MonoChat dla fitness i wellness

Chatbot WhatsApp dla siłowni i studiów który zamienia rozmowy w członków

Automatyzuj rezerwacje zajęć, zapytania o zajęcia próbne, sprzedaż karnetów, przypomnienia i odnowienia na Instagramie, WhatsApp i w kanałach kontaktu z klientem.

Zacznij za darmo Napisz na WhatsAppie

Lub zacznij z kredytem 150 $, który wystarczy na pierwszy miesiąc planu Growth

  • Rezerwacja zajęć z wiadomości prywatnych na Instagramie
  • Sprzedaż karnetów na WhatsApp
  • Automatyczne przypomnienia i odnowienia
Nova Studio Konto firmowe

Cześć, czy macie w tym tygodniu zajęcia pilatesu dla początkujących? Chciałabym spróbować jednych przed zakupem pakietu.

18:02

Cześć Maya! Tak, mamy. Jaki dzień Ci odpowiada na zajęcia próbne?

18:02

Czw 18:30Sob 10:00

Sobota 10:00.

18:03

Zajęcia próbne zarezerwowane

Pilates dla początkujących · Sob 10:00

Przypomnienie ustawione na piątek

Do zobaczenia w sobotę! Czy chciałabyś zobaczyć także nasze pakiety karnetów?

18:03

Zobacz pakiety

Prostszy sposób prowadzenia rozmów z klientami

Zespoły fitness i wellness potrzebują mniej rozproszonych rozmów, a więcej uporządkowanych ścieżek klienta.

Stary sposób

  • Rezerwacje przychodzą z Instagrama, WhatsApp, telefonów i formularzy, bez jednego wspólnego widoku.
  • Pracownicy ręcznie odpowiadają na te same pytania o zajęcia, trenerów, ceny i pakiety.
  • Leady na zajęcia próbne łatwo przeoczyć, gdy rozmów jest dużo.
  • Odnowienia zależą od ręcznego kontaktu i niespójnych przypomnień.

Sposób MonoChat

  • Przechwytuj każde zapytanie z połączonych kanałów w jednej wspólnej skrzynce odbiorczej.
  • Prowadź klientów od pierwszego pytania do rezerwacji lub zakupu karnetu.
  • Automatyzuj przypomnienia o zajęciach, potwierdzenia i kontakt po wygaśnięciu pakietu.
  • Używaj AI do odpowiadania na typowe pytania i przekazuj rozmowę zespołowi, gdy trzeba.

Warstwa operacyjna

Połącz rozmowy z operacjami Państwa studia

MonoChat może działać jako warstwa rozmów między klientami, Państwa zespołem a istniejącymi systemami rezerwacji, CRM lub wewnętrznymi.

Stworzony dla procesów fitness i wellness

Wykorzystaj MonoChat w momentach kontaktu z klientem, które wpływają na rezerwacje, sprzedaż, frekwencję i utrzymanie klientów.

Rezerwacja zajęć

Rezerwuj zajęcia bezpośrednio z Instagrama i WhatsApp

Pozwól potencjalnym klientom pytać o pilates, jogę, zajęcia na siłowni lub usługi wellness i prowadź ich do rezerwacji bez opuszczania rozmowy.

  • Ścieżki rezerwacji w wiadomościach prywatnych na Instagramie
  • Wiadomości z potwierdzeniem na WhatsApp
  • Przekazanie do konsultanta w sprawach szczególnych

Przepływ rezerwacji zajęć

Od wiadomości na Instagramie do potwierdzonych zajęć próbnych

  • Wybierz rodzaj zajęć

  • Wybierz preferowany dzień

  • Potwierdź zajęcia próbne

Rozwój członkostwa

Sprzedawaj karnety i pakiety przez czat

Zamień zainteresowanie w przychód dzięki konwersacyjnym przepływom karnetów, które wyjaśniają opcje, zbierają preferencje i kierują gotowych do zakupu klientów do kolejnego kroku.

  • Przepływy rekomendacji pakietów
  • Dalszy kontakt od zajęć próbnych do członkostwa
  • Rozmowy sprzedażowe w jednej skrzynce odbiorczej

  • Zainteresowanie klienta

    Chcę wiedzieć, który pakiet jest najlepszy, jeśli mogę trenować trzy razy w tygodniu.

