Rezerwacje przez wiadomości na Instagramie dla salonów

Rezerwacje przez wiadomości na Instagramie dla salonów i studiów kosmetycznych

Państwa prace są na Instagramie, więc pytania też tam trafiają. MonoChat odpowiada na wiadomości i odpowiedzi na relacje w kilka sekund, podaje cenę i rezerwuje wizytę, a klient nie musi opuszczać Instagrama.

Zacznij za darmo Napisz na WhatsAppie

Lub zacznij z kredytem 150 $, który wystarczy na pierwszy miesiąc planu Growth

  • Wiadomości na Instagramie
  • Odpowiedzi na relacje
  • Wspólna skrzynka odbiorcza z WhatsApp
Nova Hair Atelier Konto firmowe

Odpowiedź na Twoją relację: Uwielbiam to balayage! Ile kosztuje na włosy do ramion?

20:14

Dziękujemy! Balayage na włosy do ramion kosztuje od 180 $ i trwa około 3 godzin. Czy chcesz zarezerwować wizytę?

20:14

Zarezerwuj wizytęBezpłatna konsultacja

Zarezerwuj wizytę

20:15

Świetnie! Nora ma wolne takie 3-godzinne terminy:

20:15

śr. 10:00sob. 09:30

sob. 09:30

20:16

Wizyta potwierdzona

Balayage · sob. 09:30 · Nora

Od 180 $ · około 3 godzin

Do zobaczenia w sobotę! Możesz wcześniej przesłać zdjęcie swoich włosów.

20:16

Funkcje rezerwacji przez Instagram dla salonów

Od pierwszej wiadomości do potwierdzonej wizyty, dla salonów fryzjerskich, studiów paznokci i rzęs, barberów, spa i studiów medycyny estetycznej.

  • Natychmiastowe odpowiedzi o cenach

    Asystent AI odpowiada na pytania o ceny, czas trwania i dostępność na podstawie Państwa menu usług, w języku klienta.

  • Obsługa odpowiedzi na relacje

    Odpowiedzi na relacje i posty z pytaniem są obsługiwane jak każda wiadomość i przechodzą do przepływu rezerwacji.

  • Rezerwacja szybkimi odpowiedziami

    Proponuj usługi, stylistów i wolne terminy jako przyciski, aby klient zarezerwował wizytę w kilku dotknięciach.

  • Zdjęcia inspiracji w wiadomości

    Klienci wysyłają zdjęcie wymarzonej stylizacji lub obecnych włosów, które zostaje w rozmowie dla stylisty.

  • Przypomnienia na WhatsApp

    Poproś o numer WhatsApp i zgodę klienta, a następnie wyślij przypomnienie jako zatwierdzony szablon WhatsApp.

  • Jedna skrzynka odbiorcza dla każdego kanału

    Wiadomości z Instagrama trafiają obok wiadomości z WhatsApp i czatu na stronie, więc recepcja widzi wszystkich klientów w jednym miejscu.

  • Przekazanie do stylisty

    Konsultacje kolorystyczne i indywidualne prośby trafiają do właściwego stylisty wraz ze zdjęciami i całą rozmową.

  • Tagi źródła i analityka

    Oznaczaj rezerwacje zaczynające się na Instagramie i sprawdzaj, ile zapytań zamienia się w wizyty.

Instagram dla firm

Od wiadomości na Instagramie do rezerwacji widocznej dla zespołu

Każda rezerwacja dokonana w wiadomości na Instagramie jest podsumowywana dla zespołu: usługa, stylista, termin, zdjęcia i uwagi. Recepcja widzi ją we wspólnej skrzynce odbiorczej lub Państwa system rezerwacji otrzymuje ją przez API.

  • Podsumowanie rezerwacji ze zdjęciami i uwagami
  • Dane klienta zapisane jako pola kontaktu i tagi
  • Zgoda na przypomnienia zapisana na potrzeby kontaktu przez WhatsApp
Poznaj Instagram dla firm

Podsumowanie rezerwacji

Zebrane w wiadomości na Instagramie

Wysłano do recepcji

Balayage · włosy do ramion · sob. 09:30 u Nory · Załączone zdjęcie inspiracji · Źródło: odpowiedź na relację · Przypomnienie na WhatsApp: tak

Jak działa rezerwacja przez wiadomości na Instagramie

Trzy kroki od odpowiedzi na relację do potwierdzonej wizyty.

  1. Połącz konto na Instagramie

    Połącz konto firmowe na Instagramie z MonoChat obok numeru WhatsApp.

  2. Dodaj usługi i przepływ rezerwacji

    Przekaż asystentowi menu usług i zbuduj przepływ rezerwacji w wiadomościach w kreatorze bez kodu.

  3. Rezerwuj, przypominaj i przekazuj

    Asystent rezerwuje w wiadomości, wysyła przypomnienia na WhatsApp po uzyskaniu zgody i przekazuje złożone prośby zespołowi.

Przykładowe rozmowy

Przykłady rezerwacji salonu przez wiadomości na Instagramie

Co dzieje się po tym, jak ktoś napisze do Państwa salonu: zdjęcie, przypomnienie ustawione na WhatsApp lub wkroczenie fryzjera.

  • Wycena zdobienia paznokci na podstawie zdjęcia z wiadomości na Instagramie

    Klientka wysyła zdjęcie wymarzonego zdobienia. Asystent podaje przedział cenowy z cennika i rezerwuje termin wystarczająco długi na ten wzór.

