رزرو از طریق Instagram DM برای سالن‌ها
رزرو از طریق Instagram DM برای سالن‌ها و استودیوهای زیبایی
کار شما در Instagram دیده می‌شود، پس پرسش‌ها هم همان‌جا می‌رسد. MonoChat در چند ثانیه به DM و پاسخ‌های استوری جواب می‌دهد، پرسش قیمت را پاسخ می‌دهد و نوبت را بدون خروج مشتری از Instagram رزرو می‌کند.
یا با 150 دلار اعتبار شروع کنید، کافی برای ماه اول پلن Growth
- Instagram DM
- پاسخ به استوری
- صندوق ورودی مشترک با WhatsApp
به استوری شما پاسخ داد: این بالیاژ عالیه! برای موی تا روی شانه چقدر می‌شود؟
20:14
ممنون! بالیاژ برای موی تا روی شانه از $180 شروع می‌شود و حدود 3 ساعت طول می‌کشد. مایلید رزرو کنید؟
20:14
رزرو نوبت
20:15
عالی! نورا این زمان‌های 3 ساعته را خالی دارد:
20:15
شنبه 09:30
20:16
نوبت تأیید شد
بالیاژ · شنبه 09:30 · نورا
از $180 · حدود 3 ساعت
شنبه می‌بینیمتان! تا آن موقع می‌توانید یک عکس از موهایتان بفرستید.
20:16
قابلیت‌های رزرو در Instagram برای سالن‌ها
از اولین DM تا نوبت تأییدشده، برای سالن‌های مو، استودیوهای ناخن و مژه، آرایشگاه‌های مردانه، اسپاها و مراکز زیبایی.
-
پاسخ فوری به پرسش قیمت
دستیار هوش مصنوعی از روی منوی خدمات شما، به پرسش‌های قیمت، مدت‌زمان و زمان‌های خالی به زبان مشتری پاسخ می‌دهد.
-
مدیریت پاسخ به استوری
پاسخ‌های حاوی پرسش به استوری‌ها و پست‌های شما مثل هر DM دیگر پاسخ داده می‌شود و وارد جریان رزرو می‌شود.
-
رزرو با پاسخ‌های سریع
خدمات، آرایشگران و زمان‌های خالی را به‌صورت دکمه پیشنهاد دهید تا مشتری با چند ضربه رزرو کند.
-
عکس‌های الهام‌بخش در DM
مشتریان عکس مدل موردنظر یا موی فعلی‌شان را می‌فرستند و این عکس برای آرایشگر در گفتگو می‌ماند.
-
یادآوری در WhatsApp
شماره WhatsApp و رضایت مشتری را بگیرید، سپس یادآوری را با قالب پیام تأییدشده WhatsApp بفرستید.
-
یک صندوق ورودی برای همه کانال‌ها
DMهای Instagram کنار پیام‌های WhatsApp و چت وب قرار می‌گیرند تا پذیرش همه مشتریان را در یک‌جا ببیند.
-
انتقال به آرایشگر
مشاوره رنگ و درخواست‌های خاص همراه با عکس‌ها و کل گفتگو به آرایشگر مناسب می‌رسد.
-
برچسب منبع و تحلیل‌ها
رزروهایی را که از Instagram شروع می‌شوند برچسب بزنید و ببینید چند درخواست به نوبت تبدیل می‌شود.
Instagram برای کسب‌وکار
از Instagram DM تا رزروی که تیم شما می‌بیند
هر رزروی که در Instagram DM انجام شود برای تیم شما خلاصه می‌شود: خدمت، آرایشگر، زمان، عکس‌ها و یادداشت‌ها. پذیرش آن را در صندوق ورودی مشترک می‌بیند یا سیستم رزرو شما از طریق API دریافتش می‌کند.
