رفتن به محتوای اصلی

رزرو نوبت شهرداری

رزرو نوبت شهرداری در واتس‌اپ بدون صف، بدون تماس تلفنی

ساکنان در یک گفتگوی WhatsApp دفتر، خدمت و یک زمان خالی را انتخاب می‌کنند، فهرست مدارک لازم را دریافت می‌کنند و روز قبل یادآوری می‌گیرند. باجه‌های شما صف حضوری و غیبت کمتری می‌بینند.

یا با 150 دلار اعتبار شروع کنید، کافی برای ماه اول پلن Growth

  • WhatsApp Business API
  • چت وب
  • پیام مستقیم Instagram
شهرداری Nova حساب رسمی

برای دفتر پروانه ساختمان نوبت می‌خواهم.

10:02

حتماً. نوبت برای چه کاری است؟

10:02

درخواست جدیدارسال مدارک ناقصصحبت با کارشناس طرح

صحبت با کارشناس طرح

10:03

این زمان‌ها هفته آینده با تیم طرح و برنامه خالی است:

10:03

دوشنبه 09:30چهارشنبه 14:00پنجشنبه 11:15

چهارشنبه 14:00

10:03

نوبت تأیید شد

پروانه ساختمان · چهارشنبه 14:00

مرکز خدمات، طبقه دوم، باجه 4

لطفاً کارت شناسایی و شماره قطعه را همراه داشته باشید. روز قبل یادآوری می‌فرستیم.

10:04

قابلیت‌های سامانه نوبت‌دهی شهرداری

هر آنچه ساکنان برای رزرو، آمادگی و حضور در نوبت نیاز دارند، در یک گفتگو.

  • انتخاب دفتر و خدمت

    دکمه‌ها و WhatsApp Flows ساکنان را به دفتر، خدمت و نوع نوبت مناسب هدایت می‌کنند.

  • زمان‌های خالی زنده

    زمان‌های خالی از طریق API از سیستم نوبت‌دهی خودتان می‌آیند، پس رزرو دوباره‌ای رخ نمی‌دهد.

  • فهرست مدارک

    هر تأییدیه مدارک لازم را فهرست می‌کند تا ساکنان به مراجعه دوم نیاز نداشته باشند.

  • یادآوری پیش از مراجعه

    یک قالب تأییدشده WhatsApp روز قبل زمان و باجه را به ساکنان یادآوری می‌کند.

  • تغییر زمان یا لغو در گفتگو

    ساکنان با یک ضربه نوبت را تغییر یا لغو می‌کنند و زمان آزادشده برای شخص دیگری در دسترس قرار می‌گیرد.

  • چند دفتر، یک شماره

    مراکز خدمات، واحدها و شعبه‌ها یک شماره رسمی و یک صندوق ورودی تیم مشترک دارند.

WhatsApp Flows

فرم رزروی که ساکنان در کمتر از یک دقیقه تکمیل می‌کنند

WhatsApp Flows دفتر، خدمت، تاریخ و ساعت را به‌صورت یک فرم بومی داخل WhatsApp نشان می‌دهند. ساکنان بدون خروج از گفتگو آن را تکمیل می‌کنند و نوبت در سیستم شما ثبت می‌شود.

  • دفتر، خدمت، تاریخ و ساعت در یک فرم
  • اطلاعات تماس از گفتگو از پیش پر می‌شود
  • تأییدیه و یادآوری خودکار ارسال می‌شود

یادآوری نوبت

قالب WhatsApp · روز قبل ارسال می‌شود

پیش‌نمایش پیام

سلام توماس، یادآوری نوبت فردا ساعت 14:00 شما در دفتر پروانه ساختمان، مرکز خدمات، باجه 4. لطفاً کارت شناسایی و شماره قطعه را همراه داشته باشید.

رزرو نوبت شهرداری چگونه کار می‌کند

چهار مرحله از یک پیام WhatsApp تا مراجعه به‌موقع.

  1. شهروند درخواست وقت می‌کند

    در WhatsApp، چت وب یا Instagram، یا از طریق لینکی در صفحه‌های خدمات شما.

  2. خدمت و زمان را انتخاب می‌کند

    زمان‌های خالی لحظه‌ای از سامانه نوبت‌دهی شما، به‌صورت دکمه یا فرم نمایش داده می‌شود.

  3. تأیید و فهرست مدارک را دریافت می‌کند

    زمان، مکان، باجه و مدارک لازم، همه در همان چت.

  4. یادآوری و تغییر آسان

    یادآوری یک روز قبل، با امکان تغییر زمان یا لغو تنها با یک ضربه.

نمونه گفتگوها

نمونه‌های رزرو وقت شهرداری در WhatsApp

تغییر زمان، آماده‌سازی برای مراجعه به خدمات اجتماعی و گرفتن وقت خالی‌شده، همه بدون تماس تلفنی.

  • تغییر زمان وقت شهرداری از طریق یادآوری

    یادآوری روز قبل یک دکمه تغییر زمان دارد؛ ساکن زمان جدید را انتخاب می‌کند و زمان قبلی آزاد می‌شود.

