MonoChat dla motoryzacji

Chatbot WhatsApp dla dealerów samochodowych i serwisów Sprzedaż, serwis i obsługa z jednej skrzynki odbiorczej

Zarządzaj prośbami o jazdę próbną, przypomnieniami o serwisie, zapytaniami o wynajem i obsługą klientów na WhatsApp, Instagramie, czacie na stronie i w innych kanałach dzięki MonoChat.

Zacznij za darmo Napisz na WhatsAppie

Lub zacznij z kredytem 150 $, który wystarczy na pierwszy miesiąc planu Growth

Nova Motors Konto firmowe

Dzień dobry, mój samochód wymaga przeglądu, a chciałbym też odbyć jazdę próbną nowym SUV-em.

09:40

Oczywiście! Zacznijmy od serwisu. Jaki termin będzie odpowiedni?

09:40

wt. 09:00śr. 13:30

Wtorek 09:00. Czy jazdę próbną mogę odbyć w sobotę po południu?

09:41

Utworzono dwie rezerwacje

Serwis wt. 09:00 · Jazda próbna sob. 14:00

Powiadomiono zespoły serwisu i sprzedaży

Wszystko gotowe. Przypomnimy przed każdą wizytą.

09:42

Lepszy sposób zarządzania rozmowami w motoryzacji

Salony, wypożyczalnie i zespoły serwisowe potrzebują jednej warstwy do rozmów z klientami, automatyzacji i kontaktu następczego.

Dotychczasowy sposób

  • Prośby o jazdę próbną napływają z różnych kanałów i są obsługiwane ręcznie.
  • Zespoły sprzedaży, serwisu i wynajmu pracują na rozproszonych rozmowach.
  • Klienci zbyt długo czekają na informacje o dostępności, cenach, dokumentach i odpowiedzi serwisu.
  • Kontakty następcze, przypomnienia i intencje leadów giną w strumieniu wiadomości.

Sposób MonoChat

  • Każda rozmowa z motoryzacji trafia do jednej wspólnej skrzynki odbiorczej.
  • AI odpowiada na powtarzalne pytania o modele, dostępność, serwis i warunki wynajmu.
  • Jazdy próbne, wizyty serwisowe i zapytania o wynajem przechodzą przez zautomatyzowane przepływy.
  • Panele pokazują szybkość odpowiedzi, popyt na leady, obciążenie zespołu i satysfakcję klientów.

Stworzone dla rzeczywistych procesów w motoryzacji

Używaj MonoChat w codziennych rozmowach, które bezpośrednio wpływają na tempo sprzedaży, utrzymanie klientów serwisu i ich doświadczenia.

  • Prośby o jazdę próbną

    Zbieraj zainteresowanie modelem, preferowaną datę, oddział i dane kontaktowe bezpośrednio w czacie.

  • Przypomnienia o serwisie

    Wysyłaj przypomnienia o przeglądach i pozwól klientom rezerwować wizyty serwisowe z WhatsApp.

  • Zapytania o wynajem

    Szybciej obsługuj dostępność, ceny, datę odbioru i zwrotu oraz zbieranie dokumentów.

  • Leady leasingowe

    Kwalifikuj zainteresowanie leasingiem, zbieraj wymagania i kieruj leady o wysokiej intencji do zespołu.

  • Obsługa klienta z AI

    Odpowiadaj na powtarzalne pytania o modele, godziny otwarcia, lokalizację, dokumenty i warunki serwisu.

  • Kampanie WhatsApp

    Wysyłaj klientom oferty, kampanie serwisowe, sezonowe przypomnienia i wiadomości reaktywacyjne.

Zastosowania w motoryzacji do uruchomienia na WhatsApp

Każda strona szczegółowo pokazuje jedną ścieżkę klienta: rozmowę, stojącą za nią automatyzację i moment przejęcia przez zespół.

Automatyzacja jazd próbnych

Zamieniaj zapytania o modele w zarezerwowane jazdy próbne

Zbieraj zainteresowanie klientów z WhatsApp, Instagrama, czatu na stronie i wiadomości w mediach społecznościowych, ustalaj preferowany model i termin, a następnie kieruj rozmowę do właściwego zespołu sprzedaży.

  • Prośby o jazdę próbną w czacie
  • Zbieranie dostępności i preferowanego terminu
  • Automatyczne przypomnienia i kontakt następczy

Przepływ jazdy próbnej

Kwalifikacja leadów w czacie

  • Zainteresowanie modelem

    SUV Premium

    Zarejestrowano

  • Preferowany oddział

    Salon w Dubaju

    Wybrano

  • Preferowany termin

    Sobota 14:00

    Dostępny

  • Kontakt sprzedażowy

    Przydzielono: Ahmed

    Gotowe

Serwis i przeglądy

Przenieś przypomnienia i wizyty serwisowe do czatu

Wysyłaj przypomnienia o przeglądach, odpowiadaj na pytania o serwis, zbieraj dane pojazdu i pomagaj klientom rezerwować wizyty bez długich rozmów telefonicznych.