- خلاصه رزرو همراه با عکس‌ها و یادداشت‌ها
- اطلاعات مشتری به‌صورت فیلد مخاطب و برچسب ذخیره می‌شود
- رضایت دریافت یادآوری برای پیگیری در WhatsApp ثبت می‌شود
خلاصه رزرو
جمع‌آوری‌شده در Instagram DM
ارسال‌شده به پذیرش
بالیاژ · موی تا روی شانه · شنبه 09:30 با نورا · عکس الهام‌بخش پیوست شد · منبع: پاسخ به استوری · یادآوری WhatsApp: بله
رزرو از طریق Instagram DM چگونه کار می‌کند
سه مرحله از پاسخ به استوری تا نوبت تأییدشده.
-
اتصال حساب Instagram
حساب کسب‌وکار Instagram خود را در کنار شماره WhatsApp به MonoChat متصل کنید.
-
افزودن خدمات و جریان رزرو
منوی خدمات خود را به دستیار بدهید و جریان رزرو DM را با سازنده بدون‌کد بسازید.
-
رزرو، یادآوری و انتقال
دستیار در DM رزرو می‌کند، با رضایت مشتری در WhatsApp یادآوری می‌فرستد و درخواست‌های پیچیده را به تیم شما منتقل می‌کند.
نمونه مکالمه‌ها
نمونه‌های رزرو سالن‌ها از دایرکت Instagram
آنچه پس از ارسال دایرکت به سالن شما رخ می‌دهد: یک عکس، یک یادآوری که روی WhatsApp تنظیم می‌شود، یا ورود یک آرایشگر.
-
قیمت‌گذاری طراحی ناخن از روی عکس ارسال‌شده در دایرکت Instagram
مشتری عکس طراحی ناخن موردنظرش را می‌فرستد. دستیار محدوده قیمت را از منو اعلام می‌کند و وقتی به اندازه کافی برای آن طرح رزرو می‌کند.
Lumen Nail Studio حساب کسبوکاراین طرح‌ها را انجام می‌دهید؟ قیمتش چقدر است؟ 📎 nails-inspo.jpg
21:08
عالی‌اند! لاک ژلی با طراحی ناخن دقیق روی هر ده ناخن بسته به طرح 65 تا 80 دلار است و حدود 90 دقیقه طول می‌کشد.
21:08
رزرو 90 دقیقه‌ایپرسیدن از طراح ناخنرزرو 90 دقیقه‌ای
21:09
Mia طراحی‌های دقیق ما را انجام می‌دهد. وقت‌های آزاد 90 دقیقه‌ای او:
21:09
سه‌شنبه 17:00شنبه 13:00شنبه 13:00
21:10
رزرو شد
ژل + طراحی ناخن · شنبه 13:00 · Mia
عکس برای Mia ذخیره شد
رزرو شما انجام شد و Mia پیش از آمدن شما عکس را می‌بیند.
21:10
-
تنظیم یادآورهای WhatsApp برای رزرو Instagram
پس از رزرو در دایرکت، مشتری شماره WhatsApp خود را می‌دهد و با دریافت یادآور موافقت می‌کند، تا یادآور نوبت در جایی که آن را می‌بیند برسد.
Nova Hair Atelier حساب کسبوکارنوبت تأیید شد
کوتاهی و فینیش · پنجشنبه 18:30 · Leo
55 دلار
رزرو شما انجام شد! می‌خواهید یک روز قبل در WhatsApp یادآوری بگیرید؟
14:20
بله، در WhatsAppنه، ممنونبله، در WhatsApp
14:21
عالی، شماره WhatsApp شما چیست؟
14:21
+44 7700 900412
14:22
ممنون! چهارشنبه یک یادآوری در WhatsApp می‌گیرید که با یک ضربه می‌توانید زمان را تأیید یا تغییر دهید.
14:22
-
انتقال سؤال اصلاح رنگ Instagram به آرایشگر
اصلاح رنگ پس از رنگ‌های خانگی به مشاوره واقعی نیاز دارد، بنابراین دستیار عکس‌ها را جمع می‌کند و دایرکت را به یک رنگ‌کار ارشد می‌سپارد.