    Lumen Nail Studio Konto firmowe

    Czy możecie zrobić takie? Ile to kosztuje? 📎 inspiracja-paznokcie.jpg

    21:08

    Piękne! Lakier hybrydowy z dopracowanym zdobieniem na wszystkich dziesięciu paznokciach kosztuje od 65 do 80 zł, zależnie od wzoru, i zajmuje około 90 minut.

    21:08

    Rezerwuj 90 minZapytaj stylistkę paznokci

    Rezerwuj 90 min

    21:09

    Mia wykonuje nasze szczegółowe zdobienia. Jej wolne 90-minutowe terminy:

    21:09

    wt. 17:00sob. 13:00

    sob. 13:00

    21:10

    Zarezerwowano

    Hybryda + zdobienie · sob. 13:00 · Mia

    Zdjęcie zapisane dla Mii

    Jest Pani zapisana, a Mia zobaczy Pani zdjęcie przed wizytą.

    21:10

  • Ustawienie przypomnień na WhatsApp dla rezerwacji z Instagrama

    Po rezerwacji w wiadomości prywatnej klient podaje numer WhatsApp i zgadza się na przypomnienia, dzięki czemu przypomnienie o wizycie trafia tam, gdzie je zobaczy.

    Nova Hair Atelier Konto firmowe

    Wizyta potwierdzona

    Strzyżenie i stylizacja · czw. 18:30 · Leon

    55 zł

    Jest Pan zapisany! Czy przypomnieć o wizycie na WhatsApp dzień wcześniej?

    14:20

    Tak, na WhatsAppNie, dziękuję

    Tak, na WhatsApp

    14:21

    Świetnie, jaki jest Pana numer WhatsApp?

    14:21

    +44 7700 900412

    14:22

    Dziękujemy! W środę otrzyma Pan przypomnienie na WhatsApp, w którym jednym kliknięciem może potwierdzić lub zmienić godzinę.

    14:22

  • Przekazanie pytania o korektę koloru z Instagrama fryzjerowi

    Korekta koloru po domowej farbie wymaga prawdziwej konsultacji, więc asystent zbiera zdjęcia i przekazuje rozmowę starszemu koloryście.

    Nova Hair Atelier Konto firmowe

    Ufarbowałam włosy w domu na czarno i chcę wrócić do jasnego brązu. Czy możecie pomóc? 📎 wlosy-teraz.jpg

    11:02

    Możemy, ale korekta koloru po domowej farbie wymaga wcześniejszej konsultacji. Czy może Pani przesłać też zdjęcie koloru, który Pani chce uzyskać?

    11:02

    📎 docelowy-kolor.jpg

    11:04

    Dziękuję! Przekazuję sprawę Olivii, naszej starszej koloryście, razem z oboma zdjęciami.

    11:04

    Dzień dobry, tu Olivia. To da się zrobić w dwóch sesjach. Zacznijmy od bezpłatnej 15-minutowej konsultacji w poniedziałek o 10:00?

    11:31

    Zarezerwuj konsultację

Najczęstsze pytania

Rezerwacje przez wiadomości na Instagramie dla salonów: FAQ

Szybkie odpowiedzi na najczęstsze pytania.

Czy klienci mogą rezerwować wizytę w salonie przez wiadomości na Instagramie?

Tak. MonoChat odpowiada na wiadomość, proponuje usługi, stylistów i wolne terminy jako szybkie odpowiedzi i potwierdza wizytę w tej samej rozmowie. Rezerwacja trafia do zespołu lub do Państwa systemu rezerwacji przez API.

Czy bot może odpowiadać na odpowiedzi na relacje na Instagramie?

Tak. Odpowiedź na relację trafia jako wiadomość prywatna, więc asystent odpowiada na nią jak na każdą inną wiadomość, na przykład podając cenę stylizacji z relacji i proponując rezerwację.

Jak klienci z Instagrama otrzymują przypomnienia o wizytach?

Podczas rezerwacji asystent może poprosić o numer WhatsApp klienta i zgodę na kontakt. Przypomnienia są wtedy wysyłane jako zatwierdzone szablony wiadomości WhatsApp, a klient może potwierdzić lub przełożyć wizytę jednym dotknięciem.

Czy moi styliści mogą odpowiadać na wiadomości z Instagrama z tej samej skrzynki co na WhatsApp?

Tak. Wiadomości z Instagrama, WhatsApp i czatu na stronie trafiają do jednej wspólnej skrzynki odbiorczej zespołu, gdzie rozmowy można przydzielać stylistom lub oddziałom, z notatkami i tagami.

Jakiego konta na Instagramie potrzebuję?

Potrzebne jest konto firmowe na Instagramie połączone z MonoChat. Kroki połączenia znajdą Państwo na stronie Instagram dla firm.

Czytaj dalej

Pierwszy miesiąc planu Growth na nasz koszt

Zamieniaj wiadomości na Instagramie w rezerwacje w salonie

Odpowiadaj na każdą wiadomość i odpowiedź na relację w kilka sekund i rezerwuj wizytę w czacie. Zacznij za darmo z MonoChat.

Zacznij z kredytem 150 $ Napisz na WhatsAppie

Jeden kod na firmę • 30 dni na wykorzystanie • Bez karty płatniczej

150 $ na start.

Odbierz