  • Asystent MonoChat

    Polecaj właściwą opcję karnetu, zbieraj cele i kieruj klientów o wysokiej intencji zakupowej do zespołu sprzedaży.

  • Cel

    Siła i mobilność

  • Intencja

    Gotowy do zakupu

Automatyzacja utrzymania klientów

Utrzymuj aktywność członków dzięki inteligentnym przypomnieniom

Ogranicz nieobecności i nieodnowione karnety dzięki automatycznym przypomnieniom o zajęciach, potwierdzeniom obecności, alertom o wygaśnięciu pakietów i wiadomościom reaktywacyjnym.

  • Przypomnienia o zajęciach
  • Alerty o odnowieniu i wygaśnięciu pakietu
  • Reaktywacja nieaktywnych członków

Przepływ utrzymania klientów

Przypomnienia, odnowienia i reaktywacja

  • Przed zajęciami

    Wyślij przypomnienie i prośbę o potwierdzenie

  • Pakiet się kończy

    Wyślij wiadomość o odnowieniu

  • Nieaktywny członek

    Uruchom przepływ ponownego zaangażowania

Ścieżka klienta

Od pierwszej wiadomości do długoletniego członka

MonoChat pomaga studiom i zespołom wellness tworzyć płynniejszą ścieżkę klienta od zapytania przez rezerwację i zakup po utrzymanie.

  1. Klient pyta

    Lead pyta o zajęcia, grafik, trenerów, ceny lub dostępność zajęć próbnych.

  2. MonoChat prowadzi

    Przepływy AI lub oparte na regułach odpowiadają na pytania i zbierają właściwe dane.

  3. Dochodzi do rezerwacji

    Klient potwierdza zajęcia próbne, zajęcia, pakiet lub rozmowę o członkostwie.

  4. Dalszy kontakt trwa

    Przypomnienia, odnowienia i wiadomości reaktywacyjne utrzymują ścieżkę w ruchu.

Wszystko, czego potrzeba do automatyzacji ścieżki klienta

MonoChat łączy komunikację z klientami, wsparcie AI, automatyzację i integracje dla nowoczesnych operacji fitness i wellness.

  • Wspólna skrzynka odbiorcza dla WhatsApp, Instagrama, Facebooka, Telegrama i czatu na stronie
  • Przepływy rezerwacji w wiadomościach prywatnych na Instagramie i na WhatsApp
  • Automatyzacja sprzedaży karnetów i pakietów
  • Pozyskiwanie i kwalifikacja leadów na zajęcia próbne
  • Przepływy przypomnień i potwierdzeń zajęć
  • Przypomnienia o odnowieniu i wygaśnięciu pakietu
  • Asystent AI do grafiku, trenerów, cen i FAQ
  • Przekazanie do konsultanta w rozmowach o wysokiej intencji lub wrażliwych
  • Integracje niestandardowe z CRM, narzędziami do rezerwacji i systemami wewnętrznymi

Przykładowe rozmowy

Przykłady chatbota WhatsApp dla siłowni i studiów

Trzy codzienne rozmowy z klubowiczami, które firma fitness może zautomatyzować od początku do końca, z udziałem zespołu, gdy potrzebny jest człowiek.

  • Zamrożenie karnetu na siłownię na WhatsApp

    Klubowicz prosi o wstrzymanie karnetu na czas podróży, potwierdza daty i dostaje nową datę zakończenia bez dzwonienia do recepcji.

    Atlas Fitness Konto firmowe

    Dzień dobry, od 2 do 23 listopada będę w podróży służbowej. Czy mogę zamrozić karnet?

    09:14

    Dzień dobry, Danielu! Członkowie z karnetem rocznym mogą zamrozić go na maksymalnie 30 dni w roku. Czy zamrozić Pana karnet od 2 do 23 listopada?

    09:14

    Tak, zamroźZmień daty

    Tak, zamroź

    09:15

    Karnet zamrożony

    2 list. – 23 list. · 22 dni

    Data zakończenia przesunięta o 22 dni

    Gotowe. Napiszemy dzień przed Pana powrotem, aby mógł Pan zarezerwować pierwsze zajęcia.

    09:15

    Świetnie, dziękuję!

    09:16

  • Rezerwacja treningu personalnego z czatu na stronie

    Odwiedzający pyta o trening personalny, wybiera trenera i termin oraz opłaca sesję wprowadzającą linkiem do płatności w czacie.

