpowiedź w Messengerze
  • Odpowiedzi publiczne
  • Scenariusze leadów
Glow Skincare Aktywna teraz

Poranna rutyna pielęgnacyjna

Poradnik PDF · 5 kroków

Cześć Lina! Dziękujemy za komentarz PORADNIK pod naszym postem. Oto Twój przewodnik po pielęgnacji.

10:02

Znajdź moją rutynę

Dzięki! Mam cerę tłustą. Co polecacie?

10:05

Zacznij od żelu Clear Gel Cleanser i naszego lekkiego kremu nawilżającego. Czy wysłać oba?

10:05

Tak, poproszę

Jak to działa

Czym są automatyczne odpowiedzi na komentarze na Facebooku?

Automatyczne odpowiedzi na komentarze odpowiadają osobom komentującym Państwa posty na Facebooku — w wątku, w Messengerze lub w obu miejscach — aby żadne pytanie nie zostało bez odpowiedzi. Zasady dotyczące prywatnej wiadomości ustala Meta:

Funkcje

Automatyzacja komentarzy, która do czegoś prowadzi

Zbuduj scenariusz raz, a każdy nowy komentarz otrzyma właściwą odpowiedź.

Przykład: post o produkcie

Odpowiadaj na komentarze „cena?” prywatną wiadomością

Sklep prosi, by pod postem o nowym produkcie komentować CENA. Każdy komentujący dostaje publiczną odpowiedź i prywatną wiadomość w Messengerze z ceną; dział sprzedaży kontaktuje się z tymi, którzy odpowiedzą.

Zobacz automatyzację przepływów pracy Rozwiązania dla e-commerce
Nordic Living Aktywna teraz

Fotel wypoczynkowy Oslo

349 € · 3 kolory

Cześć Daniel! Pytałeś o fotel wypoczynkowy Oslo w naszym poście. Oto szczegóły.

14:31

Zobacz kolory

Czy dostarczacie do Gdańska?

14:40

Tak, w 3–5 dni roboczych. Czy zarezerwować dla Ciebie szary?

14:40

Zarezerwuj szary

Przykład: post o dniu otwartym

Zamień komentarze w zapisy

Uczelnia prosi, by pod postem o dniu otwartym komentować INFO. Prywatna odpowiedź pyta, który kierunek interesuje osobę; odpowiedzi są zapisywane, oznaczane tagami i przekazywane do rekrutacji.

Chatbot Messenger Instagram: komentarz do DM
Brightway College Aktywna teraz

Cześć Aylin! Dziękujemy za komentarz pod postem o dniu otwartym. Jaki kierunek Cię interesuje?

09:15

BiznesProjektowanieInformatyka

Projektowanie

09:20

Zapisano na dzień otwarty

Projektowanie · sobota 10:00

Jesteś na liście! Nasz zespół rekrutacji odpowie tutaj na wszelkie pytania.

09:20

Jak skonfigurować automatyczne odpowiedzi na komentarze na Facebooku w MonoChat

Cztery kroki od strony na Facebooku do automatycznych odpowiedzi na komentarze.

  1. Połącz stronę

    Połącz stronę na Facebooku, aby komentarze i czaty z Messengera trafiały do MonoChat.

  2. Wybierz wyzwalacz

    Wybierz posty i słowa kluczowe uruchamiające scenariusz albo odpowiadaj na każdy komentarz.

  3. Napisz obie odpowiedzi

    Ustaw krótką odpowiedź publiczną i prywatną wiadomość z linkiem, ceną lub pytaniem.

  4. Dodaj kolejny krok

    Oznacz i przypisz kontakt, uruchom scenariusz leada, gdy odpowie, i śledź wyniki.

Zastosowania automatycznych odpowiedzi na komentarze według branż

Najczęstsze pytania

Najczęstsze pytania o automatyczne odpowiedzi na komentarze na Facebooku

Konfiguracja, limity Meta i co dzieje się dalej.

Jak automatycznie odpowiadać na komentarze na Facebooku?

Połącz stronę na Facebooku z MonoChat, wybierz posty i słowa kluczowe do monitorowania oraz napisz odpowiedź publiczną i prywatną wiadomość w Messengerze. Każdy pasujący komentarz otrzyma wtedy automatyczną odpowiedź, a odpowiedzi trafią do skrzynki odbiorczej zespołu.

Czy mogę wysłać DM do każdego, kto skomentuje mój post na Facebooku?

Tak, w granicach limitów Meta: Państwa strona może wysłać jedną prywatną odpowiedź na komentarz, w ciągu 7 dni od komentarza. Rozmowa trwa dalej tylko wtedy, gdy osoba odpowie, co otwiera standardowe 24-godzinne okno wiadomości.

Czy mogę odpowiadać tylko na komentarze ze słowem kluczowym?

Tak. Scenariusze mogą uruchamiać się na słowa kluczowe, takie jak CENA, INFO lub LINK, pod wybranymi postami albo przy każdym komentarzu, z inną odpowiedzią dla każdego słowa kluczowego.

Co się dzieje, gdy komentujący odpowie w Messengerze?

Rozmowa staje się zwykłym czatem w Messengerze: chatbot AI lub scenariusz no-code kwalifikuje, oznacza tagami i przypisuje leada. Automatyczne odpowiedzi wysyłane są w ciągu 24 godzin od ostatniej wiadomości osoby; potem konsultant może odpowiedzieć ręcznie przez maksymalnie 7 dni z tagiem human agent.

Czy działa to także dla komentarzy na Instagramie?

Tak. Komentarze z Instagrama również trafiają do MonoChat i mogą uruchamiać automatyczną prywatną wiadomość DM, tagi i scenariusze leadów, zarządzane w tej samej skrzynce odbiorczej.

Czytaj dalej

Pierwszy miesiąc planu Growth na nasz koszt

Odpowiadaj na każdy komentarz na Facebooku z MonoChat

Odpowiadaj publicznie, kontynuuj w Messengerze i zamieniaj komentujących w wykwalifikowane leady bez pilnowania każdego posta.

Zacznij z kredytem 150 $ Napisz na WhatsAppie

Jeden kod na firmę • 30 dni na wykorzystanie • Bez karty płatniczej

150 $ na start.

Odbierz