Nova Hair Atelier حساب کسبوکارموهایم را در خانه مشکی رنگ کرده‌ام و می‌خواهم به قهوه‌ای روشن برگردم. می‌توانید کمک کنید؟ 📎 hair-now.jpg
11:02
بله، اما اصلاح رنگ پس از رنگ خانگی ابتدا به مشاوره نیاز دارد. لطفاً یک عکس از رنگ موردنظرتان هم بفرستید.
11:02
📎 goal-colour.jpg
11:04
سپاسگزاریم! این درخواست را با هر دو عکس به Olivia، رنگ‌کار ارشد ما، می‌سپارم.
11:04
سلام، Olivia هستم. این کار در دو جلسه شدنی است. با یک مشاوره رایگان 15 دقیقه‌ای دوشنبه ساعت 10:00 شروع کنیم؟
11:31
رزرو مشاوره
سؤالات متداول
رزرو از طریق Instagram DM برای سالن‌ها: پرسش‌های متداول
پاسخ سریع به رایج‌ترین پرسش‌ها.
آیا مشتریان می‌توانند از طریق Instagram DM نوبت سالن رزرو کنند؟
بله. MonoChat به DM پاسخ می‌دهد، خدمات، آرایشگران و زمان‌های خالی شما را به‌صورت پاسخ سریع پیشنهاد می‌دهد و نوبت را در همان گفتگو تأیید می‌کند. رزرو به تیم شما یا از طریق API به سیستم رزرو شما ارسال می‌شود.
آیا ربات می‌تواند به پاسخ‌های استوری در Instagram جواب دهد؟
بله. پاسخ به استوری شما به‌صورت پیام مستقیم می‌رسد، پس دستیار مثل هر DM دیگر به آن جواب می‌دهد؛ مثلاً با قیمت مدل نمایش‌داده‌شده در استوری و پیشنهاد رزرو.
مشتریان Instagram چگونه یادآوری نوبت دریافت می‌کنند؟
در زمان رزرو، دستیار می‌تواند شماره WhatsApp مشتری و اجازه ارسال پیام را بپرسد. سپس یادآوری‌ها به‌صورت قالب پیام تأییدشده WhatsApp ارسال می‌شود و مشتری با یک ضربه می‌تواند تأیید یا زمان را تغییر دهد.
آیا آرایشگران من می‌توانند از همان صندوق ورودی WhatsApp به DMهای Instagram پاسخ دهند؟
بله. DMهای Instagram، WhatsApp و پیام‌های چت وب در یک صندوق ورودی مشترک تیم می‌رسند و می‌توان گفتگوها را همراه با یادداشت و برچسب به یک آرایشگر یا شعبه اختصاص داد.
به چه نوع حساب Instagram نیاز دارم؟
به یک حساب کسب‌وکار Instagram متصل به MonoChat نیاز دارید. برای مراحل اتصال، صفحه Instagram برای کسب‌وکار را ببینید.
به کاوش ادامه دهید
-
رزرو نوبت سالن در WhatsApp
به مشتریان اجازه دهید خدمت، آرایشگر و زمان را در گفتگو انتخاب کنند. -
یادآوری نوبت و کاهش غیبت
برای کاهش غیبت، نوبت را تأیید، یادآوری و در صورت نیاز جابهجا کنید. -
ودیعه رزرو و لینک پرداخت
نوبتها را با لینک ودیعه در گفتگو قطعی کنید. -
کمپینهای رزرو مجدد و حفظ مشتری
مشتریان را در فاصله زمانی مناسب هر خدمت برگردانید. -
پیام‌های مراقبت پس از خدمت و درخواست نظر
پس از مراجعه، دستورالعمل مراقبت بفرستید و درخواست نظر کنید.
ماه اول پلن Growth با ما
DMهای Instagram را به رزرو سالن تبدیل کنید
به هر DM و پاسخ استوری در چند ثانیه جواب دهید و نوبت را در گفتگو رزرو کنید. رایگان با MonoChat شروع کنید.
یک کد برای هر کسب‌وکار • 30 روز مهلت استفاده • بدون نیاز به کارت