    Atlas Fitness Zwykle odpowiada w ciągu kilku minut

    Czy oferujecie treningi personalne? Chcę być silniejszy, ale nigdy nie podnosiłem ciężarów.

    19:40

    Tak! Początkujący zaczynają od 60-minutowej sesji wprowadzającej, obejmującej technikę i pierwszy plan. Trenerzy z wolnymi terminami w tym tygodniu:

    19:40

    Jakub · wt. 07:00Olivia · śr. 18:00Olivia · sob. 09:00

    Olivia · śr. 18:00

    19:41

    Sesja wprowadzająca PT

    Trenerka Olivia · śr. 14 paź., 18:00

    45 zł

    Świetny wybór. Zapłać bezpiecznym linkiem, aby zarezerwować termin.

    19:41

    Zapłać 45 zł

    Zapłacono!

    19:43

    Płatność otrzymana. Olivia spotka się z Panem w recepcji w środę. Proszę zabrać buty sportowe i bidon.

    19:43

  • Alert z listy oczekujących, gdy zwolni się miejsce na pełnych zajęciach

    Gdy ktoś rezygnuje, kolejny klubowicz z listy oczekujących dostaje wiadomość WhatsApp i zajmuje miejsce jednym kliknięciem, więc zajęcia są zawsze pełne.

    Pulse Cycle Studio Konto firmowe

    Dobra wiadomość, Hanno! Zwolniło się miejsce na czwartkowym spinningu o 07:00 z Markiem. Jesteś pierwsza na liście oczekujących.

    21:05

    Zajmij miejscePomiń tym razem

    Zajmij miejsce

    21:07

    Jesteś zapisana

    Spinning · czw. 15 paź., 07:00

    Rower 12 · Wykorzystano 1 wejście

    Miejsce jest Twoje. Rower 12 zostanie dla Ciebie przygotowany.

    21:07

    Czy mogę tam wypożyczyć buty rowerowe?

    21:08

    Tak, buty kosztują 3 zł w recepcji, w rozmiarach od 36 do 47. Przyjdź 10 minut wcześniej, aby je zapiąć.

    21:08

Najczęstsze pytania

Pytania o MonoChat dla siłowni i studiów

Szybkie odpowiedzi na najczęstsze pytania.

Czy MonoChat może pomóc klientom rezerwować zajęcia z Instagrama?

Tak. MonoChat może przekształcać rozmowy w wiadomościach prywatnych na Instagramie w uporządkowane przepływy rezerwacji na pilates, jogę, zajęcia fitness, sesje próbne i wizyty wellness.

Czy możemy sprzedawać karnety przez WhatsApp?

Tak. MonoChat może pomagać w objaśnianiu pakietów, zbieraniu preferencji klientów, kwalifikowaniu zainteresowania i prowadzeniu rozmów sprzedażowych o karnetach przez WhatsApp.

Czy MonoChat może wysyłać automatyczne przypomnienia o zajęciach?

Tak. Można zautomatyzować przypomnienia o zajęciach, potwierdzenia, dalszy kontakt i wiadomości o wygaśnięciu pakietu, aby ograniczyć nieobecności i poprawić retencję.

Czy AI może odpowiadać na pytania o grafik i trenerów?

Tak. MonoChat może wykorzystywać asystentów opartych na AI do odpowiadania na typowe pytania o grafik, trenerów, ceny, usługi, wskazówki żywieniowe i zasady studia.

Czy MonoChat można zintegrować z naszym systemem rezerwacji lub CRM?

Tak. MonoChat może łączyć się z zewnętrznymi systemami rezerwacji, systemami CRM i narzędziami wewnętrznymi przez API i niestandardowe integracje przepływów.

Czytaj dalej

Pierwszy miesiąc planu Growth na nasz koszt

Zbuduj mądrzejszą ścieżkę klienta w fitness i wellness

Automatyzuj rezerwacje zajęć, rozmowy o karnetach, leady na zajęcia próbne, przypomnienia i odnowienia z MonoChat.

Zacznij z kredytem 150 $ Napisz na WhatsAppie

Jeden kod na firmę • 30 dni na wykorzystanie • Bez karty płatniczej

150 $ na start.

Odbierz