Automatyzacja programu lojalnościowego w handlu detalicznym

Automatyzacja programu lojalnościowego na WhatsApp która zamienia jednorazowych kupujących w stałych klientów

Ponownie angażuj klientów nagrodami, kuponami i inteligentnymi przypomnieniami na WhatsApp, Instagramie i czacie na stronie, z jednej skrzynki odbiorczej.

Zacznij za darmo Napisz na WhatsAppie

Lub zacznij z kredytem 150 $, który wystarczy na pierwszy miesiąc planu Growth

Nova Store Konto firmowe

Cześć Saro, masz teraz 480 punktów. Brakuje tylko 20, aby osiągnąć poziom Gold!

10:05

Zobacz moje nagrody

Co mogę dostać za punkty?

10:07

Nagroda odblokowana

10% rabatu na kolejne zakupy

Kod GOLD10 · ważny 7 dni

Oto kupon, z którego możesz skorzystać już dziś, w sklepie lub online.

10:07

Świetnie, dzięki!

10:08

Miłego korzystania! Przypomnę Ci na dwa dni przed wygaśnięciem.

10:08

Funkcje automatyzacji programu lojalnościowego

Nagrody, kupony i ponowne angażowanie, stworzone z myślą o powtórnych zakupach

  • Punkty, nagrody i poziomy

    Automatyzuj informacje o programie lojalnościowym, aby klienci zawsze znali swój status.

    • Aktualizacje salda punktów
    • Powiadomienia o postępie w poziomach
    • Uprawnienia do nagród
    • Spersonalizowane zachęty

  • Kupony, które konwertują

    Dostarczaj kupony i oferty we właściwym momencie, na czacie.

    • Scenariusze dostarczania kuponów
    • Oferty ograniczone czasowo
    • Kontakt po koszyku lub zapytaniu
    • Promocje click-to-chat

  • Inteligentne przypomnienia i ponowne angażowanie

    Przyciągaj klientów z powrotem dzięki wyzwalaczom i scenariuszom cyklu życia.

    • Scenariusze odzyskiwania klientów
    • Powiadomienia o powrocie produktu do sprzedaży
    • Przypomnienia o nowościach
    • Ponowne zamówienia po zakupie

  • Spersonalizowane rozmowy

    Spraw, aby program lojalnościowy był ludzki dzięki spójnej komunikacji.

    • Imię i kontekst historii
    • Pytania o preferencje produktowe
    • Obsługa i lojalność na jednym czacie
    • Przekazanie do konsultanta

Jak działa automatyzacja programu lojalnościowego w handlu detalicznym

Uruchom automatyzację programu lojalnościowego w trzech krokach

  1. Połącz kanały klientów

    Zbierz WhatsApp, Instagram i czat na stronie w jednej skrzynce odbiorczej MonoChat.

  2. Ustaw wyzwalacze lojalnościowe

    Twórz scenariusze nagród, kuponów i przypomnień w oparciu o aktywność klientów.

  3. Zwiększ liczbę powtórnych zakupów

    Automatycznie angażuj klientów ponownie, podczas gdy Państwa zespół obsługuje rozmowy o wysokiej wartości.

Przykładowe rozmowy

Przykłady wiadomości programu lojalnościowego na WhatsAppie

Zapisy, nagrody urodzinowe i wiadomości przywracające klientów, które działają same i sprowadzają klientów z powrotem do Państwa sklepów.

  • Dołączenie do programu lojalnościowego na WhatsAppie

    Klientka zapisuje się przez krótki formularz w czacie i od razu dostaje kartę członkowską oraz punkty powitalne, a zgoda marketingowa zostaje zapisana.

    Nova Store Konto firmowe

    Jak dołączyć do Nova Club?

    12:40

    To zajmie 30 sekund. Kliknij poniżej, aby podać imię, datę urodzin i ulubiony sklep.

    12:40

    Dołącz do Nova Club

    ✅ Formularz wysłany

    12:41

    Nova Club · Członek 104382

    Dodano 50 punktów powitalnych

    Następny poziom: Silver przy 300 punktach

    Witamy w Nova Club, Chloe! Pokaż tę kartę przy kasie lub podaj swój numer online.

    12:41

    Czy dostanę coś z okazji urodzin?

    12:42

    Tak: kupon na 10 $ przyjdzie tutaj w dniu Twoich urodzin i będzie ważny przez 14 dni.

    12:42

  • Wiadomość z nagrodą urodzinową dla członków programu lojalnościowego

    Zatwierdzony szablon urodzinowy wysyła osobisty kupon. Asystent odpowiada na dodatkowe pytania i rezerwuje produkt, o który pyta członek programu.

    Lumen Beauty Konto firmowe

    Kupon urodzinowy 15 $

    W sklepie i online

    Kod BDAY-GRACE · do 28 listopada

    Wszystkiego najlepszego, Grace! 🎉 Oto prezent od Lumen Beauty.

    09:00

    Kup terazZnajdź sklep

    Dziękuję! Czy mogę go użyć na Glow Serum?

    09:34

    Tak. Glow Serum kosztuje 42 $, więc zapłacisz 27 $. Czy zarezerwować jedno opakowanie w Riverside do odbioru?

    09:34

    ZarezerwujDostarcz

    Zarezerwuj

    09:35

    Zarezerwowane w Riverside do niedzieli. Twój kupon jest już powiązany z rezerwacją.

    09:35

  • Wiadomość przywracająca nieaktywnego klienta

    Klienci, którzy nie kupili niczego od 90 dni, dostają ofertę podwójnych punktów. Jedna odpowiedź zamienia ją w zarezerwowany produkt i wizytę w sklepie.

    Atlas Sports Strona firmowa

    Cześć Ryan, tęsknimy za Tobą w Atlas Sports! W ten weekend zdobywasz podwójne punkty na wszystko.

    pt., 17:00

    Zobacz nowościMoje punkty

    Moje punkty

    17:20

    Masz 640 punktów, wartych 6,40 $. Z podwójnymi punktami w ten weekend możesz przekroczyć 800.

    17:20

    Super. Czy macie skarpety Trail Pro w rozmiarze L?

    17:22

    Skarpety Trail Pro · 3 pary · L

    Dostępne · sklep Downtown

    24 $ · daje 48 punktów

    Tak. Odłożyłem dla Ciebie opakowanie do niedzieli.

    17:22

Czytaj dalej

Pierwszy miesiąc planu Growth na nasz koszt

Zwiększ liczbę powtórnych zakupów z MonoChat

Automatyzuj informacje o programie lojalnościowym, dostarczaj kupony i uruchamiaj przypomnienia ponownie angażujące klientów w kanałach wiadomości, z jednej wspólnej skrzynki odbiorczej.

Zacznij z kredytem 150 $ Napisz na WhatsAppie

Jeden kod na firmę • 30 dni na wykorzystanie • Bez karty płatniczej

150 $ na start.

Odbierz