  • Przypomnienia o terminie serwisu
  • Wyzwalacze oparte na przebiegu lub dacie
  • Rezerwacja wizyt i aktualizacje statusu

  • Przypomnienie o serwisie

    Państwa pojazd może wymagać przeglądu. Czy chcą Państwo umówić wizytę serwisową?

  • Asystent serwisowy AI

    Proszę podać numer rejestracyjny, aktualny przebieg i preferowany oddział serwisowy. Sprawdzę najbliższy wolny termin.

Wynajem i leasing

Szybciej obsługuj zapytania o wynajem i leasing

Prowadź klientów przez dostępność wynajmu, opcje leasingu, prośby o wycenę, zbieranie dokumentów, przypomnienia o odbiorze i kontakt po zwrocie w jednej warstwie rozmów.

  • Prośby o wycenę wynajmu
  • Przepływy zbierania dokumentów
  • Kontakt przy odbiorze i zwrocie

Zapytanie o wynajem

SUV · 5 dni · Odbiór na lotnisku

  • Przepływ dokumentów

    Prosimy o przesłanie prawa jazdy oraz Emirates ID/paszportu, aby kontynuować wycenę wynajmu.

Ścieżka klienta

Od pierwszej wiadomości do zarezerwowanego działania

MonoChat pomaga zespołom motoryzacyjnym zamieniać wiadomości klientów w jazdy próbne, rezerwacje serwisu, wyceny wynajmu i szanse na dalszy kontakt.

  1. Klient rozpoczyna rozmowę

    Kupujący, właściciel lub najemca kontaktuje się z Państwem przez WhatsApp, Instagram, czat na stronie lub inny kanał.

  2. AI kwalifikuje zapytanie

    MonoChat automatycznie zbiera model, rodzaj usługi, daty wynajmu, budżet, lokalizację lub dane pojazdu.

  3. Zespół przejmuje rozmowę

    Konsultanci sprzedaży, serwisu lub wynajmu kontynuują rozmowę we wspólnej skrzynce odbiorczej.

  4. Kontakt następczy odbywa się automatycznie

    Wysyłaj przez WhatsApp przypomnienia, potwierdzenia, oferty, dokumenty i wiadomości o kolejnych krokach.

Raporty i BI

Zobacz, o co pytają klienci, jak szybko odpowiadasz i co przynosi konwersje

MonoChat daje salonom, zespołom serwisowym i wypożyczalniom wgląd w popyt na leady, szybkość odpowiedzi, obciążenie zespołu i satysfakcję klientów.

  • Szybkość odpowiedzi

    Śledź, jak szybko odpowiadają zespoły sprzedaży, serwisu i wynajmu we wszystkich kanałach.

  • Popyt na leady

    Sprawdź, które modele, usługi, terminy wynajmu i oferty budzą największe zainteresowanie klientów.

  • Wyniki zespołu

    Mierz obciążenie, przydział, szybkość obsługi i wyniki rozmów.

  • Satysfakcja klientów

    Zbieraj opinie po serwisie lub wynajmie za pomocą przepływów WhatsApp.

Wszystko, czego zespoły motoryzacyjne potrzebują, by działać szybciej

MonoChat łączy skrzynkę odbiorczą, automatyzację z AI, kampanie WhatsApp, integracje i analitykę w jednej platformie dla branży motoryzacyjnej.

  • Jedna skrzynka odbiorcza dla WhatsApp, Instagrama, Facebooka, TikToka, Telegrama i czatu na stronie
  • Obsługa klienta w motoryzacji oparta na AI
  • Przepływy próśb o jazdę próbną i kontaktu następczego
  • Przepływy przypomnień o serwisie i rezerwacji wizyt
  • Automatyzacja zapytań o wynajem i leasing
  • Kampanie wiadomości przez WhatsApp Cloud API
  • Szybkie odpowiedzi i przydział do zespołu
  • Niestandardowe integracje z CRM, DMS i systemami wewnętrznymi
  • Analityka rozmów i panele BI

Przykładowe rozmowy

Przykłady chatbota WhatsApp dla salonów samochodowych i serwisów

Trzy codzienne rozmowy w salonie i warsztacie, zautomatyzowane od pierwszej wiadomości i przekazane Państwa zespołowi, gdy potrzebny jest człowiek.

  • Rezerwacja wymiany opon z wiadomości na Instagramie

    Kierowca pyta na Instagramie o opony zimowe, widzi cenę montażu i rezerwuje termin bez dzwonienia do warsztatu.

    Atlas Auto Service Konto firmowe

    Dzień dobry, czy montujecie opony zimowe? Mam 205/55 R16.