    شهرداری Nova حساب رسمی

    وقت فردا

    صدور پروانه کسب‌وکار · پنجشنبه 09:45

    مرکز خدمات، باجه 3

    سلام راشل، یادآوری وقت فردای شما. لطفاً ثبت شرکت و قرارداد اجاره را همراه بیاورید.

    چهارشنبه 16:00

    تأییدتغییر زمانلغو

    تغییر زمان

    چهارشنبه 16:20

    این زمان‌ها برای صدور پروانه کسب‌وکار خالی است:

    چهارشنبه 16:20

    جمعه 10:30دوشنبه 08:45سه‌شنبه 15:15

    دوشنبه 08:45

    چهارشنبه 16:21

    وقت جابه‌جا شد

    صدور پروانه کسب‌وکار · دوشنبه 08:45

    مرکز خدمات، باجه 3

    وقت شما جابه‌جا شد و زمان پنجشنبه برای شخص دیگری آزاد شد.

    چهارشنبه 16:21

  • رزرو وقت خدمات اجتماعی برای والد سالمند

    یکی از اعضای خانواده در چت وب رزرو می‌کند، مدارک لازم را دریافت می‌کند و یادداشتی اضافه می‌کند تا مددکار اجتماعی آماده باشد.

    خدمات اجتماعی Nova معمولاً فوراً پاسخ می‌دهد

    می‌خواهم برای کمک مراقبت در منزل مادرم وقت بگیرم.

    13:02

    حتماً. جلسه در دفتر باشد یا بازدید در منزل؟

    13:02

    در دفتربازدید در منزل

    بازدید در منزل

    13:03

    مددکار اجتماعی می‌تواند در این روزها بازدید کند:

    13:03

    سه‌شنبه 10:00چهارشنبه 14:00

    سه‌شنبه 10:00. او از ویلچر استفاده می‌کند، ورودی در پشت ساختمان است.

    13:04

    بازدید در منزل رزرو شد

    ارزیابی مراقبت در منزل · سه‌شنبه 10:00

    همراه بیاورید: کارت شناسایی، گزارش‌های پزشکی اخیر

    رزرو شد و یادداشت شما درباره ورودی برای مددکار اجتماعی اضافه شد.

    13:04

  • گرفتن زمان زودتر هنگام لغو وقت دیگران

    به ساکنی که در فهرست انتظار است وقت آزادشده پیشنهاد می‌شود و او با یک ضربه آن را می‌پذیرد.

    شهرداری Nova حساب رسمی

    خبر خوب، جیمز: یک زمان زودتر در دفتر پروانه‌های ساختمانی فردا ساعت 11:30 خالی است. وقت فعلی شما 28 نوامبر است. آیا زمان زودتر را می‌خواهید؟

    15:12

    فردا 11:30 را بگیر28 نوامبر بماند

    فردا 11:30 را بگیر

    15:14

    وقت به‌روزرسانی شد

    پروانه‌های ساختمانی · فردا 11:30

    مرکز خدمات، طبقه دوم، باجه 4

    انجام شد. زمان 28 نوامبر شما آزاد شد.

    15:14

    عالی، ممنون!

    15:15

سؤالات متداول

نوبت‌دهی شهرداری: پرسش‌های متداول

پاسخ سریع به رایج‌ترین پرسش‌ها.

شهروندان چگونه می‌توانند در WhatsApp برای شهرداری وقت بگیرند؟

آن‌ها به شماره رسمی شما پیام می‌دهند، اداره و خدمت را با دکمه‌ها یا فرم WhatsApp Flows انتخاب می‌کنند، یک زمان خالی برمی‌گزینند و تأییدیه را همراه با مدارک لازم دریافت می‌کنند.

آیا به سامانه نوبت‌دهی فعلی ما متصل می‌شود؟

بله. MonoChat از طریق API، وب‌هوک و توابع سفارشی متصل می‌شود؛ بنابراین زمان‌های خالی از سامانه خودتان خوانده و نوبت‌های جدید در آن ثبت می‌شود.

آیا شهروندان می‌توانند زمان نوبت را تغییر دهند یا لغو کنند؟

بله. یادآوری‌ها شامل دکمه‌های تغییر زمان و لغو است. زمان لغوشده در سامانه شما دوباره برای سایر شهروندان در دسترس قرار می‌گیرد.

آیا شهروندان یادآوری نوبت دریافت می‌کنند؟

بله. پیش از نوبت، یک پیام قالب تأییدشده WhatsApp با زمان، مکان و باجه ارسال می‌شود که به کاهش غیبت کمک می‌کند.

آیا چند اداره می‌توانند از یک شماره WhatsApp مشترک استفاده کنند؟

بله. واحدها و مراکز خدمات از یک شماره رسمی مشترک استفاده می‌کنند. گفتگوها در یک صندوق ورودی مشترک به تیم مناسب هدایت می‌شود.

ماه اول پلن Growth با ما

صف‌های باجه را با نوبت‌دهی جایگزین کنید

با MonoChat به شهروندان امکان دهید نوبت‌های شهرداری را از یک چت WhatsApp رزرو کنند، برای آن آماده شوند و در آن حاضر شوند.

یک کد برای هر کسب‌وکار • 30 روز مهلت استفاده • بدون نیاز به کارت

$150 برای شروع.

دریافت