    10:12

    Montaż opon zimowych

    205/55 R16 · 4 opony na stanie

    520 zł z montażem i wyważeniem

    Tak, mamy ten rozmiar na stanie. Na kiedy chciałby Pan się umówić?

    10:12

    czw. 08:30pt. 12:00Inny dzień

    czw. 08:30

    10:13

    Wymiana opon zarezerwowana

    czw. 08:30 · Stanowisko 3

    Przypomnienie w środę wieczorem

    Gotowe! Usługa trwa około 45 minut. Możemy też przechować Pana opony letnie na sezon.

    10:13

    Dodaj przechowywanie oponNie, dziękuję

  • Wycena wynajmu auta z przesłaniem prawa jazdy na WhatsApp

    Najemca otrzymuje wycenę odbioru z lotniska, przesyła prawo jazdy w czacie i wpłaca kaucję przez link do płatności.

    Lumen Car Rental Konto firmowe

    Potrzebuję SUV-a z lotniska, od 14 do 18 listopada.

    18:20

    SUV średniej wielkości · Automat

    14–18 list. · Odbiór z lotniska

    4 dni · 236 zł łącznie

    Ten samochód jest dostępny. Aby go zarezerwować, proszę przesłać zdjęcie prawa jazdy.

    18:20

    📎 prawo-jazdy.jpg

    18:22

    Dziękujemy, Danielu, Pana prawo jazdy zostało zweryfikowane. Aby potwierdzić rezerwację, proszę wpłacić kaucję 50 zł.

    18:22

    Wpłać kaucję 50 zł

    Rezerwacja potwierdzona

    Odbiór 14 list., 09:00 · Stanowisko w Terminalu 1

    Przypomnienie dzień wcześniej

    18:24

  • Sezonowa kampania serwisowa na WhatsApp

    Zatwierdzony szablon zaprasza dotychczasowych klientów na kontrolę klimatyzacji, a każda odpowiedź zamienia się w zarezerwowany termin w warsztacie.

    Nova Motors Service Konto firmowe

    Dzień dobry, Saro, zbliża się lato. Umów w tym miesiącu kontrolę klimatyzacji w swoim Oplu Corsa za 39 zł, z filtrem kabinowym.

    11:00

    Umów kontrolęNie teraz

    Umów kontrolę

    11:07

    Który oddział jest dla Pani najwygodniejszy?

    11:07

    Centrum miastaOddział Północ

    Oddział Północ, jeśli to możliwe w sobotę rano.

    11:08

    Kontrola klimatyzacji zarezerwowana

    sob. 10:00 · Oddział Północ

    39 zł · płatność na miejscu

    Wszystko gotowe. Przypomnimy Pani w piątek.

    11:08

Najczęstsze pytania

Pytania o MonoChat dla dealerów samochodowych i serwisów

Szybkie odpowiedzi na najczęstsze pytania.

Czy MonoChat może zarządzać leadami motoryzacyjnymi z wielu kanałów?

Tak. MonoChat zbiera rozmowy z WhatsApp, Instagrama, Facebooka, TikToka, Telegrama i czatu na stronie w jednej wspólnej skrzynce odbiorczej dla zespołów sprzedaży, serwisu i wynajmu.

Czy MonoChat może zautomatyzować prośby o jazdę próbną?

Tak. MonoChat może zbierać zainteresowanie modelem, preferowaną datę, oddział i dane klienta oraz kierować zgłoszenie do właściwego zespołu.

Czy możemy wysyłać przypomnienia o serwisie przez WhatsApp?

Tak. MonoChat może wysyłać przez WhatsApp przypomnienia o przeglądach, kampanie serwisowe, potwierdzenia wizyt i wiadomości następcze.

Czy MonoChat obsługuje procesy wynajmu i leasingu?

Tak. MonoChat może pomagać w kwalifikacji zapytań o wynajem lub leasing, zbieraniu dokumentów, wysyłaniu wycen oraz obsłudze kontaktu przy odbiorze i zwrocie.

Czy MonoChat można zintegrować z naszym CRM lub systemem dealerskim?

Tak. MonoChat można zintegrować z Państwa CRM, DMS, systemem wynajmu lub platformą wewnętrzną za pomocą API i niestandardowych scenariuszy automatyzacji.

Czytaj dalej

Pierwszy miesiąc planu Growth na nasz koszt

Zarządzaj rozmowami w motoryzacji w jednej skrzynce odbiorczej

Zamieniaj prośby o jazdę próbną, przypomnienia o serwisie, zapytania o wynajem i wiadomości do obsługi w szybsze działania klientów dzięki MonoChat.

Zacznij z kredytem 150 $ Napisz na WhatsAppie

Jeden kod na firmę • 30 dni na wykorzystanie • Bez karty płatniczej

150 $ na start.

Odbierz